Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Đất Mũi, sáng ngày 22/7 - Ảnh: VGP/LS
Những buổi sáng không còn chen chúc, chờ đợi
Một sáng hạ tuần tháng 7, chúng tôi có mặt tại trụ sở UBND xã Đất Mũi, một xã mới hình thành từ việc sáp nhập 2 đơn vị là xã Đất Mũi và Viên An. Trụ sở xã đang được tu bổ lại và vị trí trang trọng nhất được dành cho tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Con đường vào trụ sở xã được trải nhựa bóng láng, rộng rãi, sạch sẽ, bảng hiệu mới còn thơm mùi sơn.
Hơn 11h trưa, bà Chung Thị Sáu, trú ấp Ông Trang, xã Đất Mũi đến làm thủ tục cải chính hộ tịch – tư pháp tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Chưa đầy 30 phút, bà đã hoàn tất mọi khâu và vui vẻ nhận được bản cải chính giấy khai sinh cho mình.
"Trước đây, phải đi xa, lên huyện rồi qua nhiều khâu để có thể được cải chính. Nay xã sáp nhập, được đầu tư trụ sở khang trang, cán bộ thì siêng năng, thân thiện. Tui thấy khỏe hơn nhiều", bà Sáu nói.
Đất Mũi - cực Nam của Tổ quốc, cũng là xã xa nhất của Cà Mau với diện tích sau hợp nhất là 271 km2 (lớn nhất tỉnh), dân số hơn 33.000 người. Mặc dù điều kiện còn khó khăn nhưng bộ máy mới hoạt động ổn định, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính cho người dân thông suốt.
"Từ khi xã mới đi vào hoạt động, lãnh đạo xã giao trách nhiệm rất rõ ràng cho từng bộ phận. Bản thân tôi cũng phải thay đổi cách làm việc, không chỉ làm đúng luật, mà còn phải giải thích kỹ càng, hỗ trợ tối đa cho dân. Mình chậm một chút, thì dân phải đi lại nhiều lần, đó là có lỗi", ông Kiều Minh Tiếng, Bí thư Đảng ủy xã Đất Mũi bộc bạch khi trao đổi với phóng viên Báo Điện tử Chính phủ.
Ông Kiều Minh Tiếng cho biết, xã đang chuẩn bị dự thảo Văn kiện Đại hội Đảng bộ xã trên tinh thần tiếp tục nâng cao hơn nữa trách nhiệm của cán bộ, công chức, nhất là phục vụ nhân dân, luôn luôn lắng nghe ý kiến góp ý của người dân để cùng với người dân giải quyết các thủ tục hành chính được tốt hơn.
Sau hợp nhất, tình hình an ninh trật tự được bảo đảm, không xảy ra vụ việc nóng trên địa bàn. "Xã chúng tôi có cả ấp ‘nhà không cửa’ bởi xe máy để ngoài sân, đêm ngủ không phải khóa cửa. Việc này cũng đã được truyền hình quốc gia đưa tin", ông Tiếng vui vẻ cho hay.
Điều đáng mừng là đa số cán bộ, công chức cấp xã, phường của tỉnh Cà Mau đều bộc lộ tinh thần học hỏi, cầu thị. Họ vừa phải làm công tác chuyên môn, vừa "kiêm" tuyên truyền, hướng dẫn người dân thích ứng với đơn vị hành chính mới, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến hộ khẩu, đất đai, giấy tờ pháp lý...
Trả lời Báo Điện tử Chính phủ, ông Võ Văn Hành, Chủ tịch UBND xã Năm Căn hồ hởi: "Qua 3 tuần hoạt động, tổ chức bộ máy của xã hoạt động trơn tru. Xã bố trí 10 người tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục cho dân. Cơ sở vật chất được thừa hưởng của huyện Năm Căn trước đây nên bảo đảm khá tốt cho hoạt động của bộ máy".
Không chỉ ở xã Năm Căn, mà tại nhiều xã, phường mới khác của tỉnh Cà Mau như Đầm Dơi, Đá Bạc, Thới Bình… sự chuyển động tích cực đang rõ nét từng ngày.
Chú Bùi Văn Thảo (ấp Bàu Nhàn, xã Hồ Thị Kỷ (tỉnh Cà Mau), cười giòn tan khi được cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo về thủ tục "khai sinh cho chính mình" - Ảnh: VGP/LS
Cán bộ gần dân, dân thêm tin tưởng
Theo thống kê từ Sở Nội vụ tỉnh Cà Mau, sau khi thực hiện hợp nhất, tỉnh Cà Mau có diện tích tự nhiên trên 7.942 km2; quy mô dân số hơn 2,6 triệu người và 64 đơn vị hành chính cấp xã (9 phường và 55 xã).
Việc tinh giảm cán bộ, công chức, viên chức không chỉ là việc tiết kiệm ngân sách, mà quan trọng hơn là nâng cao chất lượng, phẩm chất, năng lực của cán bộ, công chức; cũng như phân bổ lại lực lượng cán bộ theo hướng chuyên sâu, đúng người – đúng việc.
