BSH Insurance verzeichnete nach Sturm Nr. 10 in Ha Tinh und anderen Provinzen mehr als 400 Verluste.

Fälle mit schweren Schäden werden geprüft und vorrangig bearbeitet und schnellstmöglich mit Vorauszahlung beglichen.

Sobald die Sturminformationen eintrafen, aktivierte BSH Insurance einen Schnellreaktionsmechanismus: Gutachter waren vor Ort und leisteten in abgelegenen Gebieten Online-Support, während die Hotline 1900 9696 09 rund um die Uhr erreichbar war, um Schadenmeldungen entgegenzunehmen und Kunden mitten im Sturm zu begleiten. Das Unternehmen richtete außerdem eine Notfall-Taskforce ein, um Kunden umgehend zu unterstützen. Gutachter von BSH Insurance trotzten dem Sturm und waren in den vom Sturm Nr. 10 – Bualoi betroffenen Gebieten wie Nghe An, Ha Tinh, Thanh Hoa, Ninh Binh, Hanoi … vor Ort, um Schäden zu erfassen, Menschen bei der Schadenmeldung zu unterstützen und die ersten Wiederaufbauarbeiten durchzuführen.

Im Bereich Anlagen – Engineering – Maritimes konzentrierten sich die Gutachter von BSH auf die Inspektion der betroffenen Fabriken, Bauwerke und technischen Anlagen. Zahlreiche Gutachterteams arbeiteten direkt mit den lokalen Behörden und Unternehmern zusammen, um alle Schäden zu untersuchen, wie z. B. weggesprengte Dächer, überflutete Maschinenlinien, durch Erdrutsche beschädigte Wände usw. Akten mit schweren Schäden wurden priorisiert und schnell bearbeitet, damit die Kunden ihre Produktion schnell wieder aufnehmen konnten.

Bei Kraftfahrzeugen kam es in den letzten regnerischen und stürmischen Tagen zu zahlreichen Schäden, vor allem durch Überschwemmungen, bei denen der Notfallfaktor stets an erster Stelle steht. Die Gutachter von BSH trafen nicht nur schnell vor Ort ein, um den Motor zu überprüfen, Fotos der beschädigten Teile zu machen und Kunden direkt zum sicheren Umgang mit den Schäden zu beraten, sondern koordinierten auch die Zusammenarbeit mit den Rettungskräften, um in einem Wettlauf gegen die Zeit eine Reihe von Fahrzeugen aus dem überschwemmten Gebiet zu bergen. Mit den Rettungseinheiten wurden die Fahrzeuge demontiert, der Schaden aufgenommen und die elektrische Anlage instand gesetzt, um die Ausbreitung des Schadens zu begrenzen.

In Hanoi wurden bis zum Mittag des 1. Oktober allein im Gebiet An Khanh zahlreiche Fahrzeugschäden gemeldet, das Gutachterteam konnte den Unfallort jedoch noch nicht erreichen und es wird erwartet, dass es einige Tage dauern wird, bis die Fahrzeuge entfernt werden können.

Herr Vu Van Hoang, stellvertretender Leiter der Abteilung für Entschädigungsbewertung bei BSH, sagte: „Viele Gebiete in Ha Tinh und Nghe An waren durch die Überschwemmungen von der Außenwelt abgeschnitten, was den Zugang zum Ort des Geschehens äußerst schwierig machte. An manchen Stellen brauchte das Team 2 bis 3 Stunden, um dorthin zu gelangen, und sie mussten sogar zu Fuß gehen. Vom 29. September bis zum 1. Oktober 2025, 10:00 Uhr, stieg die Zahl der Anrufe bei der Hotline von BSH Insurance unter 1900 9696 09 stark an. BSH erhielt kontinuierlich mehr als 3.000 Anrufe von Kunden aus allen Provinzen. Bei den meisten Anrufen, die bei BSH eingingen, handelte es sich um Meldungen von Schäden an Kraftfahrzeugen, Eigentum und Häusern durch die Überschwemmungen. Darüber hinaus gab es auch viele Anrufe, in denen um Anweisungen vor Ort zum Umgang mit Notfällen gebeten wurde, z. B. zur Rettung eines überschwemmten Autos oder zum Melden nasser oder beschädigter Dokumente.

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