Digitale Impressionen in Estland

VHO – Wenn jemand fragt, wie lange es in Ihrem Land dauert, die Scheidung einzureichen, können Esten schnell antworten: „Weniger als eine Minute“. Laut dem Informationsdirektor der estnischen Regierung, Herrn Luukas Ilves, dauert es genau 45 Sekunden.

Laut Herrn Ilves ist der Scheidungsantrag der letzte Teil des estnischen öffentlichen Verwaltungssystems, der digitalisiert wird. Damit ist das kleine baltische Land an der Grenze zu Russland das erste Land weltweit , das seine öffentlichen Verwaltungsverfahren vollständig digitalisiert hat.

Eine E -Government -Konferenz in Estland. Foto: GOVINSINDER

Die Online-Nutzungsrate des Landes ist beeindruckend: Seit der Einführung im Dezember 2024 wurden rund 60 % aller Scheidungen über die staatliche E-Scheidungsplattform eingeleitet. Die Menschen loben die Bequemlichkeit, Einfachheit und Sicherheit digitaler Dienste im privaten Sektor, sagt Ilves. Warum also sind staatliche Dienste anders?

Herr Ilves ist Autor einer kürzlich gemeinsam mit Deutschland durchgeführten Studie mit dem Titel „Das Ende der Bürokratie“. Die Studie beleuchtet Unterschiede in der Digitalpolitik und zeigt, was Deutschland, das wohl modernste Land Europas, von Estland lernen kann. Der Studie zufolge nutzen derzeit rund 62 % der Deutschen digitale Dienste für Verwaltungszwecke, während es in Estland über 90 % sind.

So nutzen beispielsweise 90 % der Esten ihre nationale elektronische Identifikation (E-ID) für den Zugang zu Behördendiensten, verglichen mit weniger als 10 % der Deutschen. Der Grund ist einfach: Estnische Software ist benutzerfreundlicher und bietet Zugang zu öffentlichen und privaten Dienstleistungen, einschließlich des Privatkundengeschäfts. Laut Ilves‘ Untersuchungen spart die flächendeckende Einführung digitaler Verwaltungsdienste auch den Steuerzahlern Geld. So betragen die Verwaltungskosten für die Steuererhebung pro Kopf in Estland nur ein Sechstel der deutschen Kosten.

Was die Aufenthaltsgenehmigung betrifft, sagte der estnische Geschäftsmann russischer Abstammung Kirill Solovjov, er habe erstmals eine elektronische Signatur verwendet, als er 2015 seine estnische E-Residency-Karte erhielt. Die Karte, die vor elf Jahren von der estnischen Regierung ausgestellt wurde, ermöglicht Geschäftsleuten weltweit den Fernzugriff auf estnische Verwaltungsdienste. Laut Herrn Solovjov lässt sich in Estland die E-Residency-Karte einfach einstecken, um ihre Identität zu überprüfen. Ein weiterer neuer Service, den er sehr schätzt, ist das digitale Rezept. Herr Solovjov erklärte, sobald ein Arzt ein Medikament verschreibt, wird dieses automatisch auf der E-Residency-Karte gespeichert und kann von jeder Apotheke in Estland abgerufen werden, sogar im benachbarten Finnland.

Um dies zu erreichen, führte Estland nach seiner Unabhängigkeit 1991 im Rahmen des Bildungsprogramms „Tiger Leap“ Internet und Computer in allen Klassenzimmern und Bibliotheken ein. Im Jahr 2000 machte das 1,4-Millionen-Einwohner-Land einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung, als es die Online-Steuererklärung einführte und elektronische Signaturen rechtlich als handschriftliche Unterschriften anerkannt wurden. Bis 2015 waren alle wichtigen öffentlichen Dienste, einschließlich der Gesundheits- und Sozialdienste, vollständig digitalisiert.

Laut der Zeitung KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong

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Quelle: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html