Ngày đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp: Ghi nhận tại Đà Nẵng

(Chinhphu.vn) - Việc vận hành bộ máy chính quyền mới tại Đà Nẵng trong ngày đầu tiên được đánh giá diễn ra thuận lợi, người dân đánh giá cao tinh thần phục vụ chu đáo của đội ngũ cán bộ, công chức.

Người dân làm thủ tục hành chính trong ngày đầu vận hành mô hình mới - Ảnh: VGP/Lưu Hương

Không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc

Sáng 1/7, cùng với các địa phương trên cả nước, TP. Đà Nẵng chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương theo hai cấp hành chính gồm cấp thành phố và cấp phường, xã.

Ghi nhận tại nhiều địa phương trên địa bàn thành phố cho thấy không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nghiêm túc, lượng người dân đến làm thủ tục hành chính khá đông nhưng trật tự, nghiêm túc.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh, ngay từ đầu giờ sáng đã có nhiều người dân đến thực hiện các giao dịch hành chính. Để đảm bảo hoạt động thông suốt trong ngày đầu vận hành mô hình mới, chính quyền phường đã chủ động bố trí đầy đủ cán bộ hướng dẫn, đồng thời huy động đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân trong quá trình lấy số thứ tự và sử dụng thiết bị điện tử.

Chính quyền phường đã chủ động bố trí đầy đủ cán bộ hướng dẫn người dân - Ảnh: VGP/Lưu Hương

Ông Trần Văn Thể, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh cho biết, trung tâm hiện có 7 quầy tiếp nhận hồ sơ, gồm 2 quầy thuộc chi nhánh văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất và 5 quầy giải quyết các thủ tục hành chính khác. Mỗi quầy đều được bố trí 2 cán bộ nhằm đảm bảo hiệu suất xử lý trong điều kiện lượng hồ sơ dồn từ cấp quận về phường trong ngày đầu tiên.

Trung tâm đã huy động đoàn viên thanh niên cùng 4 cán bộ trung tâm thường trực hỗ trợ người dân, nhất là các nhóm yếu thế như người già, người khuyết tật hoặc không sử dụng điện thoại thông minh. Các thủ tục thiết yếu như khai sinh, khai tử, chứng thực, xác nhận tình trạng hôn nhân đều được trả kết quả ngay trong ngày nhằm tạo thuận lợi tối đa và tránh gián đoạn cho người dân.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bà Nà - Ảnh: VGP/Lưu Hương

Phục vụ người dân thông suốt, không xảy ra ùn ứ

Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bà Nà, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nhộn nhịp từ sáng sớm. Tại đây, nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính, chủ yếu liên quan hộ khẩu, đất đai và chứng thực giấy tờ. Xã đã bố trí 9 quầy thủ tục hành chính cùng các cán bộ túc trực hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên thiết bị điện tử. Nhờ vậy, quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ trong ngày đầu vận hành mô hình mới diễn ra thông suốt, không xảy ra tình trạng ùn ứ.

Ông Nguyễn Đình Tú, người dân xã Bà Nà cho biết, ông được cán bộ địa phương hướng dẫn tận tình, vui vẻ và đánh giá cao tinh thần phục vụ của bộ máy hành chính mới.

"Với việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, người dân kỳ vọng bộ máy cơ sở sẽ hoạt động hiệu quả, linh hoạt và sát dân hơn. Tôi mong rằng đội ngũ cán bộ sẽ tiếp tục phục vụ nhân dân tốt hơn, đặc biệt trong giai đoạn phân cấp, sáp nhập như hiện nay", ông Tú chia sẻ..

Người dân đánh giá cao tinh thần phục vụ dân của cán bộ, công chức - Ảnh: VGP/Lưu Hương

Theo ông Nguyễn Văn Bửu, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bà Nà, trong buổi sáng đầu tiên lượng người đển thực hiện thủ tục giấy tờ tại trung tâm rất đông do sáp nhập các xã.

Nhận định trước tình hình này nên trước đó xã đã tập trung rà soát bổ sung các trang thiết bị cơ sở vật như trang bị hệ thống máy vi tính, đường truyền internet, máy tra cứu để phục vụ người dân. Đồng thời, trung tâm đã tổ chức lực lượng khoa học, bài bản; phân công cán bộ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ của người dân để để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru. "Công tác tổ chức vận hành diễn ra suôn sẻ tạo thuận lợi cho cả người dân và cán bộ vận hành", ông Bửu chia sẻ.

Được biết, để phục vụ hoạt động công vụ, giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công để chuẩn bị triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đà Nẵng đã cập nhật cơ sở dữ liệu hơn 2.000 thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành và các phường, xã trên địa bàn lên Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm bảo đảm cho việc đồng bộ, liên thông, không gián đoạn thông tin, dữ liệu.

Sau khi sắp xếp, TP. Đà Nẵng mới có 94 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 23 phường, 70 xã và đặc khu Hoàng Sa. Đà Nẵng (mới) có diện tích tự nhiên hơn 11.800km2.

Lưu Hương

Nguồn: https://baochinhphu.vn/ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-ghi-nhan-tai-da-nang-102250701123144122.htm