Warum müssen wir unsere Kommunikationsfähigkeiten verbessern, um erfolgreich und glücklich zu sein?

Die Autoren des Buches „How to Speak to Touch People“ glauben, dass wahre Kommunikationsfähigkeiten nicht im Mund, sondern im Herzen beginnen, wo Worte Gutes bewirken oder Wertvolles zerstören können.

Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha und Dr. Bien Truong teilen mit den Lesern – Foto: HO LAM

Am Morgen des 22. Juni fand in Ho-Chi-Minh-Stadt die Buchvorstellung „ How to Speak to Touch People's Hearts“ mit zwei Autoren, Dr. Bien Truong und Associate Professor Dr. Nguyen Thi Viet Ha, sowie besonderen Gästen statt.

Das Buch ist wie ein Lebenshandbuch, das den Lesern hilft, die Kunst der Kommunikation zu meistern und die Macht der Worte zu nutzen, um die Herzen der Zuhörer zu berühren, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und im Beruf voranzukommen.

Entscheiden Sie sich dafür, mit Menschen zusammenzuleben, mit denen Sie gerne reden.

In dem Buch zitieren die Autoren einen LinkedIn-Bericht von 2024, der besagt, dass Kommunikationsfähigkeiten auch weiterhin die weltweit am meisten nachgefragte Fähigkeit sein werden. Mit dem fortschreitenden Fortschritt von Technologie und künstlicher Intelligenz legen Arbeitgeber zunehmend Wert auf die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten.

Dr. Bien Truong vertraute an, dass sie ursprünglich aus Hue stammt und in ihrer Familie traditionell großer Wert auf den Umgang mit anderen gelegt wird. Ihre Mutter brachte ihr deshalb schon in jungen Jahren die Bedeutung von Sprache und Kommunikation bei: „Ein kluger Vogel zwitschert deutlich, ein kluger Mensch spricht leise und man hört ihm gerne zu.“

Die Redner sagten, dass die Kommunikationsfähigkeit mit Familienmitgliedern nicht nur für die Jobsuche äußerst wichtig sei, sondern auch für die Suche nach Frieden, Harmonie und Glück.

Der Geschäftsmann Nguyen Tuan Quynh erzählt von einem wahren Fall, bei dem er die Art und Weise der Kommunikation seiner Eltern beobachtete:

„Im Laufe der Jahre, die ich bei meinen Eltern lebte, entdeckte ich, dass meine Mutter jemand war, der fast nie Unrecht hatte. Doch von den zehn Dingen, die meine Mutter zu meinem Vater sagte, tat er neunmal das Gegenteil. Ich war immer neugierig und fragte meinen Vater, warum das so sei. Mein Vater sagte, das Problem sei nicht der Inhalt, sondern die Art und Weise, wie meine Mutter es ausdrückte, die ihm das Gefühl gab, er müsse es nicht befolgen.

Meine Eltern sind auch heute noch sehr glücklich, aber die Art und Weise, wie meine Mutter mit meinem Vater und anderen Verwandten kommuniziert und spricht, hat sich stark verändert.

Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha war emotional, als sie über ihre Familie sprach und ihre Gefühle darüber teilte, wie sie geschickt mit ihren Verwandten kommunizieren kann – Foto: HO LAM

Wie kann man sprechen, um die Herzen der Menschen zu berühren?

Was „How to Speak to Touch People’s Hearts“ so besonders macht, ist, dass das Buch sich nicht nur mit der Frage „Was soll ich sagen?“ begnügt, sondern auch darauf eingeht, „Was soll ich vor dem Sprechen denken?“, „Wie soll ich sprechen, damit andere zuhören wollen?“ und „Was soll ich tun, wenn ich das Falsche sage?“.

Laut den Autoren geht es beim guten Sprechen nicht darum, viel zu sagen, sondern auf den Punkt zu kommen und die Herzen der Menschen zu berühren:

Wie kann man Bücher so sprechen, dass sie die Herzen der Menschen berühren? - Foto: Verlag

„Wir können versuchen, die Emotionen anderer Menschen zu lesen und den richtigen Zeitpunkt für die Kommunikation zu wählen. Sprechen Sie nicht zu schnell, sondern hören Sie aufmerksam zu.

Erteilen Sie keine voreiligen Erklärungen oder Ratschläge, sondern konzentrieren Sie sich auf das Teilen. Verwenden Sie Worte nicht, um selbst zu glänzen, sondern um andere zu erleuchten.

Die Autoren widmen sogar ein Kapitel subtilen Möglichkeiten der Entschuldigung in der Kommunikation, sodass es sich um eine aufrichtige Entschuldigung und nicht um eine Ausrede handelt und sich der Zuhörer auch getröstet und respektiert fühlt.

Dies sind die 5 „Don’ts“ beim Entschuldigen: Lassen Sie das Wort „aber“ weg; entschuldigen Sie sich nicht, nur um es hinter sich zu bringen; entschuldigen Sie sich nicht mit Ausreden; entschuldigen Sie sich nicht auf unsensible Weise;

Beginnen Sie nicht mit einem vagen „Wenn“ (z. B. „Wenn ich irgendetwas getan habe, das Sie verärgert hat, tut es mir leid!“, weil der Zuhörer dadurch das Gefühl bekommt, dass Sie Ihren Fehler nicht wirklich verstehen).

Das Kapitel, das die Autoren und viele Gäste am meisten beeindruckte, war Kapitel 15. Es zeigt, wie man mit seinen Lieben kommuniziert: Verständnisvoll, liebevoll und respektvoll. Die Autoren gaben Beispiele und stellten die Frage: „Warum sind wir zu normalen Menschen höflich, blicken aber auf unsere Lieben herab?“

„Denn unsere Verwandten (Eltern, Ehepartner, Geschwister, Liebhaber …) sind diejenigen, die unser Glück weitgehend bestimmen. Wenn Emotionen nicht richtig ausgedrückt werden, verursacht das Schmerz und dieser Schmerz ist für uns sehr groß“, sagte die außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha.

Der Autor Bien Truong ist ein Experte auf dem Gebiet der Bildung und menschlichen Entwicklung mit langjähriger Erfahrung in der Forschung zu Kommunikationsfähigkeiten, emotionalem Management und psychologischer Beratung.

Sie ist auch die Gründerin des Kurses Happy Train . Hier erhalten Sie Zugang zu modernen psychologischen Grundlagen: von der Psychoanalyse über die Verhaltenspsychologie bis hin zum Verständnis der Psychologie von Alter, Geschlecht, Gesellschaft, Sexualität …

Außerordentliche Professorin Dr. Nguyen Thi Viet Ha ist internationale Anwältin in Paris und Expertin für die Verhandlung und Aushandlung internationaler Verträge. Sie ist außerdem Dozentin und Forscherin auf dem Gebiet der zwischenmenschlichen Kommunikation und führt zahlreiche akademische Arbeiten und Soft-Skill-Schulungen für Studenten und Unternehmen durch.

LAM-SEE

Quelle: https://tuoitre.vn/vi-sao-muon-thanh-cong-va-hanh-phuc-phai-nang-trinh-giao-tiep-20250622103547864.htm