二階層の地方自治体にサービスを提供する仮想アシスタント：効率的でタイムリー

二階層の地方自治体にサービスを提供する仮想アシスタント：効果的でタイムリー - 写真1 — 省庁、支部、地方自治体とのコミュニケーションを支援するツールである、Rabbi 仮想アシスタントプラットフォームをご紹介します。

AIアシスタントが新しい行政単位について回答

現在、ミーディン地区の企業に勤務するグエン・ティ・オアンさんは、省、市、町、区レベルでの行政境界の合併や整理が行われた後、情報が多くなったため、新しい行政境界について知るためにAIアシスタント検索ツールをよく利用していると語った。

オアン氏によると、ウェブサイト（パソコン、スマートフォン、タブレット）https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ にアクセスできるとのことです。ダイアログボックスをクリックして、例えば「ナム・トゥーリエム郡ミーディン2区第13住宅団地は現在、どの行政区画に属していますか？」と質問すると、AIアシスタントが即座に「国会常任委員会決議第1656/NQ-UBTVQH15号『ハノイ市社級行政区画の2025年配置に関するハノイ市社級行政区画に関する決議』に基づき、合併後のナム・トゥーリエム郡ミーディン2区第13住宅団地はハノイ市トゥーリエム区となります」と回答します。同様に、任意の区画や地域の行政区画の境界についても質問できます。

「仕事柄、このアプリをよく使っていますが、非常に便利で、しかも正確です。さらに詳しい情報を知りたいという人にも便利です」とオアンさんは語りました。

上記のアプリケーションは、軍事産業通信グループ（ Viettel ）が研究開発し、完全に無料で提供される、ウェブ経由で誰でも新しい行政単位に関する情報を検索できるAIアシスタントです。34の省・市、3,321の市町村・区・特別区を含む新しい行政単位の情報を迅速かつ正確に検索できます。

Viettelの担当者によると、AIアシスタントはViettelが開発したベトナム語モデルプラットフォーム上に構築されており、モデルを設計し、公式文書からトレーニングデータを取得するため、行政単位に関する新しい情報を検索するときに高い精度が得られるという。

国家データ協会が最近導入したもう一つのアプリケーションは、Rabbi仮想アシスタントプラットフォームです。これは、省庁、支部、地方自治体とのコミュニケーションを支援します。Rabbi仮想アシスタントは国家データセンターに導入され、当初はデータ関連規制、プロジェクト06、デジタル技術、ベトナムのデジタル変革、そして世界各国のデジタル変革の経験に関する質問に答えます。Rabbiは徐々に知識を拡大し、公共サービス、サイバー犯罪、調達プロセスと手続き、公共投資、文化、観光など、様々な分野に関する情報を提供していく予定です。

サプライヤーによると、行政単位の合併や再編は、綿密な準備をしても、情報検索が困難になる可能性があるとのことです。そのため、行政単位の再編直後にAI製品を運用開始することは、透明性と効率性を備えた行政改革に向けた国の貢献を示すものです。

仮想アシスタントは、公務員や公務員がタスクを検索するのを手助けします

機構の合理化が進む中で、管理範囲の拡大により、各省庁、支局、地方自治体の業務量が増加しているのも事実です。さらに、二層制地方自治制度が正式に運用開始されると、全国の市、村、道、省レベルの約150万人の幹部職員と公務員が、多くの新たな規制を伴う新たな業務段階に入ります。そのため、情報収集が不可欠となり、迅速かつ的確に業務を展開していくことが求められます。

こうした現実に直面して、仮想アシスタントアプリケーションは、人々をサポートするだけでなく、職員や公務員をサポートする上で重要な役割を果たします。

Viettelグループ傘下のViettel AIが研究開発した、官僚・公務員向けバーチャルアシスタントは、政府と地方自治体間の二階層における分権化、権限委譲、そして権限分割に関する質問への回答を支援しています。19分野をカバーする28の法令の標準化されたデータに基づき、この官僚・公務員向けバーチャルアシスタントは2,700件のタスクの検索をサポートします。ユーザーは質問を入力するだけで（パソコン、スマートフォン、タブレットで24時間365日対応）、システムが即座に回答を提供します。

Viettel AIの代表者は、検索エンジンとの違いについて、ユーザーが地元でのワクチン接種管理における自治体レベルの責任についての情報を検索する場合、検索エンジンを使用すると、法的規制に従った明確で正確な回答がなく、さまざまなコンテンツを含む約200万件の結果が表示されるが、役人や公務員向けの仮想アシスタントを使用すると、関連する法的文書の証拠に基づいて焦点を絞った回答が提供されると述べた。

全米データ協会によると、Rabbiバーチャルアシスタントはデータシステムと統合されており、省庁のバーチャルアシスタントがRabbiプラットフォームに接続することで、Rabbiはこれらのバーチャルアシスタントを再利用してユーザーに回答することができます。つまり、Rabbiバーチャルアシスタントは、省庁のバーチャルアシスタントに関するあらゆる知識を一元的に保存したストレージであり、ユーザーを適切な担当者と適切な場所に自動的に誘導する「ワンストップ」バーチャルアシスタントです。

国立データセンターでの応用に加えて、Rabbi 仮想アシスタントは、情報通信省 (現在は科学技術省) などの多くの部門や分野で実際に適用されており、公共サービス向けの仮想アシスタント、部門レベルの仮想アシスタント、教育における仮想アシスタント、文化と観光の分野での仮想アシスタントなどです。

したがって、仮想アシスタントは検索ツールとしてだけでなく、電子行政のオープンプラットフォームとして重要な役割を果たし、行政タスク用のデジタルツールのエコシステムを開始し、スマートで透明性が高く効果的な公共サービスを構築します。

VIET NGA/ハノイモイ新聞によると

元記事のリンク

出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tro-ly-ao-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-hieu-qua-kip-thoi-150866.html