 |
| Văn bản giả mạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Ảnh: SƠN CA |
Cụ thể, thời gian gần đây, bằng nhiều hình thức, các đối tượng lừa đảo đã phát tán văn bản giả mạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam hướng dẫn người dân thay đổi phương thức thanh toán tiền điện hằng tháng. Văn bản này yêu cầu khách hàng thanh toán tự động qua các ngân hàng đã liên kết với ứng dụng EVN Epoint; hoặc khi khách hàng thanh toán qua Mobile Banking, Internet Banking, ví điện tử, Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo… phải cập nhật hóa đơn thanh toán thành công lên ứng dụng EVN Epoint…
Vì vậy, Tập đoàn Điện lực Việt Nam khuyến cáo tất cả khách hàng sử dụng điện tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của văn bản giả mạo, không truy cập vào ứng dụng EVN Epoint vì đây không phải là ứng dụng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam để tránh bị các đối tượng lừa đảo trục lợi gây thiệt hại cho chính khách hàng và làm ảnh hưởng uy tín của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam khẳng định tất cả các giao dịch thu tiền điện hiện nay đều được thực hiện qua các kênh chính thống của các Tổng công ty Điện lực, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền. Nhân viên điện lực khi giao tiếp với khách hàng luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy định về chăm sóc khách hàng. Khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng (thanh toán tự động, Internet Banking hoặc Mobile Banking); ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến như Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo… Nếu phát hiện dấu hiệu giả mạo, lừa đảo dưới mọi hình thức, khách hàng nên liên hệ ngay với Tổng đài chăm sóc khách hàng (theo từng khu vực) để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời.
Nguồn: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/canh-giac-voi-van-ban-gia-mao-nganh-dien-1181b95/
Bình luận (0)