Đồng Tháp: Thanh niên tình nguyện đồng hành cùng chính quyền cơ sở

PHÁT HUY SỨC TRẺ

Vào sáng ngày 7-7, tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp đồng loạt ra quân cao điểm Chiến dịch “TNTN hè” năm 2025. Trong đó, trọng tâm là hỗ trợ các xã, phường vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tham gia cung cấp dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số phục vụ hành chính công.

Đồng chí Nguyễn Quang Minh, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn Đồng Tháp đến thăm, động viên Đội hình TNTN tham gia hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại phường Đạo Thạnh.

Với tinh thần “Đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên”, Xã đoàn Tân Dương tổ chức ra quân Đội hình TNTN hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, nhằm giúp người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tiện ích số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Các Đội hình TNTN đã hỗ trợ xã vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Đồng thời, đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) xã Tân Dương hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, thể hiện rõ tinh thần xung kích, trách nhiệm của ĐVTN trong chuyển đổi số.

Đồng chí Lê Quốc Thái, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, Bí thư Xã đoàn Tân Dương cho biết, tại buổi ra quân, các bạn ĐVTN đã trực tiếp hướng dẫn hơn 25 hồ sơ dịch vụ công quốc gia và hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để đăng ký, tra cứu, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến.

Với sự tận tình, kiên nhẫn, lực lượng ĐVTN đã giúp nhiều người dân cách truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, cài đặt ứng dụng VNeID, thực hiện các thao tác cơ bản như tra cứu thông tin cá nhân, đăng ký thủ tục khai sinh, cấp giấy xác nhận…

ĐVTN phường Đạo Thạnh hỗ trợ người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường thực hiện các thủ tục, giải quyết hồ sơ.

“Việc ĐVTN trực tiếp hỗ trợ làm cho người dân cảm thấy tin tưởng, dễ tiếp cận, tạo thiện cảm và tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công. Đây không chỉ là hoạt động hỗ trợ về kỹ thuật, mà còn là cách làm thiết thực để đưa chính quyền điện tử đến gần hơn với người dân, thúc đẩy mục tiêu xây dựng xã hội số, công dân số ngay từ cơ sở”, đồng chí Lê Quốc Thái cho biết.

Còn tại Đoàn phường Mỹ Tho, chị Trần Bích Phương, đoàn viên của phường cho biết, trong ngày ra quân, Đoàn phường đã ra mắt Đội hình TNTN gồm 30 thành viên, tham gia hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính như: Hướng dẫn kê khai giấy tờ, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID… Qua đó, người dân đã bày tỏ sự phấn khởi, khi được ĐVTN hỗ trợ tận tình, hồ sơ được hướng dẫn đầy đủ, cán bộ, công chức giải quyết nhanh chóng, hạn chế tình trạng tồn đọng, chờ đợi.

Tương tự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đạo Thạnh, Đoàn phường đã tổ chức ra quân Đội hình TNTN hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại cơ sở. Theo đó, Đội hình TNTN với tổng số 34 tình nguyện viên, chủ yếu là ĐVTN, cán bộ, công chức, viên chức trẻ và sinh viên Trường Đại học Cảnh sát nhân dân đang tham gia Chiến dịch Hành quân xanh tại tỉnh Đồng Tháp.

Tại buổi ra quân, Đội hình TNTN đã phối hợp với lực lượng chức năng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Công an phường Đạo Thạnh hỗ trợ người dân thực hiện một số nội dung như: Tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến; phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID…

Đồng chí Nguyễn Ngọc Hiếu, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn phường Đạo Thạnh cho biết: “Bản thân tôi cũng như các thành viên trong Đội hình TNTN hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền 2 cấp tại phường Đạo Thạnh nhận thức rõ vai trò và đang hành động bằng tất cả sự quyết tâm, phát huy tối đa trí tuệ, bản lĩnh, kỹ năng và tinh thần xung kích của tuổi trẻ góp phần xây dựng chính quyền 2 cấp vững mạnh, hiệu quả”.

Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đạo Thạnh để bổ sung hồ sơ đất đai, ông Phạm Thanh Hùng, người dân ở phường Đạo Thạnh chia sẻ: “Khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường để giải quyết hồ sơ, tôi được các bạn ĐVTN hướng dẫn rất tận tình. Tôi rất cảm ơn sự quan tâm của Đảng ủy, UBND, chính quyền phường Đạo Thạnh cũng như tinh thần nhiệt huyết của các bạn ĐVTN”.

Cùng chung cảm nhận với ông Hùng, anh Trần Mạnh Phát, cũng là người dân ở phường Đạo Thạnh cho biết: “Khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, tôi được các bạn ĐVTN hỗ trợ làm hồ sơ rất chu đáo và tận tâm. Tôi thấy hoạt động hỗ trợ này thật sự thiết thực, hiệu quả với người dân”.

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đang được vận hành sau khi thực hiện sắp xếp lại đơn vị hành chính. Trong bối cảnh mới, nhiều xã, phường sau khi sáp nhập, khối lượng công việc tăng cao, nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật, đặc biệt trong lĩnh vực số hóa là rất lớn. Do đó, việc có lực lượng ĐVTN đồng hành là nguồn trợ lực vô cùng quý giá cho các xã, phường.

