Cyber ​​Security Versicherung – Kundenrechte effektiv schützen

High-Tech-Kriminelle lassen sich oft Tricks und Köder einfallen, um das Geld der Menschen zu stehlen, obwohl die Sicherheit von Bank- und Finanzanwendungen verbessert wurde.

Kunden erhalten Leistungen der Cyber-Sicherheitsversicherung – Foto: NVCC

Wenn Sie für ein paar Sekunden Ihre Wachsamkeit verlieren, kann dies zu Betrug führen

Normalerweise werden jedes Jahr vor, während und nach dem chinesischen Neujahrsfest Verbrechen, insbesondere Cyberkriminalität, auf komplexe Weise und mit vielen ausgeklügelten und gewagten Methoden begangen.

Um die Aneignung von Geld auf Privatkonten zu verhindern, müssen gemäß Beschluss 2345 der Staatsbank ab dem 1. Juli Geldtransfers über 10 Millionen VND bzw. 20 Millionen VND pro Tag per Gesichtserkennung authentifiziert werden. Nach fast fünf Monaten Anwendung dieser Regelung stellte die Staatsbank fest, dass die Zahl der Fälle von Geldverlusten auf Konten deutlich zurückgegangen ist.

Laut der Abteilung für Cybersicherheit und High-Tech-Kriminalitätsprävention ( Ministerium für öffentliche Sicherheit ) erforschen und entwickeln Betrüger jedoch ständig neue Methoden und Tricks, wodurch es für die Menschen schwieriger wird, sie zu identifizieren.

So auch im Fall von Frau Cao Thi Que (geboren 1978 in Ca Mau ), die kürzlich Opfer eines Betrugs wurde. Frau Que sagte, sie habe im vergangenen November einen Anruf von einer Person erhalten, die sich als Strombeamter ausgab. Diese Person teilte ihrer Familie mit, dass der Strom abgestellt würde, da sie die Stromrechnung für den Vormonat nicht bezahlt hätten. Um die Stromrechnung schnell und bequem bezahlen zu können, forderte der Betrüger Frau Que auf, eine App namens EVNCSKH zu installieren.

Frau Que befolgte die Anweisungen, installierte die gefälschte Anwendung, gab das Sicherheitspasswort ein und startete das Gerät neu. Anschließend gab sich der Betrüger weiterhin als sie aus und rief sie an, um sie dazu zu verleiten, sich selbst bei der Viettel Money-Anwendung anzumelden. Mithilfe raffinierter Tricks konnte der Betrüger die Kontrolle über das Gerät übernehmen und problemlos Geld von ihrem Konto abheben.

Als Frau Que den Verlust ihres Kontos feststellte, kontaktierte sie Viettel Money und wurde angewiesen, ihren Überweisungsverlauf zu überprüfen und den örtlichen Behörden zu melden. Im Zuge der Ermittlungen stellten die Behörden fest, dass über das Telefon der Kundin eine gefälschte Website aufgerufen und eine Anwendung mit Schadcode heruntergeladen worden war. Dies führte zum Diebstahl von Informationen und Geld auf dem Konto.

Es ist ersichtlich, dass Kunden nur unvorsichtig sein oder für wenige Sekunden ihre Wachsamkeit verlieren müssen, wenn sie den Anweisungen der Kriminellen folgen, um betrogen zu werden und ihr Geld zu stehlen.

VTM – proaktiver Schutz bei jeder Transaktion

Was sollten Benutzer angesichts immer raffinierterer Betrugsmethoden tun, um ihre Rechte zu schützen, wenn sie betrogen werden und Geld verlieren?

Im Fall von Frau Que ist eine Cybersicherheitsversicherung eine praktische Lösung, die ihr hilft, ihre Rechte zu wahren.

Zuvor nahm Frau Que erfolgreich am Cybersicherheitsversicherungsprogramm von Viettel Money teil. Dabei handelt es sich um ein kostenloses Programm (kostenlos für den ersten Monat der Nutzung des Versicherungsdienstes) für Geldtransfertransaktionen bei Viettel Money, das Kunden hilft, den Kontoschutz zu erhöhen.

Zum Zeitpunkt des Gerätediebstahls erhielt Frau Que von Viettel Money ein kostenloses Versicherungspaket für Geldtransfertransaktionen. Nachdem Frau Que den Vorfall gemeldet hatte, begleitete Viettel Money sie weiterhin und koordinierte die Zusammenarbeit mit der Versicherungsgesellschaft, um ihre Rechte zu wahren.

Um Kunden bei allen Transaktionen proaktiv zu schützen, wurde in der Anwendung eine Funktion eingeführt, mit der Kunden bei Transaktionen eine Versicherung abschließen können. So haben Kunden bei Geldtransfertransaktionen mit Viettel Money die Möglichkeit, für den ersten Monat eine kostenlose Cybersicherheitsversicherung abzuschließen.

Ab den folgenden Monaten betragen die Wartungskosten nur noch 5.000 VND/Monat mit Entschädigungsleistungen von bis zu 50 Millionen VND/Jahr im Falle eines Vorfalls wie im Fall von Frau Que.

Die Cybersicherheitsversicherung von Viettel Money: geringe Kosten, große Vorteile

Die Cybersicherheitsversicherungspakete von Viettel Money schützen Kunden nicht nur vor Betrugsrisiken, sondern übernehmen auch die Kosten in Höhe von 35 Millionen VND. Dies entspricht einem Schutzniveau von bis zu 100 %, wenn der Kontoinhaber Risiken im Zusammenhang mit Unfallverletzungen ausgesetzt ist und die Kosten für die Behandlung von Unfallverletzungen trägt.

Quelle: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm