새로운 전자상거래 트렌드의 폭발과 지속 가능한 개발 문제

AI 커머스부터 30분 배송까지

2025년 9월 마지막 몇 주 동안 글로벌 전자상거래 시장은 중요한 전환점을 맞이했습니다. OpenAI는 사용자가 GPTPro와의 대화에서 직접 쇼핑할 수 있도록 하는 "AI 커머스" 시대를 공식적으로 열었고, TikTok Shop, Amazon, Meta의 강력한 경쟁자가 되었습니다.

한편, TikTok Shop은 세계에서 4번째로 큰 전자상거래 시장인 일본에서 짧은 동영상과 라이브 스트리밍을 결합한 모델을 테스트하고 있습니다. 이는 선진국에 더 깊이 침투하기 위한 전략적 움직임입니다.

중국에서는 메이투안과 핀두오두오 같은 거대 기업이 인스턴트 커머스 모델을 홍보하며 필수품을 단 30분 만에 배송하겠다고 약속했습니다. 이러한 추세는 곧 베트남에도 확산될 것으로 예상됩니다.

세계적인 추세에 발맞춰 베트남의 전자상거래 또한 인상적인 수치를 기록했습니다. 산업통상부는 2025년 B2C 전자상거래 성장률을 25.5%로 상향 조정했으며, 총 거래액은 260억~280억 달러에 이를 것으로 전망했습니다. 이러한 성장세는 주로 쇼피(Shopee), 틱톡샵(TikTok Shop), 라자다(Lazada)와 같은 대형 플랫폼에서 비롯되었는데, 이는 비디오 쇼핑 트렌드의 강력한 매력 덕분입니다.

베트남의 전자상거래 시장은 폭발적인 성장기를 맞이하고 있습니다.

하지만 시장은 큰 압박에 직면해 있습니다. 새로운 전자상거래법 초안은 VNeID를 통한 판매자 식별을 의무화하여 관리를 강화하고, 위조 상품 단속에 대한 플랫폼의 책임을 강화합니다. Metric의 데이터에 따르면, 2025년 상반기에만 약 8만 개의 매장이 비용 상승과 치열한 경쟁으로 인해 플랫폼을 떠나야 했습니다. 재무부가 100만 동(VND) 미만 주문에 대한 면세 혜택을 폐지하려는 제안 또한 압박을 가중시키고 있지만, 더 공정한 경쟁 환경을 조성할 수 있을 것으로 기대됩니다.

이러한 변화에 직면하여, 정부와 산업통상부는 2026~2030년 기간 동안 국경 간 전자상거래 촉진을 국가 전략으로 지정하여 베트남을 인도와 유사한 디지털 서비스 수출 센터로 전환하는 것을 목표로 삼았습니다.

베트남은 어떤 방향으로 지속 가능할까?

국내 시장은 쇼피, 틱톡 샵, 그리고 페이스북, 유튜브 등 다른 동영상 플랫폼들의 치열한 경쟁이 펼쳐지는 곳입니다. 틱톡 샵은 시장 점유율 약 39%를 빠르게 확보하며 쇼피와의 격차를 크게 줄였습니다. 한편, 유튜브와 페이스북 역시 쇼피와 협력하여 제휴 마케팅 및 유튜브 쇼핑 모델을 구축하며 직접적인 경쟁 압력을 가하고 있습니다.

급속한 성장과 수많은 과제, 그리고 한정된 인적 자원 속에서 지속 가능한 방향을 찾는 것은 시급한 과제입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 산업통상부 산하 전자상거래·디지털경제국 산하 전자상거래·디지털기술개발센터(eComDX)는 "4 Go" 솔루션 세트를 구축하고 구축했습니다. 이는 기업과 가계가 역량을 강화하고 새로운 트렌드에 신속하게 적응할 수 있도록 지원하는 "핵심"으로 여겨집니다.

"4 Go" 솔루션 제품군에는 다음이 포함됩니다.

GoRight: 법률 지식을 전파하고, 기업이 법률에 따라 운영되도록 돕고, 위험을 최소화합니다.

GoOnline: 온라인 판매 기술, 특히 라이브 스트리밍과 제품 홍보 기술을 향상시킵니다.

GoExport: 베트남 제품을 국제 시장에 출시하는 데 필요한 지식을 제공하여 국경 간 전자상거래의 문을 열어드립니다.

GoAI: 데이터 분석, 프로세스 최적화, 고객 경험 향상, 비즈니스 운영 모니터링을 위한 인공지능 애플리케이션을 지원합니다.

eComDX 이사 응우옌 후 투안(Nguyen Huu Tuan) 씨는 "4 Go" 솔루션의 동시 구현은 기업들이 어려움을 극복하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 강력한 전자상거래 생태계를 구축하여 베트남의 선구적 역할을 확고히 한다고 말했습니다. 이는 베트남 전자상거래가 지속 가능하게 발전하고 지역 및 세계 디지털 경제에서 더욱 발전하는 데 중요한 기반이 될 것입니다.

투안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bung-no-xu-huong-thuong-mai-dien-tu-moi-va-bai-toan-phat-trien-ben-vung/20250930051405456