Die Top 10 der renommiertesten Reiseunternehmen und Top 5 der renommiertesten Hotels und Resorts im Jahr 2024 basieren auf objektiven und wissenschaftlichen Prinzipien mit 3 Hauptkriterien: Finanzielle Leistungsfähigkeit, dargestellt in Finanzberichten von 2023 bis heute; Medienreputation wird mit der Methode der Medienkodierung bewertet; Umfrage unter Forschungsthemen und Interessengruppen.

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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024
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Quelle: Vietnam Report, Dezember 2024

Aussichten für die Tourismusbranche – Hotels, Resorts und Geschäftsstrategien

Vietnams Tourismus-, Hotel- und Resortbranche startete mit vielen positiven Vorzeichen in das Jahr 2024. In den ersten zehn Monaten des Jahres werden die Einnahmen aus dem Tourismus auf 50,3 Billionen VND geschätzt, ein Plus von 14,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die Einnahmen aus Beherbergung und Gastronomie werden auf 602,3 Billionen VND geschätzt, ein Plus von 12,5 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.

Die wirtschaftliche Lage ist jedoch deutlich differenzierter. Einer Umfrage des Vietnam Report zufolge steigt trotz stetigem Umsatzwachstum der Kostendruck. Dies zeigt sich daran, dass die Zahl der Unternehmen, die einen Gewinnrückgang melden, auf 11,1 % gestiegen ist. Dies zeigt, dass Unternehmen vor der großen Herausforderung stehen, ihre Kosten zu kontrollieren und ihre Gewinnmargen aufrechtzuerhalten, wenn die Betriebskosten aufgrund der Notwendigkeit von Investitionen in Technologie und nachhaltige Entwicklung steigen.

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Umfrage unter Tourismus-, Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2023–2024. Quelle: Vietnam Report

2025 wird voraussichtlich nicht nur ein Jahr der Erholung, sondern auch eine Zeit, in der sich die gesamte Branche stärker wandelt. Die Umfrageergebnisse des Vietnam Report zeigen, dass 71,4 % der Unternehmen die Aussichten der Tourismusbranche optimistisch beurteilen. Insbesondere haben sich vier Haupttrends herauskristallisiert: Der Wechsel von einfachen Touren zu intensiven Erkundungsreisen mit Schwerpunkt auf kulturellen Erlebnissen und direkten Interaktionen am Reiseziel; Musiktourismus ; Tourismus durch die Linse des Reality-TV; und die zunehmende Attraktivität östlicher Reiseziele, insbesondere Asiens.

Laut zahlreichen von Vietnam Report befragten Experten werden Faktoren wie die makroökonomische Lage, Veränderungen im Verbraucherverhalten und die explosionsartige Digitalisierung die Entwicklung der gesamten Branche in Zukunft stark beeinflussen. Insbesondere im Kontext des digitalen Technologiebooms sind soziale Netzwerke und Online-Websites für Verbraucher zu den wichtigsten Instrumenten für die Suche, Bestellung und Qualitätsbewertung von Dienstleistungen geworden. Als Reaktion auf diesen Trend haben viele Unternehmen ihre Marketingstrategien umgehend angepasst und konzentrieren sich nun auf die Verbesserung des Markenimages und die Förderung von Marketingaktivitäten auf digitalen Plattformen.

Gleichzeitig haben sich Risikomanagementstrategien als eine der langfristigen Prioritäten herauskristallisiert. Dies zeigt, dass sich Unternehmen zunehmend bewusst sind, wie wichtig es ist, proaktiv auf unerwartete Situationen oder unvorhersehbare Herausforderungen wie den jüngsten Taifun Yagi zu reagieren. Dies ist auch der Schlüssel, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Widerstandsfähigkeit und ihre Fähigkeit zur Erholung nach einer Krise zu erhöhen.

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Umfrage unter Tourismus-, Hotel- und Resortunternehmen, Oktober 2024. Quelle: Vietnam Report

Nachhaltiger Tourismus: Von der Theorie zur Praxis

Heute ist nachhaltiger Tourismus nicht nur eine strategische Entscheidung, sondern angesichts schwindender natürlicher Ressourcen und globaler sozialer Probleme auch eine dringende Notwendigkeit.

In Vietnam hat die Regierung kürzlich mit der Veröffentlichung der Resolution Nr. 82/NQ-CP vom 18. Mai 2023 erneut ihr Interesse an diesem Thema zum Ausdruck gebracht. Um Strategien wirksam zu fördern und Einschränkungen zu überwinden, ist es notwendig, einen konkreten Fahrplan zu erstellen, der klare Nachhaltigkeitskennzahlen und detaillierte Aktionspläne umfasst, zusammen mit Richtlinien zur Förderung der Entwicklung nachhaltiger Tourismusprojekte, zum Aufbau von Sensibilisierungsprogrammen und zur Bereitstellung von Qualifizierungsmaßnahmen für die örtlichen Gemeinden.

Auf der Unternehmensseite wurden in der Umfrage des Vietnam Report die sechs wichtigsten Maßnahmen ermittelt, die Unternehmen ergreifen möchten, um sich für eine nachhaltige Entwicklung einzusetzen. Dazu gehören: Einsatz digitaler Signaturen zur Einschränkung des Papierverbrauchs (100,0 %); Planung von Risikomanagementprozessen als Reaktion auf Naturkatastrophen und Epidemien (85,9 %); Einschränkung der Verwendung von Einwegplastik (85,2 %); Erforschung und Entwicklung von grünen Tourismusprodukten und nachhaltigem Tourismus (71,7 %); Umsetzung von Gemeinschaftsprogrammen (71,1 %); Priorisierung der Rekrutierung lokaler Arbeitskräfte (42,9 %).

Verbraucher interessieren sich zunehmend für nachhaltigen Tourismus. Laut einer Umfrage des Vietnam Report für den Zeitraum 2022–2024 zeigt sich dieser Trend deutlich in der steigenden Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Tourismusleistungen im Laufe der Jahre.

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Verbraucherumfrage, Zeitraum 2022–2024. Quelle: Vietnam Report

Darüber hinaus darf die Rolle der Einheimischen nicht außer Acht gelassen werden, insbesondere bei der Bewahrung der Kultur und der Lösung sozialer Probleme am Reiseziel. Laut Vietnam Report ist der Anteil der Touristen, die Spezialitäten von Einheimischen kaufen, von 60,0 % im Jahr 2022 auf 87,6 % im Jahr 2024 gestiegen. Auch der Anteil der Touristen, die lieber in lokalen Restaurants als in Restaurantketten einkaufen, ist stetig gestiegen, von 53,8 % auf 69,1 %.

(Quelle: Vietnam Report)