GÓP SỨC XÂY DỰNG NỀN HÀNH CHÍNH HIỆN ĐẠI

Thực hiện chỉ đạo của Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn Đồng Tháp ban hành Kế hoạch triển khai các Đội hình TNTN hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

ĐVTN phường Đạo Thạnh hỗ trợ người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường thực hiện các thủ tục, giải quyết hồ sơ.

Theo đó, các Đội hình TNTN ra quân cao điểm vào ngày 7-7, hoạt động xuyên suốt trong hai tháng 7 và 8, trên toàn bộ 102 đơn vị hành chính cấp xã trong tỉnh Đồng Tháp, đặc biệt tập trung tại các địa phương vùng sâu, vùng xa, khu công nghiệp, khu vực có điều kiện đặc thù.

Các Đội hình TNTN sẽ đảm nhận nhiều nhiệm vụ như: Hỗ trợ chính quyền địa phương chỉnh lý, số hóa hồ sơ; hướng dẫn cán bộ sử dụng phần mềm hành chính công; hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID; tuyên truyền, hướng dẫn người dân thao tác trên các nền tảng số quốc gia và địa phương…

Trong ngày ra quân, Ban Thường vụ Tỉnh đoàn Đồng Tháp đã tổ chức các đoàn đến thăm, động viên các Đội hình TNTN tham gia hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở trên địa bàn tỉnh.

Đồng chí Nguyễn Quang Minh, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Bí thư Tỉnh đoàn Đồng Tháp đánh giá cao công tác chuẩn bị của các đơn vị, đảm bảo lực lượng và phương án hỗ trợ phù hợp, đáp ứng tương đối tốt nhu cầu của người dân tại cơ sở.

Đồng chí Nguyễn Quang Minh cho biết, việc triển khai Đội hình TNTN hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp là nội dung mới, sáng tạo trong Chiến dịch “TNTN hè” năm 2025. Qua đó, tuổi trẻ toàn tỉnh không chỉ thể hiện tinh thần xung kích mà còn trực tiếp góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, gần dân, thân thiện và hiện đại hơn.

Ban Thường vụ Tỉnh đoàn Đồng Tháp chỉ đạo 100% Đoàn Thanh niên cấp xã thành lập ít nhất 1 Đội hình TNTN và chủ động phối hợp chính quyền tổ chức hoạt động hiệu quả, sát tình hình thực tế từng địa phương. Việc triển khai được kỳ vọng sẽ tạo môi trường rèn luyện, cống hiến cho ĐVTN; đồng thời, lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến với từng người dân một cách thiết thực và gần gũi.

Theo Tỉnh đoàn Đồng Tháp, ngày 7-7 vừa qua, các Đội hình TNTN trên toàn tỉnh đã đồng loạt ra quân cao điểm, triển khai các hoạt động hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Toàn tỉnh đã triển khai 102 đội hình TNTN tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã và 2 Đội hình TNTN tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh. Với sự tham gia của 1.320 tình nguyện viên, các Đội hình TNTN đã phát huy mạnh mẽ vai trò “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính và tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Các hoạt động nổi bật trong cao điểm hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở bao gồm: Hướng dẫn người dân tra cứu thông tin, lấy số thứ tự và chỉ dẫn đến đúng quầy thực hiện thủ tục. Hỗ trợ ghi hồ sơ giấy và nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tuyên truyền quy trình giải quyết thủ tục hành chính, giúp người dân hiểu đúng và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ. Hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNeID và ứng dụng “E-Đồng Tháp” để thực hiện các dịch vụ hành chính số và theo dõi tiến độ giải quyết. Hỗ trợ người cao tuổi và các hộ dân khó khăn điền biểu mẫu hành chính đúng quy định. Cài đặt và hướng dẫn sử dụng các ứng dụng thông minh phục vụ dịch vụ công trên điện thoại thông minh.

Đặc biệt, tại các xã, phường, đặc khu biên giới, 5 Đội hình TNTN với 45 tình nguyện viên đã được triển khai, tập trung hỗ trợ người dân tại các khu vực này tiếp cận các dịch vụ công một cách thuận lợi. Bên cạnh đó, một số xã, phường cũng đã có những mô hình nổi bật.

Điển hình như phường Sa Đéc đã bố trí bàn trực xuyên suốt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Phường Đạo Thạnh ứng dụng công nghệ vào công tác tuyên truyền và hỗ trợ, xây dựng các nội dung trên mạng xã hội, cổng thông tin điện tử UBND xã Đạo Thạnh, Zalo OA và Chatbot để hướng dẫn người dân nộp hồ sơ dịch vụ công.

Với sự nhiệt huyết, chủ động và tinh thần trách nhiệm cao, lực lượng TNTN đang từng bước góp phần đưa mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành hiệu quả, tạo tiền đề cho cải cách hành chính và chuyển đổi số tại cơ sở.

LÝ OANH

Nguồn: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/dong-thap-thanh-nien-tinh-nguyen-dong-hanh-cung-chinh-quyen-co-so-1046608/