안장: 창조적인 정부, 국민과 함께합니다

간소화된 장비, 효율적인 서비스

안장성은 조직 구조에 관한 결의안 제18호-NQ/TW, 과학기술 혁신에 관한 결의안 제57호-NQ/TW, 그리고 2급 정부에 관한 결의안 제60호-NQ/TW를 시행하며 여러 가지 동시적 해결책을 도입했습니다. 합병 후 안장성의 면적은 9,888km², 인구는 약 500만 명이며, 102개의 면급 행정 단위를 보유하고 있습니다. 2급 행정 단위는 원활하고 안정적으로, 효율적이고 효율적으로 운영되고 있습니다.

사람들은 안장성 공공행정서비스센터에 와서 서류를 해결하는데, 절차가 빠르고 투명합니다.

동시에, 디지털 기술 플랫폼을 기반으로 행정절차 개혁이 추진되고 있습니다. 도(省)부터 자치구(共致區)까지 모든 행정기관이 전자 환경에서 업무를 처리하고 있으며, 데이터는 국가공무원포털(National Public Service Portal)과 국가인구데이터베이스(National Population Database)를 통해 연결 및 소통되고 있습니다. 이는 행정개혁의 리더십과 방향에 있어 강력한 변화를 보여주는 분명한 증거입니다.

성(省) 공공행정서비스센터의 업무 분위기는 항상 분주하지만 질서가 있습니다. 모든 서류는 신속하고 공개적이며 투명하게 접수 및 처리됩니다. 안장성(安江省) 인민위원회 부소장인 레 쯔엉 선(Le Truong Son) 센터장은 "센터는 항상 국민과 기업의 만족을 최우선으로 생각합니다. 절차를 투명하게 공개하고, 디지털 기술을 적극 활용하며, 서류 처리 시간을 최소화하여 행정 개혁이 진정으로 실현될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."라고 말했습니다.

혁신의 핵심은 사람입니다

안장성은 단순히 절차를 바꾸는 것뿐만 아니라 인적 요소에도 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 직원과 공무원들은 디지털 기술을 교육하고 양성하는 동시에, 시민 만족도를 중요한 기준으로 삼아 서비스 스타일을 실천하고 있습니다. 기초 수준에서는 많은 공무원들이 가정을 방문하여 온라인 업무 안내를 통해 노인이나 이동이 어려운 주민들이 공공 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.

경찰관들은 안장성 공공행정서비스센터에서 사람들이 온라인 공공서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

지옹리엥(Giong Rieng) 자치구 인민위원회 공무원인 응오 티 미 쑤옌(Ngo Thi My Xuyen) 씨 는 "처음에는 많은 사람들이 온라인 공공 서비스에 대해 망설였습니다. 저희는 그들의 집을 방문하여 안내하고 마을 내 지역 디지털 기술팀의 역할을 홍보했습니다. 이제는 어르신들도 이 서비스에 익숙해져 종이 문서의 혼잡을 크게 줄이고 있습니다."라고 말했습니다.

소타이 마을에 거주하는 쩐 킴 투이(71세) 씨는 만족감을 표하며 이렇게 말했습니다. "이전에는 토지 관련 절차를 밟으려면 구청까지 가야 했는데, 비용과 시간이 많이 걸렸습니다. 이제는 구청 공무원들이 직접 찾아와 단계별로 안내해 주기 때문에 구청에서 바로 신청서를 제출하고 신속하게 결과를 받을 수 있습니다. 무엇보다 감사한 점은 주민들이 안심하고 생활할 수 있도록 세심하고 헌신적인 서비스 정신입니다. 정부의 혁신과 긴밀한 협력을 분명히 느낄 수 있었습니다."

안장성(An Giang Province)은 "모두를 위한 디지털 교육(Digital Education for All)" 운동을 시작하여, 사람들이 디지털 결제 계좌를 쉽게 개설할 수 있도록 SmartAnGiang 앱을 출시했습니다. 1만 200명 이상이 지원을 받아 집에서 편리하게 결제할 수 있게 되었고, 성 내 모든 기관과 부서가 은행을 통해 급여와 수수료를 납부했습니다. 2만 개 이상의 전자 공공 서비스 계좌가 활성화되어 공무원들이 서류 작업 부담을 줄이고 국민 서비스 제공에 더욱 집중할 수 있도록 지원했습니다. 이를 통해 행정 개혁 지수는 84.32%, 만족도는 82.17%를 기록했습니다.

헌신적인 직원들이 기초부터 지침을 제공하여 사람 중심의 행정 개혁을 실천합니다.

안장성 당 위원회 부서기이자 인민위원회 위원장인 호반뭉은 행정 단위 정비와 2급 정부 수립을 완료한 후, 성(省)의 행정 기관이 안정적이고 효율적이고 효율적으로 운영되고 있다고 밝혔습니다. 각급 인민위원회는 지역 내 국가 권력 기관으로서의 역할을 더욱 강화하고 정책과 결의안을 신속하게 제도화하는 동시에 감독을 강화하고 규율과 투명성을 확보했습니다. 또한 각급 인민위원회는 관리 방식을 혁신하고, 발전을 창출하며, 국민에게 봉사하고, 기업과 함께 성장해 왔습니다.

행정 개혁은 획기적인 성과로 평가되며, 모든 행정 기관이 전자 환경에서 업무를 처리하고, 데이터는 국가 공공 서비스 포털 및 국가 인구 데이터베이스와 연계됩니다. 행정 개혁 지표와 국민 만족도 모두 향상되었습니다. 안장 씨는 전자 정부 및 디지털 정부 구축 , 투자 환경 개선, 경쟁력 강화, 그리고 국민에게 최상의 서비스를 제공하는 현대적이고 전문적인 행정으로의 전환을 지속적으로 추진할 것입니다.

기사 및 사진: BICH THUY

출처: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html