가짜 뉴스와의 싸움에서 "인플루언서"의 역할

"디지털 트러스트" 얼라이언스 출범식에 참석한 사이버 인플루언서들. (사진: VNEXPRESS)

오늘날 소셜 네트워크는 소통과 공유의 공간일 뿐만 아니라, 단 몇 초 만에 수백만 명의 사람들에게 정보가 전파될 수 있는 거대한 "흐름"으로 변모했습니다. 공식 정보와 가짜 뉴스가 뒤섞여 수많은 위험을 초래합니다. 가짜 뉴스는 적시에 차단하지 않으면 대중의 혼란을 야기하고 신뢰를 잃으며 심지어 사회 보장을 위협할 수도 있습니다.

이러한 맥락에서 KOL(Key Opinion Leader)과 KOC(Key Opinion Consumer)를 포함한 인플루언서들은 단순한 메신저가 아닙니다. 그들의 명성과 광범위한 영향력을 바탕으로 정보의 흐름을 걸러내고, 긍정적인 가치를 유지하며, 왜곡과 악영향이 커뮤니티로 확산되기 전에 예방하는 데 중요한 역할을 합니다.

첫째, KOL들은 창의적이고 유연한 언어를 통해 당과 국가의 정책, 지침, 그리고 법규를 대중에게 친근하고 기억하기 쉬우며 실행하기 쉬운 메시지로 전달할 수 있습니다. 최근 9월 2일 국경절 기념 행사에서 많은 KOL들은 국가 관리 기관과 협력하여 공식 콘텐츠를 게시하며 애국심과 민족적 자긍심을 고취하는 데 참여했습니다. 통계에 따르면 국경절을 기념하는 영상 600여 개가 게시되었고, 1억 5천만 회 이상의 조회수를 기록했습니다.

KOL은 여기서 멈추지 않고 가짜 뉴스 확산으로 사회가 공황 상태에 빠질 위기에 처한 중요한 순간에 여론을 선도하는 역할을 합니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 의사들(인플루언서이기도 함)의 적극적이고 시의적절한 참여는 "기적의 약"에 대한 수많은 허위 소문을 반박하는 데 기여했습니다. KOL은 명확한 과학적 근거를 제시하여 사람들이 시행 중인 의료 솔루션에 대한 신뢰를 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 KOL은 사람들이 공식 정보를 신속하게 접할 수 있도록 돕는 동시에 민감한 시기에 사회 질서와 안전을 보장하는 데 기여하고 있음을 알 수 있습니다.

KOL은 오리엔테이션 기능 외에도 집단 행동을 촉진하고 사이버 공간에서 시민적 책임 의식을 고취하는 역할도 수행합니다. "공유 전 확인"과 같은 KOL의 간단한 안내를 통해 좋은 습관이 형성될 것입니다. 즉, 정보를 전송하기 전에 잠시 멈춰 확인하는 방법을 아는 것입니다. 이는 KOL이 문명화되고 건강한 디지털 환경에서 문화를 구축하는 데 기여하는 구체적인 사례입니다.

많은 KOL들이 함께 목소리를 내고 사회적 책임을 다할 때, 그 시너지 효과는 엄청난 힘을 발휘할 것입니다. 최근 열린 제1회 전국 KOL 컨퍼런스에서 알 수 있듯이, "디지털 트러스트" 얼라이언스는 KOL과 매니지먼트 기관, 플랫폼, 기업, 언론이 힘을 합쳐 가짜 뉴스, 온라인 사기, 불투명한 광고에 맞서 싸우고, 지역 사회에 긍정적이고 인간적인 가치를 확산하기 위한 이니셔티브로 출범했습니다. 이 얼라이언스는 인플루언서들의 투명성과 사회적 책임을 강화하기 위한 자체 모니터링 메커니즘을 구축하고, 경험을 공유하고, 서로 소통하는 공간이 될 것으로 기대됩니다.

위의 증거를 통해, 인플루언서들이 정치적 의식과 높은 사회적 책임감을 가지고 행동할 때, 가짜 뉴스의 부정적 영향으로부터 신뢰와 사회적 안정을 보호하고 이념적 전장을 강화하는 핵심 세력이 될 수 있음을 확인할 수 있습니다.

제거해야 할 장벽

가짜 뉴스와의 싸움에서 중요한 역할을 하고 있음에도 불구하고, 인플루언서들은 여전히 무시할 수 없는 많은 어려움과 과제에 직면해 있습니다.

