Manulife „eröffnet“ Schulungsprogramm für Berater im Bereich öffentliche Gesundheit

Das Beraterteam wird nach Abschluss der Schulung zertifiziert. (Foto: HIEN HA)

Ein Vertreter von Manulife Vietnam erklärte, dies sei der erste Kurs einer Reihe von Schulungsprogrammen, die im Rahmen einer Kooperationsvereinbarung zwischen Manulife, der Medizinischen Universität Hanoi und der Vietnam Young Physicians Association im Juli 2025 in die Praxis umgesetzt werden. Die Schulungen finden 2025 in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt statt und werden von mehr als 2.200 Manulife-Beratern besucht. Nach Abschluss des Kurses und Bestehen des Kompetenztests erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat der Medizinischen Universität Hanoi.

Bei der ersten Schulungssitzung leitete Außerordentliche Professorin Dr. Le Thi Thanh Xuan, stellvertretende Direktorin des Instituts für Präventivmedizin und öffentliche Gesundheit der Medizinischen Universität Hanoi, zusammen mit einem Team aus 15 erfahrenen Dozenten den Kurs direkt.

Manulife-Berater nehmen an einem Schulungskurs an der Medizinischen Universität Hanoi teil. (Foto: HIEN HA)

Der Lehrplan ist praxisorientiert und konzentriert sich auf das Wissen über häufige Krankheiten wie: Verdauungskrankheiten, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Infektionskrankheiten, Krebs, Schlaganfall, Diabetes, psychische und physische Gesundheitsfürsorge ... Darüber hinaus verfügt das Beraterteam von Manulife auch über praktische Fähigkeiten und den praktischen Umgang mit Situationen, darunter: vorläufige Analyse und Interpretation von Krankenakten, Lesen und Verstehen von Testergebnissen und grundlegendes medizinisches Wissen ...

Frau Nguyen Thi Tuyet Nhung, Beraterin bei Manulife Vietnam, erklärte: „Das Programm vermittelt praktisches medizinisches Wissen, von der Erkennung von Anzeichen häufiger Krankheiten bis hin zur Analyse von Testindikatoren. Besonders schätze ich die Anleitung, die medizinisches Wissen mit Versicherungsleistungen verbindet und so dazu beiträgt, Kunden effektiv und transparent zu unterstützen. Die Dozenten kommunizieren zudem verständlich und beantworten jede Frage ausführlich. Der Kurs gibt mir mehr Sicherheit bei der Kundenberatung.“

Mit dem Programm möchte Manulife Vietnam seinem Beratungsteam praktische medizinische Grundlagen vermitteln, um Kunden effektiv zu erreichen und zu begleiten. Bei Bestandskunden hilft die Erweiterung des medizinischen Wissens den Beratern, Fragen zu medizinischen Leistungen besser zu beantworten und zu unterstützen. Außerdem können sie Informationen zu Ernährung, Krankheitsprävention, der Entwicklung eines positiven Lebensstils usw. weitergeben und so den Kunden dabei helfen, jeden Tag einen gesunden Lebensstil zu führen. Für potenzielle Kunden können die Berater mit dem zusätzlichen medizinischen Wissen die optimale Versicherungslösung für deren aktuelle Gesundheitssituation entwickeln und so zur Kostenoptimierung und Erreichung ihrer finanziellen Ziele beitragen.

Dies ist Teil der langfristigen Vision von Manulife, ein hochwertiges, professionelles Versicherungsökosystem aufzubauen und eine „neue Generation“ von Beratern zu entwickeln, die sich sowohl mit Finanzen als auch mit Gesundheit auskennen und so das Vertrauen stärken und den Kunden einen nachhaltigen Mehrwert bieten.

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