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Ab 0:00 Uhr am 16. Oktober wird der Dienst für 2G Only-Abonnenten eingestellt. Foto: TK

Gemäß dem Fahrplan des Ministeriums für Information und Kommunikation besteht das Ziel darin, die Abschaffung der 2G-Technologie bis spätestens 15. September 2024 abzuschließen. Am 13. September 2024 unterzeichnete und veröffentlichte der Minister für Information und Kommunikation, Nguyen Manh Hung, jedoch ein Rundschreiben mit dem Titel „Aussetzung der Umsetzung von Vorschriften zur Einstellung der Bereitstellung von Diensten für Teilnehmerterminals, die nur GSM-Standards unterstützen, für einen Zeitraum von einem Monat, vom 16. September 2024 bis zum 15. Oktober 2024.“

Der Grund für die vorübergehende Aussetzung der 2G-Netzabschaltung durch das Ministerium für Information und Kommunikation gemäß Rundschreiben Nr. 10 liegt darin, den Informationsbedarf von Unternehmen und Bürgern im Rahmen der Bemühungen zur Beseitigung der durch Sturm Nr. 3 verursachten Schäden zu decken. Der Sturm richtete bei den Netzbetreibern schwere Schäden an und unterbrach die Kommunikation der Kunden.

Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Telekommunikationsabteilung, sagte, dass die Einstellung der 2G-Technologie in zwei Phasen unterteilt sei: In der ersten Phase ab dem 15. Oktober werde die Bereitstellung von 2G-Teilnehmerterminaldiensten eingestellt.

Bis September 2026 wird die Bereitstellung des gesamten 2G-Netzes offiziell eingestellt, um Ressourcen für neuere Netze wie 4G und 5G zu reservieren.

Vertreter der drei großen Netzbetreiber Viettel, MobiFone und VinaPhone bestätigten, dass die Geräte von 2G-Abonnenten, die nach dem 15. Oktober noch nicht umgestellt haben, gesperrt werden, ihre Abonnementkonten jedoch weiterhin bestehen bleiben.

Im Januar 2024 hatten die Netzbetreiber etwa 18,2 Millionen 2G-Only-Abonnenten, aber derzeit gibt es nur etwa 400.000 aktive 2G-Only-Abonnenten.

Somit betrug die Zahl der 2G-Only-Abonnenten zum Zeitpunkt der Abschaltung weniger als 1 % der Gesamtzahl der Abonnenten und lag damit unter der zuvor vom Ministerium für Information und Kommunikation angegebenen Zahl von 5 %. Die Umstellung der Abonnenten von 2G auf 4G verlief somit erfolgreicher als ursprünglich erwartet.

Die Fluggesellschaften gaben an, dass sie versucht hätten, mit ihren noch nicht konvertierten Kunden durch direkte und indirekte Maßnahmen zu kommunizieren. Bei der Umsetzung seien jedoch einige Schwierigkeiten aufgetreten.

Herr Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor von Viettel, teilte mit, dass die verbleibenden 2G-Only-Abonnenten keine große Nachfrage hätten, was zu Kommunikationsschwierigkeiten führe; andere lägen in den entlegensten Gebieten, sodass die Mitarbeiter sie nicht erreichen könnten.

Herr Do Manh Dung, kommissarischer Leiter der Privatkundenabteilung von VinaPhone, wies auf weitere Schwierigkeiten hin, mit denen dieser Netzbetreiber konfrontiert sei. So würden beispielsweise viele Benutzer ihre Telefone nur wechseln, wenn sie den Dienst nicht nutzen könnten. Auch seien viele Gebiete aufgrund von Stürmen und Überschwemmungen unzugänglich und die Menschen würden sich zunächst auf die Wiederherstellung ihres Privatlebens konzentrieren, bevor sie sich anderen Aktivitäten widmen könnten.

In letzter Zeit haben Netzbetreiber die Kosten für 4G-Only-Telefone in Kombination mit Konvertierungspaketen unterstützt und bis zu 100 % der 4G-Telefonkosten übernommen.

Alle Anbieter bereiten eine Reihe von 4G-Telefonen vor, um die Kostenerstattung (100 % Kostenunterstützung) für ihre 2G-Only-Abonnenten zu unterstützen.

Einige Mobilfunkunternehmen unterstützen die Abgabe von Telefonen ohne Anmeldung für ein Paket an arme Haushalte, Haushalte, die von Armut betroffen sind, sowie an Abonnenten in abgelegenen, isolierten und benachteiligten Gebieten, um sie bei der Umstellung auf 4G-Telefone zu unterstützen.

Laut Herrn Nguyen Phong Nha wird nach dem 15. Oktober gemäß den Vorschriften der Zweiwegedienst aller 2G-Only-Abonnenten eingestellt.

„Nach dem 15. Oktober liegt es in der Verantwortung des Unternehmens, die Telefonnummer, das Paket und die Richtlinien für die alten Abonnenten beizubehalten. Nutzer können sich weiterhin an den Dienstanbieter wenden oder die Telefonnummer verwenden, um vollständige Anweisungen zur Umstellung zu erhalten. Für Abonnenten, deren Dienst nach dem 15. Oktober eingestellt wird, gelten weiterhin Kundenbetreuungsrichtlinien der Netzbetreiber, um diese Abonnenten auf 4G-Terminals umzustellen und so die Rechte der Verbraucher zu wahren“, sagte Herr Nguyen Phong Nha.

Herr Nguyen Dinh Dung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Telekommunikationsdienste von MobiFone, sagte, das Netzwerk habe das Gerät gesperrt, das Konto und das Abonnement des Kunden jedoch weiterhin behalten.

VinaPhone hält weiterhin an der Politik fest, Geräte zu verschenken und zu unterstützen und sich an Servicepunkten oder direkt zu Hause um die Kunden zu kümmern.

In der Zwischenzeit hat Viettel eine Sonderregelung für die verbleibenden 2G-Only-Abonnenten vorgeschlagen. Diese sieht vor, dass ihre Konten nicht gesperrt oder ihre Nummern nicht widerrufen werden, wenn sie den Dienst zwei Monate lang nicht nutzen.

Abschaltung des 2G-Signals vor der G-Stunde: Bei weniger als 1 % der 2G-Only-Abonnenten bleiben die Konten zwei Monate lang bestehen . Vertreter der drei großen Netzwerke, darunter Viettel, MobiFone und VinaPhone, bestätigten, dass die Geräte von 2G-Abonnenten, die nach dem 15. Oktober noch nicht umgestellt haben, gesperrt werden, ihre Abonnementkonten jedoch weiterhin bestehen bleiben.