Laut dem Geschäftsergebnisbericht für das dritte Quartal 2024 verzeichnete die Manulife Group weltweit ein beeindruckendes Wachstum mit einem Anstieg der annualisierten Prämieneinnahmen (APE) um 40 %, der Neugeschäftsvertragsmarge (New Business CSM) um 47 % und des Neugeschäftswerts (NBV) um 39 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Unterdessen verzeichnete Manulife Asia dank Umsatzwachstum in Hongkong (China), China, Singapur und Japan einen Jahresumsatz (APE) von 1.372 Millionen USD, ein Plus von 64 % gegenüber dem Vorjahr. Gleichzeitig erreichte der NBV 481 Millionen USD, ein Plus von 55 % gegenüber dem Vorjahr. Dies trug dazu bei, dass Manulife Asia einen Kerngewinn von 453 Millionen USD verzeichnete, ein Plus von 17 % gegenüber dem Vorjahr. Der CSM für Neugeschäfte erreichte 2023 435 Millionen USD, ein Plus von 45 % gegenüber dem Vorjahr.

Auf dem vietnamesischen Markt zahlte Manulife Vietnam im dritten Quartal dieses Jahres mehr als 2.000 Milliarden VND für Krankenversicherungsleistungen, Fälligkeits- und sonstige Leistungen sowie Vertragszahlungen. Kumuliert in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 beträgt dieser Betrag mehr als 6.000 Milliarden VND. Das Unternehmen hat seit Jahresbeginn fast 370.000 Anträge auf Versicherungsleistungsregulierung bearbeitet. Derzeit reichen 100 % der Kunden ihre Anträge auf Schadensregulierung online auf der eClaims 3.0-Plattform von Manulife ein.

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Foto: Manulife Vietnam

Im letzten Quartal konzentrierte sich Manulife Vietnam auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch eine Reihe herausragender Aktivitäten, wie etwa: Einführung einer Aufzeichnungslösung während des Beratungsprozesses zu anlagegebundenen Versicherungsprodukten, um die Rechte der Kunden zu schützen und für Transparenz und Sicherheit zu sorgen; gleichzeitige Modernisierung der Transaktionsbüros in Thanh Hoa, Nghe An, Distrikt 7 – Ho-Chi-Minh-Stadt, Da Nang , Hai Phong; Einführung der Multi-Utility-Versicherungsanwendung „Manulife Vietnam“, die Kunden dabei hilft, Vertragsinformationen einfach zu verwalten und nachzuschlagen sowie notwendige Transaktionen auf mobilen Geräten durchzuführen.

Gleichzeitig setzt Manulife Vietnam mit dem Programm „Clean – Smart – Green Living“ seine Strategie fort, in die Gesundheit der Bevölkerung zu investieren, um das Bewusstsein der Menschen für einen gesunden Lebensstil zu schärfen und so gesundheitliche und finanzielle Belastungen zu minimieren.

Im Rahmen des Programms organisierte Manulife Vietnam zwei kostenlose Gesundheitschecks und Magentests für die Bevölkerung in Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi . Im November und Dezember weitete Manulife Vietnam das Programm auf über 10.000 Menschen in Provinzen und Städten aus, darunter Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Haiphong, Thanh Hoa, Nghe An und Da Nang.

Neben der Aktualisierung des Gesundheitsprodukts „Live Healthy Every Day“ auf Version 2024 mit vielen optimalen Vorteilen für Kunden wird Manulife Vietnam die Challenge „Show Off Your Health“ starten, um die Community zu ermutigen, mit einem gesunden Lebensstil zu „prahlen“ und Pläne und Tipps zu verbreiten, die zum Schutz der Gesundheit und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen.

Als kanadisches Versicherungsunternehmen mit dem größten Gründungskapital im Lebensversicherungsmarkt betreut Manulife Vietnam landesweit fast 1,5 Millionen Kunden. Zuletzt wurde Manulife Vietnam vom Vietnam Report als eines der drei größten Lebensversicherungsunternehmen Vietnams ausgezeichnet und gilt als Versicherungsunternehmen mit starker Finanzkraft. Darüber hinaus wurde der M-Pro-Prozess von Manulife Vietnam zur Verifizierung und Überwachung der Ausstellung von Versicherungsverträgen bei den Insurance Asia Awards 2024 als „Digitale Transformationsinitiative des Jahres“ ausgezeichnet.

Ngoc Minh