우선, 잘못된 정보의 위험은 항상 존재합니다. 많은 KOL들은 의학, 과학 , 법학 등 민감한 분야에 대한 전문 지식이 부족하기 때문에, 해석 과정에서 과도한 단순화나 검증 부족으로 인해 가짜 뉴스를 퍼뜨리는 통로로 악용될 수 있습니다. 사소한 말 실수도 연쇄 효과를 일으켜 사회적 인식에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

상업적 압력 또한 주요 장벽입니다. 대중의 메시지가 상업적 요소에 의해 지배될 때, 객관성과 설득력이 약화되어 대중은 진정한 동기에 대해 회의적인 태도를 갖게 됩니다.

또한, 민감한 문제에 관여할 때 KOL은 종종 반대 여론의 표적이 되고, 심지어 인신공격을 당하기도 합니다. 이러한 압력은 명예와 평판에 악영향을 미칠 뿐만 아니라, 신중한 태도를 형성하여 많은 사람들이 가짜뉴스 반대 캠페인 참여를 주저하게 만듭니다. 결과적으로 이러한 세력의 확산력은 제한적이며, 사회적 영향력도 기대에 미치지 못하고 있습니다.

특히 KOL, 언론사, 소셜 미디어 플랫폼, 그리고 국가 관리 기관 간의 엄격한 법적 체계와 동시적 협력 체계의 부재는 가짜 뉴스 퇴치 활동이 그 힘을 충분히 발휘하지 못하게 만들었습니다. 통합된 연결망의 부재로 인해 KOL의 긍정적 영향력은 여전히 분산되어 있습니다.

KOL의 힘을 키우는 메커니즘 완성

위에서 언급한 과제와 장벽을 파악하고 해결하면 가짜 뉴스와의 싸움에서 KOL 부대의 중요한 역할과 효율성이 더욱 확실해질 것입니다.

무엇보다도 전문 역량과 의사소통 능력 향상이 필수적입니다. 법률, 사이버 보안, 정보 검증 기술 등에 대한 전문 교육 프로그램은 KOL들이 의사소통의 정확성을 확보하고 창의성을 발휘하도록 도울 것입니다.

"국가 부흥시대의 KOL"이라는 주제로 열린 이번 컨퍼런스에는 많은 영향력 있는 인사들이 참여했습니다.
(공안부 전자정보포털 사진)

동시에, 다양한 구성원의 참여를 통한 협력 확대를 통해 책임 있는 미디어 네트워크를 구축해야 합니다. "국가 부흥 시대의 KOL" 컨퍼런스에는 전국의 대표적인 KOL 약 300명이 관리 기관, 기업, 기술 플랫폼, 미디어 기관 대표들과 함께 모였습니다. 이는 중요한 이정표이자 출발점입니다. KOL들은 공통 메커니즘으로 연결될 때 공식 뉴스 소스에 빠르고 정확하게 접근할 수 있을 뿐만 아니라, 콘텐츠 지향 및 다채널 협력을 통해 배포 효율성을 높일 수 있습니다.

또한, 다층적인 정보 검증 메커니즘을 구축해야 합니다. 첫째, KOL은 공식 정보 출처 활용을 우선시하고, 둘째, 독립적인 국내 팩트체크 기관과 협력하며, 셋째, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 가짜 뉴스를 탐지, 분류, 경고해야 합니다. 이는 KOL의 평판을 보호하는 동시에, 국민들이 검증된 정보를 접하는 습관을 형성할 수 있는 토대를 마련하는 조치입니다.

마지막으로, KOL을 위한 직업 윤리 강령을 조속히 제정하고 시행해야 합니다. 이 강령은 투명성과 사회적 책임을 증진하고, 지역 사회 메시지를 상업화하지 않으며, 민감한 사안을 이용하여 그들의 명성을 드높이지 않아야 합니다. 또한, KOL의 책임을 강화하고 헌신적인 정신을 고취하기 위해, 전형적인 KOL을 존중하고 긍정적인 이미지를 확산하며, 위법 행위를 엄격하게 처벌하는 메커니즘이 마련되어야 합니다.

피 반 탄

광휘

출처: https://nhandan.vn/vai-tro-cua-nguoi-co-suc-anh-huong-trong-cuoc-chien-chong-tin-gia-post909640.html