EVNSPC warnt vor der Situation, dass sich Strommitarbeiter als Mitarbeiter ausgeben, um Kunden zu betrügen, indem sie Kundendienstanwendungen installieren und Geld aneignen

(Chinhphu.vn) – Die Southern Power Corporation (EVNSPC) warnt eine große Zahl von Stromkunden dringend vor Betrügern, die sich als Mitarbeiter des Stromanbieters ausgeben und Kunden dazu verleiten, Kundendienstanwendungen (Apps) zu installieren, und sich Milliarden von Dong aneignen.

Subjekt Le Dinh Thi auf der Polizeiwache – Foto: VGP/D.Hoang

Kunden und andere Personen müssen auf der Hut vor merkwürdigen Anrufen sein.

Kürzlich wurde ein Einwohner von Ho-Chi-Minh-Stadt von einem Kriminellen, der sich als Mitarbeiter eines Elektrizitätsunternehmens ausgab, dazu verleitet, die Kundenbetreuungsanwendung von EVNSPC zu installieren. Dabei wurden ihm über 2,25 Milliarden VND gestohlen.

Anfang August 2025 erhielt Herr Le Van T. (wohnhaft in Ho-Chi-Minh-Stadt) einen Anruf von einer unbekannten Telefonnummer. Er behauptete, ein Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft zu sein und teilte ihm mit, dass er die Gebühr nicht bezahlt habe. Diese Person wies Herrn T. an, die EVNSPC-Kundendienstanwendung zu installieren. Nach der Installation wurde er aufgefordert, sein Gesicht zu authentifizieren. Nach der Authentifizierung verlor Herr T. jedoch 2,25 Milliarden VND auf seinem Konto.

Nach Erhalt der Anzeige von Herrn T. ermittelte die Kriminalpolizei der Polizeibehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt und nahm Le Dinh Thi (23 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk An Hoi Dong, Ho-Chi-Minh-Stadt) fest. Thi gestand, von Fremden zu „leichter Arbeit mit hohem Gehalt“ im Grenzgebiet gelockt worden zu sein, mit dem Versprechen eines Einkommens von 1.200 USD/Monat. Thi wurde beauftragt, als Stromangestellter vorgetäuschte Telefonanrufe zu tätigen, um andere zur Installation gefälschter Anwendungen zu verleiten und so zu betrügen und sich Eigentum anzueignen.

Stromkunden und Anwohner müssen sich vor seltsamen Telefonanrufen in Acht nehmen, in denen sie aufgefordert werden, einen Antrag auf Zahlung ihrer Stromrechnung zu stellen oder Benachrichtigungen der Stromindustrie zu erhalten – Foto: VGP/Đ. Hoàng

Die Kriminalpolizeibehörde der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt weitet die Ermittlungen im oben genannten Fall aus.

Laut EVNSPC ist die Situation, in der sich Betrüger als Mitarbeiter der Strombranche ausgeben, um Betrug zu begehen, in letzter Zeit komplizierter geworden und verursacht erheblichen Schaden für die Bevölkerung. Betrüger gehen immer raffinierter vor und nutzen zahlreiche verschiedene Tricks, um an das Vermögen von Stromkunden zu gelangen und sich dieses anzueignen.  

EVNSPC und seine Mitgliedseinheiten ziehen keine Stromrechnungen über Zalo und SMS-Nachrichten ein.

EVNSPC hat Kunden kontinuierlich über Zeitungen, Radio und Social-Media-Kanäle gewarnt und beraten; über die Kommunikationskanäle von EVN und EVNSPC wie Website, Fanpage, Tiktok, YouTube; über die Kundendienst-App Zalo; und gleichzeitig durch Besprechungen zum sicheren und sparsamen Stromverbrauch, Kundenkonferenzen usw. direkt an Menschen und Kunden kommuniziert.

EVNSPC erklärte, dass Kunden bei der Installation der EVNSPC-Kundenservice-App im App Store (iOS) oder CH Play (Android) nach dem Stichwort „EVNSPC-Kundenservice“ suchen, die App herunterladen und installieren sollten. Anschließend müssen sie sich mit der für den Stromkaufvertrag registrierten Telefonnummer oder dem zuvor erstellten Konto registrieren/anmelden. Für die EVNSPC-Kundenservice-App ist keine Gesichts- oder Fingerabdruck-Authentifizierung erforderlich.

Aus Sicherheitsgründen empfiehlt EVNSPC seinen Kunden, bei unbekannten Anrufen/Nachrichten wachsam zu sein. Geben Sie auf keinen Fall persönliche Informationen wie Telefonnummer, Personalausweis oder Bankkonto per Telefon, Zalo, SMS oder über Websites unbekannter Herkunft preis. Greifen Sie auf keinen Fall auf Links zu und laden Sie keine Anwendungen unbekannter Herkunft herunter, die von Fremden gesendet wurden.

Beim Erhalt von Informationen über dringende Stromzahlungsanfragen oder mutmaßlich betrügerische Nachrichten sollten Kunden umgehend das Elektrizitätsunternehmen/Energieversorgungsunternehmen im Verwaltungsbereich kontaktieren; 24/7-Online-Kundenservice-Hotline: 19001006, 19009000..., um die Informationen zu überprüfen.

Wenn Kunden Opfer eines Betrugs werden, müssen sie sich umgehend an die Polizei wenden, um rechtzeitig Unterstützung und eine Lösung des Problems zu erhalten.

D. Hoang

Quelle: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm