10月8日午後、 商工省の第3四半期記者会見で、国内市場管理・開発部のグエン・アン・トゥアン副部長が、オンライン販売活動に関するチュー・タン・フイエン氏への苦情処理の進捗状況について報告し、電子商取引市場の健全性を向上させるための総合的な解決策について共有した。
3か月以上経過したチュ・タン・フエン氏に対する苦情の処理結果についての記者の質問に答えて、グエン・アイン・トゥアン氏は、苦情の内容は主に、消費者がフエン氏のアカウントを通じてオンラインで化粧品を購入したが、販売者が明確な請求書を発行しなかったという事実を中心に展開していると述べた。
トゥアン氏は、「情報を受け取ってから、当局は申請者に対し、情報を現地、具体的にはハノイ市場管理局に転送するよう指示しました。同局は申請内容を確認するための作業会議と協議を重ねてきました」と述べた。
特に、同局の責任者は、ハノイ市場管理局の最新報告書によれば、この事件は比較的複雑であり、「刑事事件に関連している可能性のある兆候がいくつかある」と述べた。

チュー・タン・フエン氏の事例は、ライブストリーミングと電子商取引を通じた事業活動の管理における欠陥を示す典型的な例です。電子商取引・デジタル経済局のグエン・ティ・ミン・フエン副局長は、最近、同局は違反行為への対応に非常に力を入れていると述べました。
具体的には、商務省は23の文書を発行し、電子商取引プラットフォーム、ウェブサイト、販売アプリケーションに対し、違反商品の審査、防止、削除を要請しました。その結果、各部署は連携して44,446の商品を削除し、12,414の店舗を閉鎖しました。
取扱商品は、機能性食品、化粧品、牛乳などの条件付き取引や禁制品、家電、靴、ファッションなど模倣されやすい商品が中心です。
同省は今年初めから、多くの省や市の警察捜査機関や市場管理部隊と緊密に連携し、法律違反や財産の不正流用の兆候がある120以上のウェブサイトやアプリケーションに対処してきた。

長期的な解決策についての記者の質問に答えて、ミン・フエン氏は、商工省が電子商取引法案を積極的に完成させており、2025年9月に完成する予定であると述べた。
この法案は、偽造品、禁止品、知的財産権を侵害する品物の管理と取り扱いを含む未解決の問題を解決することに重点を置くものとなる。
広告コンテンツ、製品マーケティングの管理。販売者の特定、違反の追跡と対応。越境取引を含むeコマース活動における税務管理、消費者の権利と個人データの保護に注力。
フエン氏は、新法は管理を強化するだけでなく、中小企業や事業所がデジタル環境において持続的に発展するための法的基盤を整備するものだと強調した。それに加え、オンラインショッピングのリスクに関する消費者への広報活動や警告も強化されている。
出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/vu-to-cao-chu-thanh-huyen-ban-hang-khong-hoa-don-tuong-doi-phuc-tap/20251008062343861
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