Áp KPI cho công chức

Bộ Nội vụ đang nghiên cứu triển khai chỉ số KPI (đo lường hiệu suất công việc) trong khu vực công, với kỳ vọng tạo động lực phấn đấu, cạnh tranh lành mạnh trong đội ngũ cán bộ, công chức, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả. Tuy nhiên, bên cạnh những kỳ vọng tích cực, vẫn còn không ít băn khoăn về tính khả thi và hiệu quả thực tế khi áp dụng KPI trong môi trường công vụ.

Cán bộ xã An Khánh giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh T.L

KPI đã chứng minh hiệu quả trong khu vực tư nhân khi đóng vai trò là “kim chỉ nam” giúp định hướng, đo lường và thúc đẩy hiệu suất làm việc. Khi áp dụng vào khu vực công, chỉ số này cũng hướng đến mục tiêu lượng hóa hiệu quả, minh bạch hóa quy trình và giảm yếu tố cảm tính trong đánh giá, từ đó tạo động lực cho đội ngũ công chức.

Dự thảo Luật Cán bộ, công chức (sửa đổi) đang được nghiên cứu theo hướng đánh giá công chức dựa trên kết quả, sản phẩm theo vị trí việc làm, mức độ hoàn thành nhiệm vụ và đạo đức công vụ. Đây được xem là bước đi căn cơ nhằm hiện đại hóa nền công vụ, khắc phục tình trạng hình thức trong thực thi công việc.

Một số địa phương như Khánh Hòa đã tiên phong áp dụng KPI trên toàn hệ thống chính trị từ tháng 4-2025, sau giai đoạn thí điểm, thể hiện quyết tâm cụ thể hóa chủ trương này. KPI sẽ giúp việc đánh giá dựa trên các chỉ số rõ ràng, hạn chế sự chủ quan, thiên vị.

Điều này sẽ tạo động lực cải thiện cho công chức biết rõ mục tiêu, từ đó nỗ lực nâng cao năng lực và hiệu suất. Việc áp KPI cũng sẽ cung cấp dữ liệu cụ thể để lãnh đạo đưa ra quyết định về đào tạo, khen thưởng, kỷ luật chính xác hơn.

Dù mang lại nhiều kỳ vọng, việc áp dụng KPI trong khu vực công cũng đối mặt không ít thách thức. Khác biệt lớn nhất nằm ở bản chất và mục tiêu hoạt động: khu vực tư hướng đến lợi nhuận dễ định lượng bằng các chỉ số cụ thể, trong khi khu vực công chú trọng phục vụ xã hội, đảm bảo công bằng, an sinh, thực thi pháp luật - những mục tiêu khó lượng hóa rõ ràng và khách quan.

Thách thức lớn nhất hiện nay là thay đổi tư duy trong đội ngũ công chức. KPI cần được nhìn nhận như một công cụ đo lường hiệu suất và phát triển năng lực, không phải là áp lực hay công cụ kiểm soát. Tâm lý “bình quân chủ nghĩa” cũng cần được loại bỏ để khuyến khích sự nỗ lực cá nhân.

Để áp dụng hiệu quả, KPI trong khu vực công phải được thiết kế phù hợp với đặc thù từng vị trí, không thể sao chép máy móc mô hình từ doanh nghiệp. Mỗi cơ quan, đơn vị cần xây dựng bộ chỉ số riêng, dựa trên chức năng, nhiệm vụ, kết hợp hài hòa giữa yếu tố định lượng và định tính.

Áp dụng KPI trong khu vực công là xu thế tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp của bộ máy hành chính. Tuy nhiên, để triển khai thành công, cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng, linh hoạt và đặc biệt là chuyển biến về tư duy trong toàn hệ thống. Quan trọng nhất, KPI phải được xem là công cụ phát triển chứ không phải áp lực hay đích đến hình thức về thành tích.

Nguồn: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/ap-kpi-cho-cong-chuc-6f16f1a/