Sichere und nachhaltige Betriebsstrategie für die Bankenbranche

NDO – Am 29. Oktober organisierten die Vietnam Banks Association und die IEC Group unter dem Vorsitz der State Bank of Vietnam gemeinsam in Hanoi die Konferenz und Ausstellung Smart Banking 2024 mit dem Thema „Die digitale Zukunft des Bankwesens gestalten: Sichere und nachhaltige Betriebsstrategie“.

Ziel der Veranstaltung war es, führende Führungskräfte und Experten der Banken- und Finanzbranche zusammenzubringen und umfassende Einblicke in die neuesten Technologien zu gewähren, um so zur Entwicklung bahnbrechender Strategien für den Aufbau einer sicheren und nachhaltigen digitalen Zukunft der Bankenbranche beizutragen.

Starke Digitalisierung von Finanzprodukten und -dienstleistungen

In seiner Eröffnungsrede zum Workshop bekräftigte Dr. Nguyen Quoc Hung, stellvertretender Vorsitzender und Generalsekretär des vietnamesischen Bankenverbands, dass die Bankenbranche einen starken Wandel durchlebt, der von der Anwendung neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Blockchain bis hin zur Entwicklung digitaler Finanzprodukte und -dienstleistungen reicht. Diese Veränderungen tragen nicht nur zur Verbesserung der Betriebseffizienz bei, sondern eröffnen den Banken auch zahlreiche neue Möglichkeiten im Kundenservice und bei der Verbesserung des Nutzererlebnisses.

Laut Nguyen Quoc Hung erzielen bargeldlose Zahlungsaktivitäten und die digitale Transformation des Bankwesens weiterhin positive Ergebnisse. Wichtige Zahlungssysteme funktionieren reibungslos und sicher. Mehr als 87 % der Erwachsenen haben Zahlungskonten bei Banken. Bei vielen Banken werden über 95 % der Transaktionen über digitale Kanäle abgewickelt.

Dr. Nguyen Quoc Hung, stellvertretender Vorsitzender und Generalsekretär der Vietnam Banks Association, hielt die Eröffnungsrede des Workshops.

„Die Sicherheit im Zahlungsverkehr und in den Informationssystemen für Bankgeschäfte sowie die hochmoderne Kriminalitätsprävention im Bankensektor werden kontinuierlich verbessert. Bislang haben über 37 Millionen Kunden ihre biometrischen Daten erfolgreich registriert. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Risikominimierung und zum Schutz der Nutzer vor Betrug“, betonte Dr. Nguyen Quoc Hung.

Insbesondere um Bankprodukte und -dienstleistungen mit hochtechnologischen Inhalten und hochgradig personalisierten Diensten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses anbieten zu können, wird der Datenerfassung, -nutzung und -verarbeitung stets große Bedeutung beigemessen. Die gesamte Bankenbranche hat sich darauf konzentriert, alle 51 Millionen Kundendaten beim Vietnam National Credit Information Center und den Kreditinstituten zu bereinigen und sicherzustellen, dass 100 % der Kundendaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen werden.

Darüber hinaus ermöglichen Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und Big Data Analytics eine detaillierte und schnelle Datenanalyse. Dies trägt dazu bei, wertvolle Informationen zu gewinnen und Banken und Unternehmen bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Insbesondere der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) ist zu einem wichtigen Trend für Unternehmen weltweit und insbesondere für den Bankensektor geworden. 85 % der Banken haben eine KI-Anwendungsstrategie für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen etabliert, und mehr als 59 % der Mitarbeiter nutzen KI im Tagesgeschäft.

Neben den Chancen steht die Bankenbranche jedoch auch vor zahlreichen Herausforderungen. So seien laut einem Vertreter des vietnamesischen Bankenverbands die Vorteile und Trends des KI-Einsatzes im Bankensektor zwar klar, die Implementierung sei jedoch nicht einfach. Datensicherheit und Datenschutz seien stets oberste Priorität.

Rechtskorridor ebnet den Weg in die „digitale Zukunft“

In seiner Rede auf der Plenarsitzung der Veranstaltung sagte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, dass die Smart Banking Conference and Exhibition-Reihe nach dem Erfolg des letzten Jahres in diesem Jahr mit einem Thema zurückkehrt, an dem die Bankenbranche großes Interesse hat: „Die digitale Zukunft der Bankenbranche gestalten: Sichere und nachhaltige Betriebsstrategie“.

Laut dem stellvertretenden Gouverneur ist die Bankenbranche derzeit in Bezug auf den rechtlichen Spielraum für die digitale Transformation sehr offen und hat Ergebnisse erzielt, die keine andere Branche erreicht hat. Von der Möglichkeit für Kunden, ab 2021 Konten per eKYC zu eröffnen, bis hin zur Erlaubnis, ab dem 1. Oktober 2024 nur noch Konten mit Chip-Personalausweis zu eröffnen, über die Einführung von Garantien bis hin zur vollständigen Online-Kreditvergabe usw. „Der Rechtskorridor der Bankenbranche hat den Weg für die Anwendung von Technologie geebnet“, bekräftigte der stellvertretende Gouverneur Pham Tien Dung.

Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, spricht.

In Bezug auf die Umsetzung der Entscheidung 2345/QD-NHNN und des Rundschreibens 17/2024/TT-NHNN ist die Zahl der Betrugsfälle gegen einzelne Kunden nach Inkrafttreten der neuen Vorschriften deutlich zurückgegangen.

Es gibt jedoch keine vollständige und perfekte Lösung. Entscheidung 2345 und Rundschreiben 17 haben die Eröffnung von Privatkonten für Privatkunden verschärft. Derzeit werden jedoch Vorschriften umgangen, indem Firmenkonten eröffnet und die biometrische Authentifizierung zu betrügerischen Zwecken umgangen wird. Daher wird die Bankenbranche in Zukunft bei der Eröffnung von Firmenkonten verstärkt darauf achten, die Authentifizierung des gesetzlichen Vertreters des Unternehmens sicherzustellen. Bei größeren Firmentransaktionen ist eine Unterschrift zur Identifizierung der verantwortlichen Person erforderlich, um im Problemfall den Unterzeichner ermitteln zu können“, bekräftigte Vizegouverneur Pham Tien Dung.

Der Vertreter der Staatsbank von Vietnam forderte zudem eine Abstimmung mit anderen Ministerien und Behörden, da Unternehmen von den zuständigen Behörden lizenziert werden. Wenn es weiterhin nicht möglich ist, den Geschäftsinhaber zu identifizieren, wird es – nicht nur im Bankensektor, sondern in allen Bereichen – weiterhin zu Betrug kommen.

Der stellvertretende Gouverneur äußerte außerdem die Hoffnung, dass Technologieunternehmen bei dieser Veranstaltung praktische Lösungen präsentieren werden, die dem Bankensektor zu einem sicheren und nachhaltigen Betrieb verhelfen.

Quelle: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html