Der Weg einer Bankangestellten, die „umsteigt“ und zur Flugbegleiterin einer internationalen Fluggesellschaft wird

strenge Prüfungen

Nach neun Jahren als Flugbegleiterin bei einer internationalen Fluggesellschaft hatte Frau Ngoc Anh innerhalb kürzester Zeit die Möglichkeit, über 100 verschiedene Länder zu besuchen. Ihre Arbeit hat sie zu einer geduldigeren, sorgfältigeren, unabhängigeren und aufgeschlosseneren Person gemacht.

Bevor sie Flugbegleiterin wurde, arbeitete sie vier Jahre lang als internationale Zahlungsbetreuerin bei einer Bank in Vietnam. Das Einkommen war gut, der Job sicher, aber der Reiz der Arbeit als Flugbegleiterin war für sie größer.

Frau Ngoc Anh „trat der Armee bei“ für eine internationale Fluggesellschaft (Foto: NVCC).

Deshalb zögerte sie nicht, ihre Karriere zu ändern. Während dieser Zeit nutzte sie die Gelegenheit, sich über den neuen Beruf und das Bewerbungsverfahren bei Fluggesellschaften zu informieren.

Anstatt im Inland zu arbeiten, entschied sie sich mutig dafür, ihr Glück bei einer internationalen Fluggesellschaft zu versuchen.

Der Job begann reibungslos, da sie Unterstützung von ihrer Familie erhielt. Am Tag ihrer Ankunft in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE), um an einem Flugbegleiter-Training teilzunehmen, war sie nervös, aber auch aufgeregt wegen einer völlig neuen Erfahrung.

Der Ausbildungs- und Einstellungsprozess der Fluggesellschaft ist extrem hart und die Konkurrenz groß. „Wir sagen uns oft, dass eine zweimonatige Ausbildung zur Flugbegleiterin nicht anders ist als das Lernen von Wissen zur Vorbereitung auf die Aufnahmeprüfung an einer Universität“, sagte Frau Ngoc Anh.

Frau Ngoc Anh ließ sich von der ersten Prüfung nicht entmutigen. Sechs Monate später setzte die Bankangestellte ihre Ausbildung fort und übte weiter, um die Auswahlrunden zu bestehen.

„Ich habe mich zum zweiten Mal beworben und meine verbesserten Fähigkeiten im Kundenservice, in der Teamarbeit und in der Kommunikation unter Beweis gestellt. Infolgedessen habe ich diese Bewerbungsrunde bestanden und bin offiziell dem Flugbegleiterteam der führenden Fluggesellschaft in Dubai beigetreten“, sagte Frau Ngoc Anh.

Der Job hilft ihr, ihren Traum zu verwirklichen, viele verschiedene Länder zu bereisen (Foto: NVCC).

Hier werden neue Mitarbeiter wie sie in der hochmodernen Einrichtung der Fluggesellschaft in Dubai über sieben Wochen lang in den höchsten Branchenstandards für Kundenservice, Sicherheit und Servicebereitstellung geschult.

Auf ihrem ersten Flug als Flugbegleiterin war sie nicht allzu stark unter Druck. Gemäß den Vorschriften beobachten neue Flugbegleiter die anstehenden Aufgaben aufmerksam und sammeln so praktische Erfahrungen. Es war ein Flug von Dubai nach Saudi-Arabien.

Flugbegleiter „spielen viele Rollen“

Frau Ngoc Anh erzählte: „Als ich Flugbegleiterin wurde, habe ich gelernt, unabhängiger, anpassungsfähiger und stärker zu werden.

Oft wird pauschalisiert, dass ein Flugbegleiter gleichzeitig die Rolle eines Arztes, eines Kochs, eines Barkeepers oder eines Feuerwehrmanns übernehmen kann.

Diese Flugbegleiterin stimmt dieser Aussage zu, wenn sie auf die Situationen zurückblickt, die sie auf Flügen bewältigen musste, nachdem sich die Flugzeugtüren geschlossen hatten und der „riesige Eisenvogel“ mit fast 500 Passagieren an Bord abhob.

Geschenke, die sie bei ihren Reisen in verschiedene Länder gesammelt hat (Foto: NVCC).

Ngoc Anh erinnert sich am besten an die Situation auf dem Flug von New York (USA) nach Dubai. Damals war das Flugzeug etwa zwei Stunden von der Landung entfernt, als sich ein Passagier unwohl fühlte, Atembeschwerden und Herzrasen hatte.

Frau Ngoc Anh kam schnell herbei, half dem Passagier und informierte die Flugbegleiterin und den Piloten über die Situation. Der Pilot machte daraufhin eine Notlandung auf dem nächstgelegenen Flughafen, um dem Passagier zu helfen.

Auf Langstreckenflügen gab es Passagiere mit schlechter Laune. Frau Ngoc Anh redete geduldig mit ihnen, hörte ihnen zu und überzeugte sie, den Service weiterhin zu nutzen. Nach diesen Bemühungen waren die Passagiere zufriedener.

Es ist die Dankbarkeit der Kunden, die ihr zusätzliche Motivation gibt, ihre Arbeit besser zu machen.

„Auf jedem Flug freue ich mich sehr, vietnamesische Passagiere zu treffen. Viele Passagiere waren überrascht, eine vietnamesische Flugbegleiterin zu treffen, die für eine arabische Fluggesellschaft arbeitet, und sie hat mir offen Reiseziele und einzigartige Gerichte vorgestellt, die ich nach der Landung probieren sollte“, sagte Frau Ngoc Anh.

Bis heute hat sie über 100 Länder bereist und berühmte Reiseziele auf allen Kontinenten besucht.

Der entspannende Moment einer Flugbegleiterin nach langen Flügen (Foto: NVCC).

Wohin sie auch geht, Frau Ngoc Anh pflegt die Angewohnheit, Erinnerungen zu bewahren, indem sie Telefonzubehör, Tassen, Löffel aus verschiedenen Ländern usw. sammelt. Ihr Souvenirschrank zu Hause ist voller Souvenirs und bewahrt die Orte, an denen sie gewesen ist.

Frau Ngoc Anh teilte auch ihre Erfahrungen, die ihr dabei halfen, angesichts der Schwierigkeiten und Herausforderungen des Flugbegleiterberufs standhaft zu bleiben.

„Jeder hat seine eigenen Prinzipien. Ich behalte die Sachen von niemandem, nicht einmal die von Bekannten. Ich sage immer: ‚Tut mir leid, ich kann sie nicht für Sie besorgen‘“, sagte Ngoc Anh und fügte hinzu, dass sie ihr Gepäck für jeden Flug immer selbst vorbereitet.

Mit neun Jahren Berufserfahrung ist sie davon überzeugt, dass Wachsamkeit für diesen Job unerlässlich ist. Jede Flugbegleiterin muss sich stets strikt an die Vorschriften der Fluggesellschaft halten und wissen, wie sie sich schützen kann.

Ngoc Anh zählt schon lange keine Flugstunden mehr. Ihre Leidenschaft für ihren Beruf ist auch nach neun Jahren noch frisch. Jeden Tag versucht sie, ihre liebgewonnenen Pläne zu verwirklichen.

Quellenlink: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/hanh-trinh-nhan-vien-ngan-hang-be-lai-thanh-tiep-vien-hang-bay-quoc-te-20231018100640154.htm