스토리텔링 패키징: AI 시대 기업의 새로운 전략 무기

AI와 AR 기술이 스토리텔링을 결합하고, 경험을 개인화하고, 디지털 여정에서 브랜드를 재포지셔닝하는 상황에서 포장은 기업의 전략적 무기가 되고 있습니다.

포장은 기업이 스토리를 전달하고, 경험을 창출하고, 브랜드를 재위치시키는 데 도움이 되는 전략적 무기로 변모하고 있습니다.

AI(인공지능)와 AR(증강현실) 기술은 조용하지만 심오한 혁명을 일으키고 있습니다.

아름다운 것뿐만 아니라 포장은 스토리를 전달해야 합니다.

R&D 전문가이자 Meslab Dong-Han의 CEO인 Tran Anh Tuan 박사에 따르면, 현대 소비자, 특히 Y세대와 Z세대는 제품뿐만 아니라 경험에도 점점 더 관심을 갖고 있습니다.

그들은 제품에 담긴 이야기, 출처, 환경적 메시지, 개인화 등을 이해하고 싶어합니다.

Tran Anh Tuan 박사, R&D 건설 및 운영 전문가, Meslab Dong-Han 대표. 사진: TU

"패키징은 더 이상 단순한 액세서리가 아닙니다. 고객과 브랜드의 첫 접점입니다."라고 투안 박사는 말했습니다.

이러한 맥락에서 기술은 포장의 역할을 용기에서 소통 매체로 업그레이드하는 데 중요한 도구입니다.

대표적인 예로는 와인 브랜드 19 크라임스(19 Crimes)가 있는데, 이 회사는 병 라벨에 AR 앱을 통합했습니다.

사용자가 앱을 통해 코드를 스캔하면, 포장에 인쇄된 캐릭터가 자신의 인생 이야기를 들려줍니다. 이 기능은 차별화된 경험을 제공할 뿐만 아니라 브랜드 매출을 60% 이상 증가시키고 수백만 건의 앱 다운로드를 유치하는 데에도 도움이 됩니다.

투안 박사는 새로운 세대의 소비자들은 예상치 못한 경험이나 재사용 가능한 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 말했습니다.

기술이 중요할 때

원자재, 에너지 비용, 시장 경쟁이 증가하는 상황에서 기업은 새로운 가치를 창출하는 동시에 낭비를 줄여야 합니다.

“ 농업은 기술과 물류 측면에서 변화를 가져와야 합니다.”

실행 가능한 접근 방식은 포장 가치 사슬 전체에 걸쳐 기술을 전략적으로 적용하는 것입니다.

AI는 사용자 행동을 분석하고, 계절별 수요를 예측하고, 디자인을 자동화하고, 시장별 콘텐츠를 만드는 데 사용되고 있습니다.

동시에 AR은 포장을 소비자가 휴대폰을 통해 직접 연결하고, 학습하고, 제품을 경험할 수 있는 대화형 플랫폼으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

투안 박사는 AI를 생산 라인에 통합하면 설계 시간을 단축하고, 비용을 절감하고, 기계 가동 중단 시간을 제한하고, 심지어 구현 후 몇 개월 만에 투자 비용을 회수할 수 있다고 말했습니다.

또한, 기술은 각 마케팅 캠페인, 지역 또는 타겟 고객 그룹에 따라 패키징을 개인화하는 능력을 열어줍니다.

그에 따르면 성공적인 디지털 패키징 전환을 위한 핵심 요소 3가지는 다음과 같습니다. 첫째, 고객 중심적 사고, 둘째, 콘텐츠를 대체하는 것이 아니라 콘텐츠를 제공하기 위해 기술을 적용, 셋째, 스토리를 전달하고, 상호작용을 생성하고, 공유를 자극하는 패키징을 개발하기 위해 고객 데이터를 활용하는 것입니다.

현대의 패키징은 더 이상 비용이 아닌 전략적 투자입니다. 고객이 브랜드와 소통하고, 느끼고, 듣고 싶어 하는 세상 에서, 패키징은 그 여정의 시작점입니다.

그리고 기술과 적절하게 연결되면, 포장은 제품을 보호할 뿐만 아니라 장기적으로 브랜드 가치도 보호할 수 있습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/bao-bi-biet-ke-chuyen-vu-khi-chien-luoc-moi-cua-doanh-nghiep-thoi-ai-2417868.html