ベトナムの観光産業はデジタル変革により大きな飛躍を遂げた

観光産業の印象的な数字

2024年には、ベトナムは2023年比3.59%増の1,750万人の外国人観光客を迎え入れると予想され、国内観光客は1億1,000万人に達する見込みです。観光収入は850兆ドンに達し、前年同期比23.8%増となりました。特に、デジタルトランスフォーメーションの導入により、観光業界はB2BからB2Cへのビジネスモデル転換を遂げ、仲介旅行代理店や駐在員事務所への依存度が低減しました。観光客はデジタルプラットフォームを通じて直接ツアーやサービスを予約できるようになりました。

ホー・アン・フォン副大臣によると、 デジタル技術、人工知能（AI）、スマートプラットフォームの活用は、観光産業の急速かつ持続可能な発展の強力な原動力となっている。「デジタルトランスフォーメーションは避けられない潮流であるだけでなく、グローバル化の文脈における観光産業の競争力にとって決定的な要因でもある」とフォン副大臣は強調した。

地域デジタル変革イニシアチブ

地方自治体はスマートツーリズムの導入において目覚ましい成果を上げています。 ホーチミン市はiOSとAndroidプラットフォーム向けのスマートツーリズムアプリケーションを開発し、3D技術を活用して上空から都市空間を再現しました。

ハノイではスマート観光ポータルが観光地の詳細情報を提供しており、ダナンではVR360とバイリンガル音声ガイドを活用して観光客の体験を向上させています。これらの取り組みにより、没入感と直感的な体験が提供され、観光地の魅力が高まっています。

文化体育観光部も、同期型スマートツーリズム・エコシステムの構築に注力しています。同部は、観光管理・事業のための国家デジタルプラットフォームを評価するための基準と、スマートツーリズムの目的地の有効性を測定するための指標を策定しました。デジタル遺産、スマートツーリズム、観光オペレーションセンターという3つの主要プロジェクトも精力的に推進されています。

多くの好結果が出ているにもかかわらず、観光産業は依然として、大規模な資源投入、人材の質の向上、デジタルインフラの整備といった大きな課題に直面しています。しかし、ホー・アン・フォン副大臣は、政府の強い意志、各省庁・各分野の合意、そしてテクノロジー企業の創造性により、ベトナムの観光産業は今後も大きな成果を上げ続けるだろうと楽観的な見通しを示しました。

出典: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm