6개월 동안 응에안성 행정기관에는 불만, 고발, 청원을 하기 위해 2,000명이 찾아왔습니다.

2025년 상반기에는 특히 코뮌급 행정 단위 정리, 2단계 지방 정부 건설, 기관 및 단위 통합, 직원 간소화 등과 관련된 중요한 업무가 많이 동시에 수행되어야 했지만, 시민 접수 및 불만과 비난 처리 업무는 응에 안성의 모든 계층과 부문의 관심사였습니다.

각급 국가 행정기관 수장의 시민 응대는 주목을 받으며 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 각 부문과 지방자치단체는 시민 응대, 청원 및 서신 처리, 그리고 민원 및 고발 처리 결과 모니터링 및 종합 업무에 정보 기술을 지속적으로 활용하고, 국가 민원 데이터베이스 시스템 소프트웨어 및 기타 소프트웨어를 활용하고 있습니다.

각 계층과 각 부문에서 책임감을 강화하고, 시민들의 불만과 고소가 기층에서 제기되면 즉시 이를 해결하도록 주도하고 지도하여 국민의 불만을 최소화했습니다. 동시에 복잡하고 장기화된 불만과 고소의 효과적인 해결에도 주의를 기울이고 지도했습니다.

2025년 상반기에 전 성에서 37개 학급을 운영하여 3,919명이 시민접대, 불만 및 고발 처리, 부패 방지 및 통제 등에 대한 훈련, 선전, 법률 교육을 실시했습니다.

도내 모든 급의 국가행정기관에 접수된 민원은 1,970건으로, 이 중 2,274명이 민원, 고발, 권고, 반성을 제기했는데, 이는 2024년 같은 기간 대비 33.1% 감소한 수치입니다. 민원, 고발, 권고, 반성, 토지분쟁 접수 건수는 4,765건으로, 0.8% 감소하였고, 이 중 처리 가능한 청원 건수는 4,248건으로, 2024년 같은 기간 대비 0.8% 감소하였습니다. 이 기간 동안 발생한 민원 및 고발 건수는 131건으로, 2024년 같은 기간 대비 34.5% 감소하였습니다.

이 중 국가행정기관은 131건의 민원 및 신고 중 118건(해결률 90%)을 해결하였고, 나머지 13건은 규정에 따라 검사, 확인 및 해결 중입니다.

또한, 도인민위원회는 도당 상무위원회에 지도방안을 발표하고 지도작업반을 구성하여 중앙정부에 제기되는 5가지 복잡하고 장기적이며 과도한 불만과 비난을 해결하도록 지시했습니다.

응오 토안

출처: https://baophapluat.vn/trong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html