Insider Vietnam cùng hai đối tác chiến lược UNIK Interactive và Climax, chính thức tổ chức sự kiện cấp cao Insider UPLIFT VIETNAM 2025 với chủ đề “Beyond Boundaries: Khám phá chiến lược tăng trưởng đột phát cùng AI và siêu cá nhân hóa."
Sự kiện quy tụ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia công nghệ và đơn vị sáng tạo hàng đầu tại Việt Nam, hướng đến một tương lai tăng trưởng được dẫn dắt bởi dữ liệu, AI và trải nghiệm cá nhân hóa.
Thay vì chỉ chạy theo số hóa, doanh nghiệp đột phá hôm nay là những thương hiệu kiểm soát được nguồn dữ liệu riêng, chủ động xây dựng trải nghiệm thông minh, linh hoạt biến đổi cùng từng chuyển động của khách hàng và thị trường
Giải pháp thực tiễn từ thách thức vận hành
Theo khảo sát từ thị trường, hơn 60% doanh nghiệp Việt đang gặp khó khăn trong việc xử lý dữ liệu phân tán, thiếu công cụ cá nhân hóa hiệu quả, và chưa tự động hóa các quy trình marketing. Trong khi đó, khách hàng ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm nhanh chóng, chính xác và phù hợp với nhu cầu cá nhân.
Tại UPLIFT VIETNAM, các chuyên gia từ Insider sẽ trình bày lộ trình chuyển đổi thực tế: từ việc tích hợp dữ liệu khách hàng qua nền tảng CDP, ứng dụng AI để dự đoán hành vi tiêu dùng, triển khai chatbot 24/7, cho đến tự động hóa chiến dịch và đo lường hiệu quả bằng các công cụ tối ưu.
Mục tiêu không chỉ là cải thiện vận hành, mà còn kiến tạo trải nghiệm liền mạch và tạo đột phá về doanh thu.
Những thương hiệu tiên phong sẽ chia sẻ hành trình chuyển đổi
UPLIFT VIETNAM 2025 sẽ có sự tham gia và chia sẻ kinh nghiệm từ các doanh nghiệp đã thành công trong quá trình số hóa và cá nhân hóa như ACFC, VFBS và CITIGYM.
ACFC & VFBS đã đồng loạt số hóa hệ thống vận hành bằng giải pháp Cloud POS, CRM, ERP nhằm tối ưu hoạt động tại hơn 350 điểm bán trên toàn quốc.
Cả hai doanh nghiệp đều chú trọng cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng và phát triển đội ngũ vận hành linh hoạt, đồng thời tích hợp sâu các nền tảng công nghệ để tăng trưởng bền vững.
CITIGYM, một thành viên chủ lực trong hệ sinh thái thương mại-dịch vụ-bất động sản của NovaGroup, đang đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực sức khỏe và phong cách sống hiện đại tại Việt Nam.
Theo Chủ tịch Tommy Nguyễn, CITIGYM không chỉ tập trung vào dịch vụ luyện tập mà còn tiên phong xây dựng hành trình khách hàng đa điểm chạm, tích hợp liền mạch từ phòng tập, app, thẻ hội viên đến các dịch vụ Nova như bất động sản, du lịch và giải trí. Mục tiêu là số hóa toàn diện trải nghiệm sức khỏe, cá nhân hóa từng tương tác để tạo ra giá trị vượt kỳ vọng.
Insider là nền tảng trải nghiệm khách hàng tích hợp AI, cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa hành trình trên hơn 12 kênh như website, app, email, SMS, Zalo, Facebook, push, chatbot... từ một nền tảng duy nhất.
Tích hợp CDP, phân tích hành vi theo thời gian thực và tự động hóa tương tác, Insider giúp thương hiệu tối ưu chuyển đổi và tăng trưởng xuyên suốt toàn bộ hành trình khách hàng.
UNIK Interactive là trung tâm chuyển đổi số đáng tin cậy, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ thực tiễn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và nâng cao hiệu suất tiếp cận.
Climax Creatology là agency đối tác chính thức với thế mạnh sáng tạo đột phá, chiến lược triển khai hiệu quả và chuyên môn sâu về chiến dịch thương hiệu và brand activation.
Sự kết hợp giữa Insider, UNIK Interactive và Climax mang đến năng lực triển khai end-to-end cho các thương hiệu Việt: từ thiết kế chiến dịch đến kích hoạt hành trình khách hàng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu thực, dưới sự dẫn dắt của đội ngũ chuyên gia sáng tạo và công nghệ dày dạn kinh nghiệm.
Giải mã những “điểm đau” phổ biến nhất trong ngành hiện nay:
Ngoài phần chia sẻ chiến lược, sự kiện còn đi sâu phân tích những vấn đề mà hầu hết doanh nghiệp hiện nay đang gặp phải, bao gồm:
- Dữ liệu khách hàng phân mảnh, thiếu kết nối đa kênh
- Thiếu cá nhân hóa trong thông điệp tiếp thị, gây lãng phí chi phí quảng cáo
- Quy trình thủ công, kém linh hoạt và mất nhiều thời gian xử lý
- Khó tối ưu tỷ lệ chuyển đổi do thiếu công cụ phân tích hành trình khách hàng
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng thấp, thiếu cảnh báo sớm về nguy cơ rời bỏ thương hiệu
Tại UPLIFT VIETNAM, khách tham dự sẽ được trực tiếp tiếp cận các giải pháp công nghệ và chiến lược vận hành được xây dựng nhằm giải quyết triệt để những thách thức trên./.
Insider UPLIFT VIETNAM 2025 sẽ diễn ra từ 14h 00 đến 17h30, thứ Năm, ngày 14/8/2025 tại Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Đối tượng tham dự: Lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia marketing, công nghệ, chuyển đổi số, chăm sóc khách hàng.
Hình thức: Tham dự miễn phí, đăng ký trước.
Link đăng ký: https://bit.ly/40YVaZ1
Nguồn: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp
Bình luận (0)