Erhöhen Sie den Komfort mit der EVNNPC CSKH-Anwendung

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Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung – einer Anwendung zur Betreuung von Stromkunden – hat im Einklang mit der von EVNNPC festgelegten „kundenorientierten“ Ausrichtung viele neue Erfahrungen und mehr Komfort für die Kunden gebracht.

Die Mitarbeiter von Doan Hung Electricity beraten und leiten Kunden bei der Installation der EVNNPC CSKH-Anwendung auf Smartphones an.

Bei der Phu Tho Electricity Company wurde die EVNNPC CSKH-Anwendung bereits weit verbreitet und stieß in der gesamten Provinz auf positive Resonanz. Bei der Doan Hung Electricity Company mit insgesamt über 37.300 Kunden, darunter über 31.000 Privatkunden und rund 6.200 Unternehmen und Organisationen, die Strom für andere Zwecke als Privathaushalte nutzen, haben bisher fast 4.000 Kunden in diesem Gebiet die EVNNPC CSKH-Anwendung installiert und nutzen sie.

Herr Nguyen Van Tan, ein Stromkunde aus dem Gebiet Tan Long in der Stadt Doan Hung, berichtete: „Nachdem ich von der EVNNPC CSKH-Anwendung erfahren hatte, habe ich sie sofort installiert und verwendet. Seit ich die EVNNPC CSKH-Anwendung installiert habe, kann ich problemlos Informationen zu Stromrechnungen und Stromausfallplänen abrufen und Online-Supportanfragen senden, ohne direkt zum Transaktionsbüro gehen zu müssen …“

Nicht nur Herr Tan, auch viele andere Kunden konnten die praktischen Vorteile der Anwendung spüren. Informationen nachzuschlagen, Rechnungen zu bezahlen oder elektrische Probleme zu melden, ist einfacher und bequemer geworden.

Die EVNNPC CSKH-Anwendung wird derzeit für zwei gängige Betriebssysteme entwickelt, iOS und Android, sodass Kunden problemlos auf persönlichen Mobilgeräten darauf zugreifen und sie nutzen können. Mit dieser Anwendung können Benutzer ihren Stromverbrauch überwachen, Rechnungen, Strominformationen und Stromausfallpläne abrufen, Supportanfragen senden und auf Informationen zu Stromdiensten reagieren.

Erhöhen Sie den Komfort mit der EVNNPC CSKH-Anwendung

Mit einer benutzerfreundlichen und modernen Benutzeroberfläche bietet die EVNNPC CSKH-Anwendung Stromkunden viele Annehmlichkeiten.

Über die EVNNPC CSKH-Anwendung erhalten Kunden nicht nur Zugriff auf transparente Informationen, sondern profitieren auch von einem komfortablen und schnellen Service. Insbesondere bei elektrischen Problemen können Kunden schnell Supportanfragen stellen und den Fehlerbehebungsprozess direkt in der Anwendung verfolgen, ohne anrufen oder direkt zu Transaktionsbüros gehen zu müssen. Dies ist ein großer Fortschritt bei der Verbesserung der Kundenservicequalität in der Strombranche und trägt gleichzeitig zu mehr Transparenz und Kundenvertrauen bei.

Genosse Nguyen Manh Hung, stellvertretender Direktor von Doan Hung Electricity, sagte zur Förderung der bevorstehenden Einführung der Anwendung: „Doan Hung Electricity wird auch in Zukunft Werbung machen und Kunden bei der Installation und Nutzung der Anwendung beraten und anleiten. Im Hinblick auf das im Jahr 2024 gesetzte Ziel von Doan Hung Electricity werden 30 % der Stromkunden die EVNNPC CSKH-Anwendung auf ihren Smartphones installieren und kompetent nutzen. Dadurch wird die Qualität der Stromkundenbetreuung in der Provinz Tag für Tag verbessert.

Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung erleichtert Kunden nicht nur die Nutzung von Stromdienstleistungen, sondern ist auch ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der Strombranche. Mit den hervorragenden Funktionen der Anwendung wird EVNNPC CSKH zu einem leistungsstarken Tool zur Kundenunterstützung und trägt dazu bei, das Stromnutzungserlebnis der Kunden zu verbessern.

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