최근 소셜 네트워크(페이스북)에 8월 날씨가 덜 더웠고 전기 수요도 감소했지만, 일부 가구의 2025년 8월 전기 요금은 여전히 7월보다 훨씬 높았다는 정보가 올라왔습니다. 주목할 점은 이 정보 중 일부가 여러 개인 페이지와 그룹에 대량으로 공유되었다는 점입니다. 하지만 이 정보들은 검증되지 않았고 정확성도 부족하여 전력 산업 전반, 특히 탄호아 전력 회사의 평판에 심각한 악영향을 미쳤습니다.
2025년 9월 4일 오전 CTH 개인 페이스북에 게시된 내용은 전력산업의 평판에 큰 영향을 미쳤습니다.
구체적으로, CTH는 2025년 9월 4일 오전 자신의 페이스북에 다음과 같은 내용의 글을 게시했습니다.
"전기국, 제발... 우리 가족을 구해 주세요. 우리 가족은 작은 집인데 여름철 3개월 동안 전기 요금이 계속 300만 원이 넘습니다. 우리 가족은 집에 전기 계량기를 설치했는데 전기 기술자의 규정 위반을 발견했습니다. 만 씨(전 광중 전기 기술자)가 8월 31일에 전기를 설치했습니다. 제가 나가서 사진을 찍어 보니 거의 80자리 차이가 났습니다. 한 달 이틀 동안 우리 집 계량기는 792자리만 표시되었는데 이번 달 전기 요금은 834자리입니다. 전기국에 설명을 요청합니다."
이 게시물은 단시간 내에 수많은 개인 페이지와 회원이 많은 그룹에 4,800회 이상 공유되었습니다. 일부 페이지에서는 추측과 날조를 조장하는 방향으로 내용을 왜곡하고 추가하여 전력 산업의 이미지에 심각한 악영향을 미쳤습니다.
사건 직후, 탄호아 전력회사의 수장은 각 부서와 산하 기관에 지방 당국과 경찰과 협력하여 기사를 게시한 사람을 조사하고 검증하여 정보를 명확히 하라고 지시했습니다.
탄호아성 광진공사 경찰은 시민 CTH를 초대하여 소셜 네트워크에 허위 정보를 게시하는 것에 대해 협력했습니다.
소셜 미디어에 허위 정보를 게시하는 것에 대한 CTH 고객의 프레젠테이션.
조사 결과, 이 사람은 탄호아성 꽝찐사 응옥짜이 마을에 거주하는 시민 CTH로 밝혀졌습니다. 같은 날 저녁, 꽝찐사 경찰은 이 사람을 심문을 위해 본부로 불러냈습니다. CTH는 회의에서 확인되지 않은 정보 게시가 잘못된 것이며, 이로 인해 여론이 상충되고 관련 기관과 개인의 평판이 훼손되었음을 인정했습니다. 이 가구에 전기를 공급한 사람은 탄호아 전력사업관리 주식회사(Thanh Hoa Electricity Business Management Joint Stock Company)로, 전력 산업의 직영 시스템이 아닌 전기 판매 기관인 것으로 알려졌습니다. 이후 CTH는 공유된 개인 페이지/그룹의 정보를 적극적으로 수정하고 재발 방지를 약속했습니다.
계정 소유자가 게시물의 정보를 수정했습니다.
베트남 법에 따라 개인과 단체는 소셜 네트워크에 게시, 제공 또는 공유하는 정보의 내용에 대해 전적인 책임을 져야 합니다. 허위 정보를 게시하는 행위는 엄격히 처벌됩니다. 따라서 탄호아 전력 회사는 게시 또는 공유 전에 정보를 신중하게 확인하고 신중하게 검토할 것을 권장합니다. 전기 요금 관련 문의는 전기 회사로 직접 연락하여 객관적이고 투명한 조사 및 답변을 받으시기 바랍니다. 또한, 가정의 전기 시스템을 정기적으로 점검하고 누전 및 단락 사고를 신속하게 감지 및 처리하여 정전을 방지하고 안전하고 경제적이며 효율적인 전기 사용에 대한 인식을 제고해야 합니다. 또한, 전기 요금 절감과 환경 보호를 동시에 실현하는 자가 생산-자가 소비 모델에 따른 옥상 태양광 발전에 투자하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
탄호아 전기회사는 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 전문적이고 헌신적인 직원으로 구성된 팀을 구성하고, 항상 고객의 말씀을 경청하고 사려 깊고 믿음직한 서비스를 제공하며, 이는 정부와 지방 주민의 신뢰와 동행에 걸맞는 것입니다.
흥만(PC Thanh Hoa)
출처: https://baothanhhoa.vn/cong-an-lam-viec-voi-nguoi-dang-thong-tin-khong-chinh-xac-ve-nganh-dien-len-mang-xa-hoi-260616.htm
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