Aufbau eines kulturellen Images eines freundlichen und zivilisierten Busservices in der Hauptstadt

Dank der professionellen Ausbildung der Fahrer und des Servicepersonals sowie der verbesserten Servicequalität werden die Busse der Hauptstadt Hanoi immer bürgernäher und freundlicher.

**Die Hanoi Transport Corporation ist derzeit die wichtigste Einheit im öffentlichen Personenverkehr mit Bussen in der Hauptstadt. (Foto: PV/Vietnam+)**

Die Hanoi Transport Corporation (Transerco) setzt weiterhin viele Lösungen gleichzeitig ein, um die Servicequalität und die Fahrzeugqualität zu verbessern und eine Busservicekultur aufzubauen.

Auf der Abschlusssitzung der Spitzenemulation 2025 von Transerco am Morgen des 26. September erklärte Herr Nguyen Thuy, stellvertretender Generaldirektor von Transerco, dass die Qualität der diesjährigen Emulation aufgrund positiver Änderungen deutlich verbessert wurde und dass die Erfolge aus früheren Emulationsrunden geerbt wurden.

Insbesondere hat das Unternehmen mehr als 291.000 sichere Fahrten durchgeführt, ohne dass es auf der Strecke zu schweren Verkehrsunfällen gekommen wäre. Es gab keine Gruppen von Verstößen im Zusammenhang mit dem Bewusstsein und der Einstellung der Fahrgäste im Service. Die Anzahl der Informationen von Kunden, die sich auf die Servicequalität auswirken, ist deutlich zurückgegangen, und es gab keine Fälle, in denen sich die Qualität der Fahrzeuge negativ ausgewirkt hätte.

„Die Einhaltung der Straßenverkehrsgesetze, die Disziplin beim Fahren, Anhalten und Aufnehmen und Absetzen von Fahrgästen gemäß den Vorschriften sowie die Daten des Fahrtenüberwachungssystems zeigen, dass viele Buslinien fast den absoluten Standard erreicht haben“, betonte Herr Thuy.

Darüber hinaus stieg das Lob für das Verantwortungsbewusstsein und die Einstellung des Fahrer- und Serviceteams im Umgang mit den Fahrgästen deutlich an.

Der diesjährige Transerco-Wettbewerb zur Kulturbildung im Busverkehr setzt die Erfolge und Vorteile der vergangenen Jahre fort und wird von der Organisation und Leitung bis hin zu den Formen der Propaganda und der synchronen Schulung vom Unternehmen bis zur Basisebene ständig aktualisiert, erneuert und gestaltet, wodurch in jüngster Zeit eine lebendige Wettbewerbsatmosphäre im Servicegeist der Fahrer und des Servicepersonals auf den Buslinien geschaffen wird.

Im Rahmen des Wettbewerbs wird das Unternehmen herausragende Fahrer und Servicemitarbeiter auswählen, loben und fortführen. Diese werden den Kern bilden, um weitere positive Veränderungen beim Aufbau einer Buskultur zu fördern und voranzutreiben, sodass die Busdienste immer kundenfreundlicher und kundenfreundlicher werden und so die Zahl der Busreisenden in Zukunft steigen wird.

2025 ist außerdem das vierte Jahr in Folge, in dem das Unternehmen die Bewertung der Auszeichnungen „Transerco Goldenes Lenkrad“, „Transerco Hervorragendes Busservicepersonal“ und „Transerco Guter Mechaniker“ organisiert, um Mitarbeiter zu ehren, die seit vielen Jahren im Unternehmen tätig sind und stets den Kern der Produktion und des Kundendienstes bilden.

Preisverleihung an Einheiten beim Wettbewerb zum Aufbau einer Busservice-Kultur. (Foto: Viet Hung/Vietnam+)

Die Ergebnisse der Bewertung und Auswahl von 62 herausragenden Personen werden stellvertretend für viele andere herausragende Beispiele gewürdigt, die im Team von fast 4.000 Mitarbeitern der 7 Busbetriebseinheiten von Transerco unermüdlich mitgewirkt und sich mit Begeisterung für Hanoi-Busse eingesetzt haben.

Am Ende der Spitzen-Emulationsperiode 2025 hat der Transerco Emulation and Reward Council beschlossen, insgesamt 354 Preise aller Art an Kollektive und Einzelpersonen mit herausragenden Leistungen zu vergeben.../.

Quelle: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-bust-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html