Cá nhân hóa hành trình chăm sóc sức khỏe người Việt bằng AI

Tại Diễn đàn Trí tuệ nhân tạo Việt Nam 2025 – AI360 do Hiệp hội Phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam tổ chức ngày 9/10 tại Hà Nội, đại diện FPT đã chia sẻ tầm nhìn và hành động cụ thể trong sứ mệnh “Công tư đồng kiến quốc” – chung tay xây dựng Việt Nam số hùng cường bằng trí tuệ nhân tạo.

Phó Tổng Giám đốc FPT Retail Nguyễn Đỗ Quyên chia sẻ về chiến lược cá nhân hoá hành trình chăm sóc sức khoẻ người Việt bằng AI.

Sự kiện quy tụ hơn 300 đại biểu gồm lãnh đạo các bộ, chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ hàng đầu cùng thảo luận, chia sẻ và hợp tác để đưa trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành động lực tăng trưởng mới của nền kinh tế số Việt Nam.

Tại phiên Hội thảo “Xây dựng doanh nghiệp và xã hội thông minh cùng AI-AI360”, bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó Tổng Giám đốc FPT Retail kiêm Giám đốc điều hành Hệ thống nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng Long Châu đã chia sẻ về chiến lược ứng dụng AI cá nhân hóa hành trình chăm sóc sức khỏe người Việt.

Chăm sóc sức khỏe là lĩnh vực đặc biệt, bởi mỗi người đều có một hành trình riêng: tiền sử bệnh khác nhau, nhu cầu điều trị khác nhau, khả năng tiếp cận cũng khác nhau… Chỉ khi y tế được cá nhân hóa, người dân mới thực sự được chăm sóc một cách toàn diện và hiệu quả.

Với hơn 2.400 nhà thuốc, 200 trung tâm tiêm chủng và hàng triệu lượt tương tác mỗi tháng, Long Châu không chọn làm “một giải pháp cho tất cả”, mà xây dựng nền tảng dữ liệu và AI thấu hiểu từng cá nhân, đi từ phòng bệnh, điều trị đến chăm sóc dài hạn.

AI là chiếc cầu nối giúp dược sĩ tư vấn kịp thời hơn, người dân nhận diện nguy cơ bệnh tốt hơn, và hàng triệu khách hàng tuân thủ điều trị hiệu quả hơn.

“Điều quan trọng, chúng tôi đặt con người làm trung tâm. AI không thay thế dược sĩ mà AI đồng hành cùng họ. Để mỗi lần tương tác với khách hàng không chỉ nhanh hơn, chính xác hơn, mà còn ấm áp và đáng tin cậy hơn”, bà Nguyễn Đỗ Quyên cho biết.

Long Châu không xem AI là đích đến mà là cầu nối để toàn hệ sinh thái cùng hướng về một mục tiêu: Chăm sóc sức khỏe người Việt thông minh hơn, nhân văn hơn.

HOÀNG MINH

Nguồn: https://nhandan.vn/ca-nhan-hoa-hanh-trinh-cham-soc-suc-khoe-nguoi-viet-bang-ai-post914193.html