Hanoi verstärkt die Kontrolle über den Umgang mit Feedback und Empfehlungen auf iHanoi

Kinhtedothi – Das Volkskomitee von Hanoi hat am 23. Januar den Plan Nr. 23/KH-UBND zur Inspektion und Überwachung von Kontrollaktivitäten im Verwaltungsverfahren, internen Verwaltungsverfahren, dem Umgang mit Feedback und Empfehlungen zur digitalen Hauptstadt-Bürgerplattform – iHanoi im Jahr 2025 in der Stadt herausgegeben.

Dementsprechend zielt der Plan darauf ab, die Grundsätze „Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellen“ und „Intelligente Verwaltung – Engagierter Service“ strikt einzuhalten. Die Inspektions- und Überwachungsarbeit muss Substanz und Proaktivität gewährleisten und zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Arbeit spezialisierter Agenturen und lokaler Behörden beitragen.

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Dadurch werden Verstöße und Mängel bei der Kontrolle von Verwaltungsverfahren, den internen Verwaltungsverfahren und der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform für die digitale Hauptstadt – iHanoi – umgehend erkannt und verhindert, diese Arbeit in Ordnung gebracht und zur Verbesserung der Servicequalität sowie des Investitions- und Geschäftsumfelds beigetragen; die Rechte und legitimen Interessen von Einzelpersonen und Organisationen in der Stadt werden gewahrt.

Durch Inspektion und Überwachung trägt es dazu bei, Transparenz und Verantwortung zu verbessern, Schwierigkeiten und Hindernisse umgehend zu beseitigen, gute und wirksame Initiativen, Lösungen und Praktiken zu loben, zu fördern und zu reproduzieren, die Verantwortung der Leiter von Agenturen und Einheiten zu stärken und sich auf den Empfang, die Lösung, die Rückgabe von Ergebnissen, Aufzeichnungen von Verwaltungsverfahren sowie die Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der digitalen Hauptstadt-Bürgerplattform iHanoi 2025 in Hanoi zu konzentrieren.

Darüber hinaus werden Inspektion und Aufsicht verstärkt, um so zur Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, der Bereitstellung öffentlicher Dienste, der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste, der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform „Digital Capital“ beizutragen und das Vertrauen der Bevölkerung in die staatlichen Verwaltungsbehörden zu stärken.

Darüber hinaus legt der Plan den Inhalt der Überprüfung des Empfangs und der Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen auf der Bürgerplattform für digitales Kapital – iHanoi – fest, einschließlich Statistiken über die Gesamtzahl der eingegangenen Feedbacks und Empfehlungen, die Gesamtzahl der fristgerecht gelösten Feedbacks und Empfehlungen sowie die Gesamtzahl der verspätet gelösten Feedbacks und Empfehlungen – aus subjektiven und objektiven Gründen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html