Chuyên gia Đan Mạch: Bộ máy hành chính công cần 'đưa đúng người vào đúng việc'

Chuyên gia Đan Mạch Anders Windinge chỉ rõ, quá trình chuyển đổi số cần phải phù hợp với điều kiện sống của người dân để không ai bị bỏ lại phía sau. (Ảnh: Yến Chi)

Theo chuyên gia Anders Windinge, Đan Mạch đã tích luỹ nhiều kinh nghiệm phong phú trong công tác xây dựng bộ máy hành chính trên chặng đường 25 năm chuyển đổi số quản trị công.

Đan Mạch bắt đầu quá trình số hoá trong quản trị công từ năm 2001. Đây là một tiến trình có sự tham gia của chính quyền trung ương, 5 chính quyền khu vực và 98 chính quyền địa phương, với chiến lược chung được cập nhật theo chu kỳ 4 năm một lần.

Ông Windinge cho biết, mặc dù vẫn chưa thể số hoá hoàn toàn, nhưng Đan Mạch đang tiến dần đến mục tiêu này, không ngừng phát triển chuyển đổi số trong quản trị công. Tuy nhiên, ông cũng trăn trở về vấn đề khung pháp lý trong quá trình chuyển đổi số tại Đan Mạch, bởi nhiều điều luật được ban hành từ quá lâu có thể không còn phù hợp với quá trình số hoá.

“Chúng tôi phải kiểm tra xem luật có thể áp dụng với chuyển đổi số hay không. Nếu không, sẽ phải có sự điều chỉnh”, vị chuyên gia khẳng định.

Tin liên quan

Đan Mạch mong muốn tiếp tục đồng hành cùng Việt Nam trong chuyển đổi xanh

Bên cạnh đó, ông Windinge cho rằng một trong những vấn đề nổi cộm của quá trình thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị công chính là phải xây dựng năng lực cho cả bộ máy hành chính và cả những người sử dụng dịch vụ hành chính công.

Tại Đan Mạch, để bộ máy hành chính công hoạt động hiệu quả, đáp ứng được như cầu của người dân, quốc gia Bắc Âu này đã tiến hành “đưa đúng người vào đúng việc”, đồng thời áp dụng phân quyền để các cấp địa phương có thể đưa ra quyết định, thay vì chỉ tập trung vào chính quyền trung ương.

Điều này giúp người dân cảm thấy có tiếng nói hơn trong các chính sách và dịch vụ công, từ đó làm tăng mức độ hài lòng của tất cả mọi người.

Ông Anders Windinge chỉ rõ, sự đồng thuận của người dân đóng vai trò then chốt trong thành công của chuyển đổi số. Hơn hết, quá trình chuyển đổi số chắc chắn cần sự nỗ lực của toàn xã hội song quá trình ấy phải phù hợp với điều kiện sống của người dân để không ai bị bỏ lại phía sau.

Chiều 18/3, tại Hà Nội, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh phối hợp với Đại sứ quán 4 nước Bắc Âu bao gồm Thụy Điển, Đan Mạch, Phần Lan và Na Uy tổ chức tọa đàm thường niên lần thứ 8 chia sẻ kinh nghiệm phát triển với chủ đề “Lãnh đạo và quản trị công hiệu quả, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số: Kinh nghiệm Bắc Âu và Việt Nam”.

Sự kiện được tổ chức nhân dịp Ngày Bắc Âu 23/3, qua đó mở ra cơ hội để trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ các nước khu vực này về hệ thống quản trị minh bạch, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp và người dân, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và phát triển xã hội nhanh, bền vững.

Đặc biệt, Đan Mạch cũng đã triển khai chữ ký số cho toàn bộ công dân, giúp họ thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách an toàn. Tại quốc gia này, cá nhân và doanh nghiệp bắt buộc phải nhận thông tin từ chính quyền thông qua nền tảng số, thay vì các phương thức truyền thống.

“Điều này giúp quy trình làm việc trôi chảy hơn, thông tin được phân phối đúng nơi”, ông Anders Windinge nhấn mạnh.

Dựa trên kinh nghiệm chuyển đổi số của Đan Mạch, ông Anders nhận định, dù Việt Nam có quy mô dân số lớn hơn nhiều so với quốc gia Bắc Âu này, song yếu tố then chốt của chuyển đổi số không nằm ở dân số mà ở chiến lược. Do vậy, chính phủ cần có một kế hoạch rõ ràng, đảm bảo sự đồng thuận từ các cấp, qua đó tạo nền tảng cho sự ủng hộ của người dân. Việt Nam có thể triển khai từng bước thay vì thực hiện đồng loạt, nhưng quan trọng nhất là phải duy trì tính liên tục trong suốt quá trình. Cũng theo chuyên gia Đan Mạch, trong quản lý công bằng nền tảng số, bất kỳ sự chậm trễ nào cũng có thể làm giảm niềm tin của công chúng, vì vậy, quá trình chuyển đổi số đòi hỏi sự kiên định và không ngừng tiến bước.

-----

Ông Anders Windinge là chuyên gia trong lĩnh vực cơ cấu quản lý chính quyền thành phố và quản trị trong khu vực công Đan Mạch. Ông nắm giữ vị trí quan trọng trong việc kết nối giữa Hiệp hội chính quyền địa phương Đan Mạch với các bộ, ngành cũng như giữa Hiệp hội và nhiều chính quyền thành phố.