ការបិទសញ្ញា 2G បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា៖ តើអតិថិជនដែលមិនបានប្តូរពី 2G ទៅ 4G នៅតែមានការធានាដែរឬទេ?

VOV.VN - យោងតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវ បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់នៃការបិទរលក 2G ត្រូវបានពន្យារពេលដល់ថ្ងៃទី 15 ខែតុលា ដោយចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃទី 16 ខែតុលា ឧបករណ៍ចល័តដែលប្រើតែបច្ចេកវិទ្យា 2G នឹងមិនអាចធ្វើការហៅចេញ និងទទួលការហៅចូលបានទៀតទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនទាន់បានប្តូរអាចនៅតែទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីប្តូរឧបករណ៍ ផ្ទេរស៊ីមកាតទៅឧបករណ៍ថ្មី និងបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។

ការបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវា 2G គឺស្របតាមនិន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុង ពិភពលោក ដូច្នេះសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍អាចវិនិយោគលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ គ្របដណ្តប់លើបច្ចេកវិទ្យា 4G និង 5G កាន់តែទូលំទូលាយ ដោយនាំមកនូវបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ សហគ្រាសទូរគមនាគមន៍មានកម្មវិធីជាច្រើនដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនក្នុងដំណើរការបំប្លែងពីទូរសព្ទមុខងារ 2G (ទូរសព្ទប៊ូតុងចុច 2G) ទៅជាស្មាតហ្វូន 4G, 5G ឬទូរស័ព្ទមុខងារ 4G។

លោក Nguyen Phong Nha អគ្គនាយករងនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង បានមានប្រសាសន៍ថា បណ្តាញ 4G គឺជាបណ្តាញមូលដ្ឋានបំផុត ឬជាបណ្តាញដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មសេវាកម្មទូរស័ព្ទ។

សម្រាប់គ្រួសារក្រីក្រ គ្រួសារជិតក្រីក្រ ឬអតិថិជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាល ដាច់ស្រយាល និងជួបការលំបាក ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍មានគោលការណ៍ផ្តល់ជូនទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃ ដោយមិនចាំបាច់ចុះឈ្មោះសម្រាប់កញ្ចប់មួយ។ នេះ​ក៏​ជា​គោល​នយោបាយ​មួយ​ក្នុង​ការ​ពន្លឿន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ពី 2G ទៅ 4G។

លោក Nguyen Dinh Dung អនុប្រធាននាយកដ្ឋានសេវាទូរគមនាគមន៍ MobiFone បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវា 2G អង្គភាពនេះនៅតែរក្សាគណនីសម្រាប់អតិថិជន៖ "ឧបករណ៍ 2G ដែលនៅសល់ក៏មានតិចតួចណាស់ ឧបករណ៍នឹងត្រូវបានរារាំង ប៉ុន្តែយើងនឹងរក្សាគណនី និងការជាវ និងបន្ថែមថ្ងៃដើម្បីឱ្យអតិថិជនមានពេលប្តូរ ស៊ីមដែលបានដំឡើងនៅក្នុងឧបករណ៍ថ្មីនៅតែមិនអាចប្រើប្រាស់បានភ្លាមៗ (គណនីរបស់អតិថិជននៅតែមិនអាចប្រើប្រាស់បាន)។ បម្រុង។

