가민 시계가 계속 작동이 안되는데, 무슨 일일까요?

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11월 중순경, Connect IQ 앱에 대한 불만을 담은 Reddit 게시물이 빠르게 확산되었습니다. Garmin 시계 소프트웨어 사용 시 발생한 불편한 경험을 지적했기 때문입니다. 특히 사용자들은 다양한 시계 화면에서 충돌이 발생한다고 언급했습니다.

한 Reddit 사용자에 따르면, 7월부터 8월까지 일주일에 한두 번 이상 즐겨 사용하는 워치 페이스가 갑자기 꺼졌다고 합니다. 재시작하면 일시적으로 문제가 해결되지만, 계속해서 짜증스럽게 다시 발생했다고 합니다. Tech-Issues Today의 더 자세한 보고서에 따르면, 여러 사용자가 워치 페이스가 계속 꺼지면서 주황색 느낌표와 함께 "IQ!" 로고가 표시된다고 보고했습니다.

이 문제는 Venu 3, Forerunner 965 등 다양한 시계 모델에 영향을 미치는 것으로 보입니다. 최근 펌웨어 업데이트 이후 이 문제가 발생하기 시작하여 개발자와 사용자 모두에게 불편을 초래했습니다.

많은 Garmin 시계에서 비정상적인 충돌과 정지 현상이 발생하고 있습니다. (사진: Reddit)

이 문제의 핵심은 Garmin Connect IQ 플랫폼의 Storage.setValue() 함수와 관련된 시스템 버그입니다. 개발자들은 앱이나 워치 페이스가 이 함수를 사용하여 데이터를 저장하려고 할 때 이 버그가 발생한다고 설명합니다. 버그가 발생하면 영향을 받는 워치 페이스가 정지되고, 기기를 재부팅할 때까지 다른 워치 페이스와 충돌하는 경우가 있습니다. 하지만 재부팅 후에도 문제가 자주 재발합니다.

이 버그는 결코 사소한 문제가 아닙니다. 한 개발자는 8월 이후 단 하나의 앱에서만 거의 40만 건의 충돌이 발생했다고 밝혔습니다. 이 문제는 한두 대의 기기에만 국한되지 않고, Venu 3, Fenix 7, Forerunner 265와 같은 모델에서도 보고되었으며, 펌웨어 버전은 11.16, 20.29였습니다. 또한 사용자 포럼에 언급된 다른 여러 모델에서도 이 문제가 보고되었습니다.

멈춤 현상은 항상 명확하게 드러나는 것은 아니기 때문에 사용자들은 더욱 답답함을 느낍니다. 알림을 받은 후 시계가 갑자기 꺼진다고 호소하는 사용자도 있고, 정상적인 사용 중에 갑자기 꺼지는 경험을 하는 사용자도 있습니다. 재시작해도 문제가 일시적으로만 해결되고, 종종 다시 발생하여 다른 시계 화면에 영향을 미칠 수도 있습니다.

Garmin은 이 문제를 인지하고 적극적으로 조사하고 있습니다. 개발팀의 멤버인 Kyle.ConnectIQ는 " 팀에서 이 문제를 인지하고 있으며 조사 중입니다 ."라고 말했습니다.

또 다른 회원인 Richard.ConnectIQ는 다음과 같이 자세히 설명했습니다.

이 버그는 재현하기 매우 어렵고 근본 원인을 파악하기 어렵습니다. 일부 Connect IQ 워치 페이스의 소스 코드가 이 버그를 가끔씩 발생시키지만, 지속적으로 발생하는 것은 아닙니다. 사용 중인 워치 페이스나 관련 소스 코드와 같은 추가 정보가 있으면 도움이 될 것입니다 .

개발자는 Garmin이 원인을 파악하는 데 도움이 되도록 프로젝트 세부 정보와 로그를 공유하는 것이 좋습니다.

현재로서는 기기를 재시작하는 것이 유일한 해결책이지만, 그다지 효과적이지 않습니다. 개발자들은 더 단순한 시계 화면으로 전환하면 충돌 빈도를 줄일 수 있다고 제안하지만, 이것이 근본적인 문제를 해결하지는 못합니다.

석영

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