Medizinische Einrichtungen nach dem 5S-Modell bauen

Frau Nguyen Thi Tuyet Loan – stellvertretende Leiterin der Organisations- und Verwaltungsabteilung des An Bien Medical Center – ordnet Akten und Dokumente. Foto: BAO TRAN

Im An Bien Medical Center hat dieses Modell zunächst klare Ergebnisse gebracht und eine professionelle und sichere Arbeitsumgebung für das medizinische Personal sowie zufriedene Patienten geschaffen. Dr. Huynh Duc Hoa, Direktor des An Bien Medical Center, sagte, dass das 5S-Modell in der Einheit seit Anfang 2025 mit 5 Schritten eingesetzt wird: Prüfen, Anordnen, Reinigen, Pflegen und Bereit sein. Die Schritte werden in klaren Etappen durchgeführt, wie z. B.: Prüfen, um unnötige Gegenstände zu entfernen; wissenschaftliches Anordnen mit einem Diagramm zur Veranschaulichung; Aufrechterhaltung der täglichen Hygiene, um eine saubere und frische Umgebung zu gewährleisten; Pflege durch Hinzufügen von Bäumen, Landschaften und Standardisieren von Umsetzungsvorschriften; schließlich wird der Geist der Bereitschaft, aufmerksam und professionell zu dienen, durch einen Mechanismus aus Belohnungen und regelmäßigen Erinnerungen aufrechterhalten.

Seit Anfang 2025 haben sich 100 % der Abteilungen, Praxen und medizinischen Stationen des An Bien Medical Center zur Umsetzung des 5S-Modells verpflichtet. Um die Effektivität aufrechtzuerhalten, organisiert das Zentrum Wettbewerbe, macht Werbung und startet Nachahmungsaktionen in der gesamten Einheit. Es richtet eine Zalo-Gruppe zur Verbreitung und Erinnerung ein und bezieht die 5S-Kriterien in die jährlichen Nachahmungs- und Belohnungsbetrachtungen ein. Dadurch finden regelmäßig und kontinuierlich Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Nutzung innovativer Initiativen statt, und Schwierigkeiten im Implementierungsprozess werden rechtzeitig beseitigt. Gleichzeitig führt das Zentrum regelmäßige Inspektionen und Überwachungen durch und berichtet täglich in Besprechungen, um etwaige Einschränkungen umgehend zu beheben.

Das Besondere an An Bien ist, dass 5S in den Abteilungen, Räumen und Krankenstationen nicht nur eine kurzfristige Maßnahme, sondern eine regelmäßige Routine ist. Jeder Beamte und Mitarbeiter hat es sich zur Gewohnheit gemacht, täglich mindestens fünf Minuten damit zu verbringen, seinen Schreibtisch aufzuräumen, Akten und Dokumente ordentlich zu ordnen und die Bäume auf dem Gelände der Einheit zu pflegen. „Früher lagen Papiere und Akten manchmal unordentlich herum, viele scheinbar kleine Dinge waren nur mit viel Zeitaufwand zu finden, was sogar zu Druck bei der Arbeit führte. Seit der Einführung von 5S ist der Arbeitsbereich luftig und aufgeräumt, die Mitarbeiter fühlen sich entlastet und die Arbeit läuft reibungsloser“, erzählt Nguyen Thi Tuyet Loan, stellvertretende Leiterin der Organisations- und Verwaltungsabteilung des An Bien Medical Center.

In der Praxis hat dieses Modell viele Vorteile: Ein sauberer und sicherer Arbeitsplatz reduziert das Risiko von Infektionen und Arbeitsunfällen, ein reibungsloser Ablauf von medizinischen Untersuchungen und Behandlungen spart Zeit bei der Suche nach Unterlagen, Medikamenten und Geräten, und die Arbeitsproduktivität wird verbessert, wodurch die Zahl der Fehler deutlich sinkt. Die Patienten spüren die Professionalität und Freundlichkeit des Service deutlich, was zu einer höheren Zufriedenheit führt. Frau Le Thi Xuan (56 Jahre alt), wohnhaft im Weiler Hai Trong, Gemeinde Tay Yen, besucht das An Bien Medical Center regelmäßig und lässt sich dort untersuchen und behandeln. Sie sagt: „Das Zentrum ist immer sauber und luftig, die Flure sind sehr hell und die Beschilderung ist deutlich. In dem freundlichen Untersuchungsraum fühlen sich die Patienten sicherer und respektierter.“

Das 5S-Modell mit seinen umweltfreundlichen, sauberen und ansprechenden medizinischen Einrichtungen bietet nicht nur eine sichere und kultivierte Umgebung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen, sondern trägt auch dazu bei, das Erscheinungsbild der Basisgesundheitsversorgung zu verändern und das Image von Ärzten zu stärken, die den Menschen nahestehen und für die Menschen da sind. Dies ist eine nachhaltige Richtung für den Gesundheitssektor von An Giang, um die Servicequalität weiter zu verbessern und die Zufriedenheit der Menschen zu erreichen.

BAO TRAN

Quelle: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html