សម្រាប់អតិថិជនដែលបានប្តូររួចហើយ យើងមានវិធីមានប្រសិទ្ធភាពជាច្រើន។ សម្រាប់អតិថិជនដែលប្តូរពីមុខងារទូរស័ព្ទទៅជាស្មាតហ្វូន ហើយប្តូរខ្លួនឯង (ឧ. ចំណាយលុយទិញទូរស័ព្ទខ្លួនឯង) យើងផ្តល់ជូនកញ្ចប់មួយ។ អតិថិជនដែលទទួលបានកម្មវិធីឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃ 100% ត្រូវតែចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ Mobifone យ៉ាងហោចណាស់ 12 ខែ។” គិតត្រឹមថ្ងៃទី 10 ខែតុលា មានអតិថិជនចំនួន 360,000 នាក់នៅលើបណ្តាញ របស់ Viettel ដែលប្រើតែ 2G (2G ប៉ុណ្ណោះ) ។ បន្ទាប់ពី 24 ម៉ោងយប់នេះ (ថ្ងៃទី 15 ខែតុលា) ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់បុគ្គលិក Viettel ត្រឹមតែ 0 ថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ គិតត្រឹមថ្ងៃទី 10 ប៉ុណ្ណោះ។ លោក Nguyen Trong Tinh អគ្គនាយករងនៃក្រុមហ៊ុន Viettel Telecom បាននិយាយថា៖ “អ្វីដែលពិបាកបំផុតសម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ 4G គឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់សេវា 2G ដែលត្រូវផ្អាក ទន្ទឹមនឹងការចាត់បុគ្គលិកឱ្យទៅអតិថិជនដោយផ្ទាល់ ដើម្បីជួយពួកគេបំប្លែងឧបករណ៍ 2G ទៅជា 4G អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។ 2G ដើម្បីអាចបិទ 2G ។ នេះ​គឺ​ជា​អ្វី​ដែល​យើង​ចាប់​អារម្មណ៍​ជា​ខ្លាំង​អស់​ជា​ច្រើន​ឆ្នាំ​មក​ហើយ។ គោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន Viettel គឺព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីគ្របដណ្តប់ 4G ស្មើនឹង 2G ឬប្រសើរជាង 2G ដើម្បីឱ្យយើងអាចរៀបចំបិទ 2G ។ បន្ទាប់ពីបិទ 2G យើងបន្តបើកដំណើរការ 4G នៅតំបន់ដាច់ស្រយាល ដែលអាចមានចន្លោះតូច ឬកន្លែងដែលសញ្ញាមិនសូវល្អដូច 2G។ យើងត្រូវតែបន្តអនុវត្ត ហើយតាមផែនការ ដល់ដំណាច់ឆ្នាំ 2024 សេវា 4G នឹងស្មើនឹង 2G" អតិថិជន 2G ភាគច្រើនដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តគឺនៅតាមជនបទ តំបន់ភ្នំ តំបន់ដាច់ស្រយាល កោះ ។ល។ ដូច្នេះនៅពេលអនុវត្តផែនទីបង្ហាញផ្លូវដើម្បីបិទរលក 2G អតិថិជនជាច្រើនមិនស្គាល់ការហៅទូរសព្ទ័ SMS ផ្ទាល់របស់អតិថិជនច្រើនទេ។ កន្លែងនានាក៏ត្រូវបានគាំទ្រដោយក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍ និងអ្នកឃោសនានៅមូលដ្ឋានដោយទៅផ្ទះរបស់ពួកគេដើម្បីណែនាំមនុស្សឱ្យបំប្លែងឧបករណ៍ បន្ទាប់ពីអនុវត្តវិធានការឃោសនា ចល័ត និងណែនាំអតិថិជនឱ្យបំប្លែងឧបករណ៍ពី 2G ទៅ 4G ក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម - VNPT បានរកឃើញថា អតិថិជនជាច្រើននៅតែចូលចិត្តប្រើទូរសព្ទដៃរុញ 4G) លោក Do Manh Dung នាយកស្តីទីនៃនាយកដ្ឋានអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ VNPT បានចែករំលែកថា "សម្រាប់ក្រុមអតិថិជនដែលមិនធ្លាប់ប្រើស្មាតហ្វូន វាក៏សមរម្យផងដែរនៅក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរ៖ នោះគឺ 30% នៅតែជ្រើសរើសទូរស័ព្ទមុខងារ។ យើង​ក៏​គិត​ថា​មាន​២​ក្រុម​ធំៗ៖ មួយ​គឺ​ក្រុម​មិន​ចង់​ប្រើ​ទូរសព្ទ​ទំនើប ឬ​ប្រើ​ទូរសព្ទ​២។ ក្រុមទីពីរមិនធ្លាប់ប្រើស្មាតហ្វូនទេ។ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញជាទូទៅ រួមទាំង VinaPhone យើងគាំទ្រមុខងារទូរស័ព្ទសម្រាប់អតិថិជន។ សម្រាប់ Vina Phone យើងក៏បានគាំទ្រទូរស័ព្ទមុខងារជិត 100,000 ដោយឥតគិតថ្លៃផងដែរ ដើម្បីអោយអតិថិជនអាចបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មបាន។ នៅពេលអនាគត តាមទិសដៅនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល យើងនឹងបន្តតស៊ូមតិ និងបង្កើតគោលនយោបាយអនុគ្រោះ ដើម្បីឲ្យប្រជាជនបន្តប្តូរពីមុខងារទូរស័ព្ទទៅជាស្មាតហ្វូន និងធានាបាននូវការណែនាំត្រឹមត្រូវរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងស្តីពីការបំប្លែងអតិថិជនទៅជាបរិយាកាសឌីជីថល។ ការបញ្ឈប់បច្ចេកវិទ្យា 2G នឹងត្រូវបានអនុវត្តជា 2 ដំណាក់កាល៖ នៅចុងខែតុលា 15 ការផ្តល់សេវានឹងត្រូវបានបញ្ឈប់នៅថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា។ ឆ្នាំ 2026 បណ្តាញ 2G ទាំងមូលនឹងត្រូវបញ្ឈប់ ដើម្បីបម្រុងទុកធនធានសម្រាប់បណ្តាញ 4G និង 5G ដូច្នេះ អតិថិជនដែលមិនទាន់បានប្តូរទៅ 4G ចាប់ពីថ្ងៃទី 16 ខែតុលា នៅពេលធ្វើការហៅទូរសព្ទលើកដំបូងនឹងអាចទទួលបានសំឡេងជូនដំណឹងអំពីតម្រូវការប្តូរទៅ 4G (អាស្រ័យលើសេវាកម្មរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនីមួយៗ មានគោលនយោបាយថែទាំអតិថិជនដើម្បីបំប្លែងអតិថិជន 2G ទៅជាឧបករណ៍ 4G បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា ដើម្បីធានាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសអតិថិជនត្រូវដឹងថា បច្ចេកវិទ្យា 2G ហួសសម័យអស់រយៈពេល 30 ឆ្នាំមកហើយ នៅពេលដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា 4G អតិថិជនមានឱកាសកាន់តែច្រើនក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មកាន់តែឆ្លាតវៃ អាចចូលរួមក្នុងសេវាកម្មសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត ទទួលបានព័ត៌មាន ក៏ដូចជាបទពិសោធន៍សេវាកម្មជាច្រើនទៀតរបស់ក្រសួង ព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង - បានបញ្ជាក់ថា៖ "បណ្តាញ 4G គឺជាបណ្តាញមូលដ្ឋានបំផុត ឬបណ្តាញដ៏សំខាន់បំផុតនៃអាជីវកម្មសេវាកម្មទូរស័ព្ទ។ បណ្តាញ 4G នៅពេលដែលធ្វើអាជីវកម្មសេវាទូរស័ព្ទបែបនេះ វាប្រាកដណាស់ថា ដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពសេវាកម្មស្របតាមតម្រូវការខ្ពស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដឹងអំពីបញ្ហានេះច្រើនជាងអ្នកផ្សេង ហើយបានវិនិយោគជាបន្តបន្ទាប់។ លើសពីនេះ ជាមួយនឹងតម្រូវការប្រើប្រាស់ និងស្នើសុំប្រើប្រាស់សេវារដ្ឋបាល សេវាពាណិជ្ជកម្មនៅលើបណ្តាញ 4G ភូមិត្រូវបានគ្របដណ្តប់ឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំជឿថានៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំខាងមុខនេះ គុណភាពនៃបណ្តាញ 4G នឹងធានាបាននូវតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមូលដ្ឋាន។" បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា នោះគឺនៅពេលដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញរារាំងការហៅទូរស័ព្ទពីរផ្លូវរបស់អតិថិជន 2G អតិថិជននៅតែអាចទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាដើម្បីទទួលបានការណែនាំពេញលេញអំពីរបៀបបំប្លែងឧបករណ៍ 2G ទៅជាឧបករណ៍ 4G ។ អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ក៏បានបញ្ជាក់ផងដែរថាពួកគេនឹងជ្រើសរើសអ្នកប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន 4G ត្រឹមត្រូវ និងតែងតែមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អបំផុត។ ទូរស័ព្ទ ជាមួយនឹងកម្មវិធីជំនួយដ៏ទាក់ទាញ។

Mai Hanh/VOV1

ប្រភព៖ https://vov.vn/cong-nghe/tat-song-2g-tu-sau-1510-khach-hang-chua-doi-tu-2g-sang-4g-co-duoc-dam-bao-quyen-loi-post1128475.vov