두 기술 거대 기업이 AI 에이전트 개발을 위해 협력

일본의 거대 기술 기업 NTT 데이터는 미국 기술 기업의 생성적 AI를 활용하여 인간을 대신하여 마케팅 및 기타 작업을 수행할 수 있는 인공지능(AI) 에이전트를 개발하고 마케팅하기 위해 Google과 협력할 예정입니다.

NTT 데이터는 최근 기업 고객에게 서비스를 제공하는 Google의 클라우드 컴퓨팅 부문과 글로벌 전략적 파트너십 계약을 체결했습니다.

NTT 데이터는 Google Cloud와 계약을 체결한 최초의 일본 기업으로서, 50개국 이상에서 사업을 추진하기 위해 수천 명의 전문가로 구성된 조직을 설립할 예정입니다.

Accenture와 Deloitte를 포함하여 소수의 IT 회사가 Google Cloud와 글로벌 파트너십을 체결했습니다.

NTT 데이터는 구글 기술을 활용하여 AI 에이전트를 개발하고 마케팅하는 것으로 시작할 것입니다. AI 에이전트는 기업 고객의 데이터를 학습하여 복잡한 작업을 자동으로 해결할 수 있는 시스템입니다.

예를 들어, AI 에이전트는 콜센터에 걸려오는 전화에 자동으로 응답하고, 과거 거래 데이터를 분석하여 최적의 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

일본의 IT 서비스 대기업은 Google의 Gemini AI 플랫폼을 사용하여 특정 영업 및 마케팅 활동에 맞춰 제작된 50개 이상의 AI 에이전트를 개발할 예정입니다.

회사는 또한 전국 각지의 사업 관행과 규정에 맞춰 이러한 에이전트를 맞춤화할 것입니다.

NTT 데이터는 AI 에이전트의 안전한 사용을 위한 인프라를 구축할 것입니다. AI 에이전트의 기반이 되는 생성 AI는 일반적으로 외부 클라우드 플랫폼에서 작동하며 많은 기업에서 활용되고 있습니다.

그 결과, AI가 한 고객이 제공한 중요한 정보를 부주의하게 사용하여 다른 고객에게 솔루션을 제공할 수 있다는 우려가 제기되었습니다.

NTT 데이터는 데이터 유출을 방지하기 위해 글로벌 그룹 콜센터와 고객사 운영 현장에 구글의 클라우드 시스템과 유사한 인프라를 구축하고, 해당 현장에서 AI 에이전트를 운영할 예정이다.

이 회사의 전문가들은 이러한 AI 인프라와 에이전트를 운영하고 관리하는 일을 맡게 됩니다.

NTT 데이터는 2025년 5월부터 OpenAI가 개발한 AI 서비스를 국내외 기업에 마케팅하기 시작했습니다. 또한, 오라클과 파트너십을 맺고 12월부터 일본 서버에 고객 데이터를 저장하는 서비스를 시작할 예정입니다.

시장조사기관인 MarketsandMarkets(인도)는 글로벌 AI 에이전트 시장이 2030년까지 526억 달러에 이를 것으로 전망하며, 이는 2024년 대비 10배 증가한 수치입니다.

(베트남 통신/Vietnam+)

출처: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp