Cục Thuế xây dựng ứng dụng đánh giá chất lượng phục vụ của công chức thuế

Cơ cấu tổ chức mới của cơ quan thuế bao gồm 34 Thuế tỉnh, thành phố; 350 Thuế cơ sở đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp. Đại diện Cục Thuế khẳng định, đây là dấu mốc quan trọng của ngành Thuế, nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của cơ quan thuế các cấp, đáp ứng các yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp.

Tại hội nghị, Cục trưởng Mai Xuân Thành đã đề nghị các Trưởng Thuế tỉnh, thành phố; các Trưởng Thuế cơ sở và Thủ trưởng các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế khẩn trương bắt tay ngay vào công việc, tiếp cận địa bàn và đặc biệt là triển khai thực hiện công tác tham mưu chính quyền cấp tỉnh, thành phố, công tác phối hợp với chính quyền cơ sở, các sở, ban, ngành trên địa bàn, đảm bảo chặt chẽ, nhịp nhàng, hiệu quả là tiền đề quan trọng cho việc hoàn thành tốt các nhiệm vụ công tác quản lý thuế trên địa bàn.

Bên cạnh đó, tập trung phục vụ người dân, doanh nghiệp, chuyển đổi một cách thực chất từ trạng thái quản lý sang phục vụ, hỗ trợ người nộp thuế. Tiếp tục rà soát, đẩy mạnh cải cách TTHC, cắt giảm những thủ tục không cần thiết, đơn giản hóa quy trình, cung cấp TTHC trên môi trường điện tử, hoàn thành mục tiêu 100% TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Đảm bảo hạ tầng CNTT phục vụ người dân, doanh nghiệp hoạt động trơn tru, thông suốt.

Đáng chú ý, Cục Thuế đang xây dựng ứng dụng khảo sát, đánh giá về chất lượng, thái độ phục vụ của công chức thuế đối với từng thủ tục hành chính cũng như trong suốt quá trình quản lý thuế. Kết quả chấm điểm là thước đo quan trọng để đánh giá cán bộ công chức, xem xét, bố trí vị trí việc làm, quy hoạch, bổ nhiệm và định hướng công tác đào tạo, bồi dưỡng.

Ngoài ra, Cục trưởng Cục Thuế cũng đề nghị các cơ quan Thuế tỉnh, thành phố tiếp tục thực hiện hiệu quả các chuyên đề chống thất thu đối với các ngành nghề, lĩnh vực có rủi ro cao, đặc biệt trong quản lý thuế đối với hộ kinh doanh, thương mại điện tử, giao dịch liên kết, phòng, chống gian lận về hóa đơn và hoàn thuế. Kiên quyết ngăn chặn và xử lý nghiêm mọi hành vi sử dụng hóa đơn bất hợp pháp, gian lận hoàn thuế nhằm chiếm đoạt tiền ngân sách. Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ vào các nghiệp vụ quản lý thuế để phát hiện, cảnh báo sớm các dấu hiệu gian lận, rủi ro.Đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số trong mọi mặt côn g tác quản lý thuế.

“Trong mô hình tổ chức mới, địa bàn trải rộng và số đối tượng quản lý rất lớn, hiện đại hóa là yêu cầu cấp bách. Các đơn vị phải chủ động nghiên cứu, không ngừng đổi mới, sáng tạo, phát triển và ứng dụng các phần mềm quản lý hiện đại, tận dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo AI trong phân tích, quản lý rủi ro, trong quản trị nội bộ, giúp hoạt động chỉ đạo, điều hành công việc được kịp thời, nâng cao năng suất lao động” – Cục trưởng Mai Xuân Thành nói.

Theo Cục trưởng Mai Xuân Thành, khối lượng công việc thời gian tới là rất lớn. Để hoàn thành toàn diện các nhiệm vụ của Chính phủ, Bộ Tài chính giao cần đòi hỏi sự vào cuộc của toàn thể cán bộ, công chức, người lao động trong ngành Thuế. Do đó, toàn thể cán bộ, công chức trong ngành cần phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, đồng lòng ủng hộ và hỗ trợ các đồng chí Lãnh đạo các cấp mới được bổ nhiệm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Nhật Thu

Nguồn: https://baophapluat.vn/cuc-thue-xay-dung-ung-dung-danh-gia-chat-luong-phuc-vu-cua-cong-chuc-thue-post553754.html