Xã Hồ Thị Kỷ là xã duy nhất của tỉnh Cà Mau không thuộc diện sáp nhập hay chia tách bởi đây là xã lớn, bảo đảm được 2 tiêu chí cơ bản theo quy định với diện tích gần 94 km2, dân số gần 28.000 người. Ông Trần Quốc Toàn, Chủ tịch UBND xã cho biết: Tuy không thuộc diện sáp nhập, nhưng xã Hồ Thị Kỷ vẫn phải tổ chức lại theo mô hình mới để thực hiện chức năng, nhiệm vụ được phân cấp khi không còn cấp huyện.
Để vận hành tốt hoạt động của chính quyền cấp xã, xã Hồ Thị Kỷ ưu tiên dành thiết bị máy móc cho Trung tâm Phục vụ Hành chính công để thực hiện nhiệm vụ một cách tốt nhất. Tổ công nghệ số cộng đồng tích cực hỗ trợ người dân trong việc tiếp nhận, hướng dẫn nộp thủ tục với sự giúp đỡ của nhân viên Tập đoàn Viettel nên mọi việc diễn ra nhanh chóng.
"Hơn 3 tuần hoạt động, xã Hồ Thị Kỷ chưa có hồ sơ thủ tục nào bị chậm hoặc quá hạn", ông Toàn nói với Báo Điện tử Chính phủ.
Ông Bùi Văn Thảo, 61 tuổi ở ấp Bàu Nhàn, xã Hồ Thị Kỷ, cười giòn tan khi được cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo về thủ tục "khai sinh cho chính mình", bởi "xưa tới nay đã làm giấy khai sinh lần nào đâu. Mấy bạn ở xã làm việc gì cũng nhanh, dân thương lắm".
Chị Nguyễn Thị Kiều, từng là Phó trưởng Ban Tổ chức Huyện ủy Thới Bình, nay là Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hồ Thị Kỷ, chia sẻ: "Tôi bận rộn hơn, nhưng vui hơn khi học hỏi được nhiều điều. Tôi thấy công việc của mình có ích, được gần dân, được hiểu và trực tiếp giải những vấn đề mà dân cần là hạnh phúc rồi".
Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Phạm Thành Ngại: Vận hành cơ chế hành chính mới đã và đang tạo nhịp sống mới, tư duy mới, tinh thần mới - Ảnh: VGP/LS
Nhịp sống mới, tư duy mới, tinh thần mới
Dẫu vậy, quá trình vận hành xã phường mới vẫn còn không ít khó khăn. Vấn đề lớn nhất là đồng bộ cơ sở dữ liệu hành chính, sắp xếp lại bản đồ địa giới, hoàn thiện các thủ tục giấy tờ liên quan đến người dân và tổ chức vẫn còn một số vướng mắc như hệ thống thông tin của Cổng dịch công đôi lúc vẫn bị "treo", một số cán bộ lớn tuổi còn lúng túng với hệ thống phần mềm mới. Nhưng trong từng nếp nghĩ, cách làm đã thấy rõ tinh thần "không ngồi chờ".
Là một cán bộ trẻ về xã, anh Đỗ Trọng Nghĩa, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành công xã Đất Mũi, nguyên Bí thư Huyện đoàn tâm sự: "Người dân bây giờ họ nhìn vào chất lượng phục vụ để đánh giá xã mạnh hay yếu. Làm tốt, dân quý; làm dở, dân chê. Vậy nên dù địa bàn rộng hơn, việc nhiều hơn, mình vẫn phải cố gắng. Không cố là tụt hậu liền".
Đánh giá tổng quan quá trình vận hành của bộ máy cấp xã phường hơn 3 tuần, trao đổi với Báo Điện tử Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Phạm Thành Ngại cho biết: Sau hơn nửa tháng sáp nhập, các xã phường mới ở Cà Mau đang "vào guồng" . Đó không chỉ là sự vận hành của một cơ chế hành chính mới, mà còn tạo ra nhịp sống mới, tư duy mới, tinh thần mới. Cà Mau - vùng đất địa đầu cực Nam của Tổ quốc đang tiên phong trong việc đưa mô hình xã phường mới đi vào hiệu quả, thực chất. Người dân đã thấy, đã cảm nhận, đã tin tưởng… Và đó là thành công lớn nhất trong công cuộc cách mạng tinh gọn bộ máy của Cà Mau hiện nay.
"Chúng tôi xác định sáp nhập không chỉ là chuyện hành chính, mà là cơ hội để tái cấu trúc toàn diện bộ máy cơ sở, phục vụ người dân tốt hơn. Giai đoạn này là bản lề, cần sự nỗ lực gấp đôi từ cả hệ thống chính trị nói chung và từng cán bộ, công chức nói riêng", Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Phạm Thành Ngại chia sẻ.
Lê Sơn
Nguồn: https://baochinhphu.vn/khi-xa-phuong-moi-o-ca-mau-vao-guong-phuc-vu-nhan-dan-102250722204813908.htm
Bình luận (0)