Tăng cường kiểm soát gian lận thương mại điện tử

Ảnh 2 TMĐT

Lực lượng chức năng kiểm tra hoạt động kinh doanh các cửa hàng trên nền tảng thương mại điện tử. Ảnh: K.H

Siết chặt quản lý, xử lý nghiêm vi phạm

Hiện nay, tình trạng buôn bán hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, không rõ nguồn gốc xuất xứ, kém chất lượng… diễn ra công khai trên nhiều nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội như facebook, tikTok, zalo. Điều này không chỉ gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường kinh doanh mà còn tiềm ẩn nhiều hệ lụy cho người tiêu dùng.

Chị Phạm Thị Như Hồng, trú phường Hải Châu, chia sẻ: “Người tiêu dùng rất khó nhận biết đâu là hàng thật, đâu là hàng giả. Nếu thiếu sự kiểm duyệt và phối hợp chặt chẽ từ các sàn thương mại điện tử, việc xử lý vi phạm gần như không khả thi”.

Theo ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường thành phố Đà Nẵng (Sở Công thương), thời gian qua, đơn vị phát hiện nhiều trường hợp lợi dụng không gian mạng để kinh doanh hàng hóa kém chất lượng. Các đối tượng thường sử dụng thủ đoạn lách luật, thay đổi thông tin liên tục, ẩn danh để né tránh sự kiểm tra, xử lý.

Trước thực trạng này, chi cục đã triển khai nhiều biện pháp kiểm soát và xử lý vi phạm. “Chúng tôi đã thành lập Tổ công tác chuyên trách về thương mại điện tử, với nhiệm vụ giám sát chặt chẽ hoạt động kinh doanh online. Đồng thời, chi cục phối hợp cùng Sở Công Thương, Công an thành phố và các nền tảng thương mại điện tử để kịp thời phát hiện, xác minh, xử lý vi phạm”, ông Sơn cho biết.

Theo ông Sơn, công tác kiểm tra được thực hiện đa dạng: từ theo dõi, thu thập chứng cứ trên mạng, đến kiểm tra đột xuất tại kho hàng, điểm tập kết. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và tiếp nhận phản ánh từ người dân cũng giúp nâng cao hiệu quả xử lý.

Chỉ tính từ đầu năm 2025 đến nay, Chi cục Quản lý thị trường thành phố Đà Nẵng đã kiểm tra và xử lý gần 120 vụ vi phạm liên quan đến hoạt động kinh doanh trên nền tảng số. Các vi phạm chủ yếu gồm: kinh doanh hàng giả mạo nhãn hiệu, hàng nhập lậu, không niêm yết giá, không đăng ký kinh doanh… với tổng số tiền xử phạt hành chính gần 1,5 tỷ đồng. Nhiều lô hàng vi phạm đã bị tịch thu, tiêu hủy, các đối tượng vi phạm buộc phải gỡ bỏ nội dung sai phạm trên mạng.

Phối hợp kiểm soát thị trường số

Dù đã đạt được một số kết quả, song công tác kiểm tra và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử vẫn gặp không ít khó khăn. Theo Chi cục Quản lý thị trường thành phố, thách thức lớn nhất hiện nay là tính ẩn danh và tốc độ lan truyền nhanh của hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nhiều đối tượng không có địa điểm cụ thể, chỉ giao dịch qua mạng xã hội với thông tin giả, gây khó khăn trong việc truy xuất nguồn gốc.

Ảnh 4 TMĐT

Lực lượng quản lý thị trường kiểm tra, làm việc với cơ sở kinh doanh liên quan đến hoạt động thương mại điện tử. Ảnh: K.H

Ngoài ra, hàng hóa thường được luân chuyển qua nhiều kênh trung gian, khiến khâu kiểm tra, xác minh thêm phức tạp. Bên cạnh đó, hành lang pháp lý tuy đã được xây dựng nhưng vẫn cần tiếp tục hoàn thiện để theo kịp tốc độ phát triển nhanh của thương mại điện tử.

Để tạo sức mạnh tổng hợp trong kiểm soát thị trường số, sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng, cùng với sự hợp tác từ các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội, cần được đẩy mạnh hơn nữa. Thời gian đến, Chi cục Quản lý thị trường thành phố sẽ tập trung vào ba định hướng: đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, kiểm tra và xử lý vi phạm; tăng cường phối hợp liên ngành, cả trong và ngoài địa bàn thành phố; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, đặc biệt là tái phạm.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng và người kinh doanh online cũng sẽ được chú trọng nhằm xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, có trách nhiệm. Việc ngăn chặn gian lận thương mại trên không gian mạng không chỉ đòi hỏi quyết tâm của lực lượng quản lý thị trường, mà còn cần sự đồng hành của các cơ quan chức năng, doanh nghiệp cung cấp nền tảng và chính người tiêu dùng. Khi mỗi bên cùng nâng cao ý thức và phối hợp chặt chẽ, thị trường trực tuyến mới thực sự trở thành kênh mua sắm an toàn, lành mạnh và bền vững.

Nguồn: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html