10년마다 실시되는 농촌· 농촌 인구 조사는 정부가 농촌 발전, 농업 생산, 그리고 국민 삶의 현 상황을 종합적으로 평가하는 핵심 활동입니다. 막대한 업무량, 수천 페이지에 달하는 전문 문서, 그리고 1만 명이 넘는 조사관 동원으로 인해 자료의 정확성 확보 및 조정에 어려움이 있었습니다.

이전에는 조사원을 지원하는 과정이 주로 수동으로 이루어졌습니다. 즉, 종이 문서를 찾고, Zalo 그룹을 통해 메시지를 보내고, 상사에게 전화하여 답변을 요청하는 등의 작업이었는데, 이로 인해 처리 시간이 길어질 수 있었습니다.

이러한 과제를 해결하기 위해 통계청(GSO)은FPT Corporation과 협력하여 2025년 7월 1일부터 10월 1일까지 FPT AI Agents Information Search Virtual Assistant를 도입하기로 했습니다. 이를 통해 조사관들이 인구조사 관련 정책, 법령 및 규정 관련 문서를 신속하게 검색할 수 있도록 지원합니다. 이 솔루션은 조사관의 주요 운영 도구인 CAPI(Computer-Assisted Personal Interviewing) 애플리케이션에 직접 통합되어 있으며, 동시에 정보 검색, 질문 및 지원 서비스를 더욱 빠르고 편리하게 이용할 수 있는 전용 웹사이트를 제공합니다.

FPT AI Agents 플랫폼은 고급 자연어 처리(NLP) 기술과 지능형 시맨틱 검색 엔진을 기반으로 개발되어, 자연어로 제출된 질문을 정확하게 이해하고 공식 문서 저장소에서 정확한 내용을 추출하여 즉시 응답할 수 있도록 지원합니다. 24시간 연중무휴 운영되도록 설계된 AI Agents는 모든 안내 정보가 전국적으로 동기화되어 오류와 지역 간 차이를 최소화합니다.

2025년 인구조사에서 FPT AI 에이전트는 신뢰할 수 있는 가상 동료 역할을 합니다. 이 시스템은 업무 관련 질문에 신속하게 답변하고, 조사 과정에서 단계별 지침을 제공하며, 몇 시간씩 수동으로 검색하는 대신 단 몇 초 만에 양식과 규정을 추출하는 등 여러 중요한 작업을 수행합니다. 또한 AI 에이전트는 일반적인 질문에 자동으로 응답하여 감독자의 업무량을 최대 60%까지 줄여 감독자가 데이터 품질 관리 및 인력 조정에 집중할 수 있도록 지원합니다. 특히, 상황별 지원 기능을 통해 AI는 조사원이 작업 중인 양식을 이해하고 데이터 입력 과정에서 적절한 지침을 제공할 수 있습니다.

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FPT AI Agents 정보 조회 가상 비서의 시스템 인터페이스. 사진: FPT

FPT AI Agents의 정보 검색 가상 비서는 통계 산업에 탁월한 이점을 제공하여 수천 시간의 업무 시간을 절약하고 데이터 수집 프로세스의 효율성과 정확성을 향상시킵니다. 정보는 입력되는 즉시 표준화되고 논리적으로 검증되므로 지역 간 규정 이해의 오류와 차이를 최소화합니다. 전국적으로 즉시 업데이트 및 동기화가 가능하므로 통계 데이터의 투명성과 신뢰성이 더욱 높아집니다. 이 솔루션은 베트남 통계 산업의 포괄적인 디지털화 기반을 마련하고, 스마트 데이터 관리의 새로운 방향을 제시하며, 향후 국가 통계 조사에 인공지능을 광범위하게 적용할 것으로 기대됩니다.

FPT Smart Cloud AI 제품 담당 이사인 응오 쑤언 바흐(Ngo Xuan Bach) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "FPT.AI는 국가 기관의 복잡한 문제를 해결함으로써 디지털 혁신 여정에서 베트남의 여정을 함께하고 있습니다. FPT AI Agents는 조사 효율성을 최적화할 뿐만 아니라 더욱 스마트하고 정확하며 빠른 접근 방식을 제공하여 베트남 통계 산업이 현대적이고 투명한 데이터 관리 모델에 더욱 가까워지도록 기여합니다."

앞으로 AI 에이전트는 멀티태스킹 AI 도구로 발전하여 조사관 교육, 실시간 데이터 확인 및 정제, 심층 분석 지원 등 모든 과정을 자동화하여 리더들이 더욱 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원할 것입니다. FPT 관계자는 "FPT는 국가 기관, 특히 베트남 통계 산업의 디지털 전환 여정에 동참할 준비가 되어 있으며, 결의안 57에 따라 7개 주요 부처, 부서 및 지부에 AI 에이전트 솔루션 구축을 추진하여 디지털 정부 및 스마트 국가 데이터 플랫폼 구축 목표 달성에 기여할 것"이라고 밝혔습니다.

FPT.AI의 인공지능 애플리케이션 솔루션에 대해 자세히 알아보세요: https://fpt.ai/

빅 다오

출처: https://vietnamnet.vn/ai-ho-tro-tong-dieu-tra-nong-thon-nong-nghiep-2025-2431654.html