AI 시대에 챗봇은 애플을 구할 수 없다

애플은 인공지능 시대의 중요한 시점에 서 있습니다. 아이폰에 획기적인 AI 시스템을 구축할 수는 있겠지만, 단순히 ChatGPT의 복제본을 만드는 것은 실수이며 애플의 경쟁 우위를 위협할 수 있습니다.

Veritas Chatbot: 내부 테스트 중이며 공개용이 아닙니다.

최신 정보에 따르면, 애플은 향후 시리(Siri)를 지원할 것으로 예상되는 기술을 기반으로 베리타스(Veritas)라는 챗봇 애플리케이션을 개발하고 있습니다. 하지만 베리타스는 내부적으로 새로운 기능 테스트에만 사용되며, 공개 계획은 없습니다. 이는 애플이 대화형 AI 분야에서 선두를 차지하고 있는 챗GPT와 직접 경쟁할 때 "실수"를 피하고자 여전히 신중한 태도를 보이고 있음을 보여줍니다.

AI시대, 챗봇이 애플을 구할 수 없다 - 사진 2 — Genmoji | 이미지 출처: PhoneArena.

ChatGPT는 너무 멀리 나아갔지만 "미래"가 되기에는 아직 충분하지 않습니다.

3년 전 출시된 ChatGPT는 순식간에 가장 인기 있는 AI 앱으로 자리매김했습니다. 사용자들은 ChatGPT에 푹 빠져 없어서는 안 될 존재로 여겼습니다. 하지만 성공에도 불구하고 ChatGPT는 여전히 텍스트 답장과 기본적인 채팅 기능에만 집중했습니다. Google Now의 개선된 버전으로 여겨졌던 ChatGPT Pulse와 같은 새로운 기능들은 큰 변화를 가져오지 못했습니다. 한편, 애플은 iPhone의 AI 경험을 재정의할 무언가가 필요했습니다.

AI시대, 챗봇이 애플을 구할 수 없다 - 사진 3 — Apple은 iPhone에 ChatGPT를 통합했지만 아직 완벽한 앱은 아닙니다. | 이미지 출처: PhoneArena.

사용자들은 Apple에 무엇을 기대하는가?

사용자가 애플에 바라는 것은 단순히 환각적인 챗봇이 아니라, 현재의 시리보다 더 잘 이해하고 서비스를 제공할 수 있는 AI 시스템입니다. 예를 들어, 시리는 더 똑똑해지고, 더 많은 언어를 이해하며, 이메일, 캘린더, 수면 습관, 앱, 그리고 아이폰이 이미 보유하고 있는 개인 데이터와 같은 개인적인 작업을 자연스럽게 지원해야 합니다.

Apple이 이 방대한 데이터를 활용하여 개인화된 "Pulse"를 만들 수 있다면 iPhone AI 경험은 ChatGPT를 훨씬 뛰어넘을 것입니다. 동시에 Siri는 Perplexity AI처럼 간결하고 정확하며 상황에 맞는 정보를 제공하는 능력을 향상시켜야 할 것입니다.

애플 역사상 가장 큰 기회이자 위험

수년 동안 Siri는 음성 비서에 관심을 갖는 사람이 많지 않아 "잊힌 실패작"으로 여겨졌습니다. 하지만 ChatGPT, 구글 제미니, 그리고 다른 AI 시스템의 등장으로 Apple은 더 이상 외면할 수 없게 되었습니다.

AI시대, 챗봇이 애플을 구할 수 없다 - 사진 4 — 쌍둥이자리 | 사진 출처: PhoneArena.

애플의 강점은 폐쇄적인 생태계, 방대한 아이폰 사용자 기반, 그리고 핵심 서비스에 대한 확고한 고수에 있습니다. 이를 통해 애플은 사람들의 휴대폰 사용 방식을 변화시키는 포괄적인 AI 시스템을 구축할 수 있습니다. 하지만 만약 시스템이 느리거나 잘못된 방향으로 나아간다면, 애플은 기존 우위를 완전히 잃고 심각하게 뒤처질 위험에 직면할 수 있습니다.

애플의 AI 전략의 장단점

이점:

폐쇄형 생태계를 갖추고 있어 개인화된 AI를 쉽게 구축할 수 있습니다.

엄청난 양의 사용자 데이터는 AI를 더욱 스마트하고 개인화합니다.

강력한 브랜드, 높은 사용자 신뢰도, 새로운 기술 출시 시 유치가 용이함.

단점:

AI 개발 속도에서 경쟁사보다 뒤처짐.

Siri는 기대에 부응하지 못해 Apple이 직접 경쟁하기 어려워졌습니다.

애플이 ChatGPT와 비슷한 AI 제품을 출시한다면 혁신이 부족하다는 평가를 받을 수도 있다.

끝내다

애플은 중대한 기로에 서 있습니다. 미래를 선도할 혁신적인 AI 시스템을 개발할 것인지, 아니면 기술 경쟁에서 계속 뒤처질 것인지 말입니다. 사용자들은 완전히 새로운 Siri가 단순한 채팅 기능을 넘어 iPhone에서 디지털 라이프 전체를 관리하는 스마트 센터가 되기를 기대합니다.

Phone Arena에 따르면

출처: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/chatbot-khong-cuu-duoc-apple-trong-ky-nguyen-ai-171321.html