Viettel、ベトナムの裁判所業界向けバーチャルアシスタントのテストに成功

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2023年9月6日 12:19

Viettelの法務バーチャルアシスタントアプリケーションは、裁判官や裁判所職員の業務負荷を従来の業務と比較して30%削減するのに役立ちます。Viettelが研究・開発したこのバーチャルアシスタントは、合成、音声認識、自然言語処理、検索における世界最先端の技術を常に取り入れています。

9月6日、軍事産業通信グループ（Viettel）は、裁判所システム向け法律関連バーチャルアシスタントの試験運用に成功したと発表しました。これは、ベトナムにおいて大規模かつ信頼性の高い法律知識システムを備えた唯一のバーチャルアシスタントです。この技術の適用により、従来の運用と比較して作業負荷を30%削減し、現在の裁判所システム全体の運用時間を最適化することができます。

Viettel、ベトナムの裁判所業界向けバーチャルアシスタントのテストに成功（写真1）

Viettel のエンジニアリングチームは、ベトナムの裁判業界向けの仮想アシスタントを構築するにあたり、世界中で成功しているデータ統合モデルを参考にしました。

法律バーチャルアシスタントは、16万件以上の法律文書、63件の判例、100万件以上の判決（最高人民法院が提供する1,200件以上の最終判決と8万件以上の控訴判決を含む）を収録した業界知識ベースシステムを保有しています。この法律知識データベースにより、ユーザーは法律文書を簡単かつ迅速に検索することができ、訴訟活動をサポートします。

1年以上のテストを経て、300万回以上の利用があり、1日平均5,000～6,000件の質問と回答、および検索が行われています。2023年8月現在、この法律関連バーチャルアシスタントは、裁判所部門の裁判官および公務員の100%を対象に、12,000以上のアカウントをサポートしています。

従来の検索システムとは異なり、法律仮想アシスタントは、法律文書や判例法に関するガイダンスを提供したり、特定の法的状況の処理に関するガイダンスを提供したり、参考のために類似の裁判所の判決や決定を紹介したり、裁判官が訴訟活動を行うのを支援したり、将来的には司法判断を下すのを支援したりすることができます。

Viettel、ベトナムの裁判所業界向けバーチャルアシスタントのテストに成功（写真2）

仮想アシスタントは、裁判所部門の公務員の作業負荷を従来の業務に比べて 30% 削減するのに役立ちます

法律関連バーチャルアシスタントが自然で正確な回答を提供するために、Viettelのエンジニアリングチームは大規模な言語モデルを参考にテストを行いました。同時に、このシステムはディープラーニングモデルとセマンティック検索アルゴリズムを統合し、検査官が法律文書を簡単かつ迅速に検索できるようにしています。

このシステムはベトナム語専用に設計されているため、多くの地域の方言に対応し、読み上げ音声は実際の人間の声と96%類似しています。Viettelは、ベトナムの人々にとって法務バーチャルアシスタントを提供することを目指しており、人々が直面する法的状況を予測するのを支援し、法の普遍化と裁判制度全体の負担軽減に貢献します。

法律関連の仮想アシスタントは、Viettel AIエコシステムの製品であるベトナムの仮想アシスタントプラットフォーム（Viettel Cyberbot）に基づいて開発されており、新型コロナウイルス感染症対策の仮想交換台、行政に関する質問への回答、カスタマーケア交換台など、省庁、部門、地方当局、企業で効果的に導入されている。裁判所分野での試験導入の成功は、Viettelが国家公務員や公務員向けの仮想アシスタントを成功裏に構築・開発し、ベトナムのデジタル政府の構築とデジタル社会の創出に貢献するための足がかりでもある。

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