경영 효율성 향상, 국민 안전과 질서 유지에 기여

VNPT 가 개발한 스마트 코뮌 운영 센터는 AI를 적용하여 경제, 사회, 보건, 교육, 보안 및 교통 모니터링 등 모든 분야의 데이터를 분석하는 첨단 솔루션입니다. 이 시스템은 중요한 지표를 제공하여 지역 지도자들이 정확하고 시의적절한 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 자동 감지 및 경고 기능을 갖춘 스마트 운영 센터는 관리 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 공공 안전과 질서 유지에도 기여합니다.

예를 들어, AI는 카메라 데이터를 분석하여 교통이나 보안 문제를 감지하고 당국에 적시에 경고를 제공할 수 있습니다. 또는 AI 통합 솔루션을 통해 문서에서 중요한 정보를 식별하고 추출하여 담당자가 전체 텍스트를 읽지 않고도 핵심 내용을 파악할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 특히, AI 통합은 빠르고 효과적이며 정확한 검색 기능을 제공하여 사용자 경험을 향상시키고, 의미 검색을 지원하여 오류를 줄이고 더욱 효과적인 의사 결정을 지원합니다.

하노이 푸쑤옌 사당 대표자 대회에서 VNPT AI를 이용해 점호를 하는 대표자들.jpg
하노이 푸쑤옌 사당 대표 대회에서 VNPT AI를 사용하여 대표단 점호를 실시하고 있습니다.

VNPT는 코뮌 단위뿐만 아니라, 구/촌/거리 관리 시스템도 구축했습니다. 이 시스템은 탁월한 솔루션으로, 주민 단체장과 구 및 코뮌 담당자들이 데이터를 관리하고 디지털화하며 주민들과 소통할 수 있도록 지원합니다. 이 시스템은 절차를 간소화하고 주민 정보 업데이트, 지역 사회 활동 관리, 주민 요청 처리 등을 신속하고 투명하게 처리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 서비스 효율성을 높이고 지역 사회 참여를 증진하는 데 기여합니다.

특히 VNPT의 스마트 미디어 시스템은 확성기를 사용하여 콘텐츠를 제작하고 편집하여 개인과 기업에 효과적으로 정보를 전달합니다. 이 솔루션은 특히 지역 사회에 적합한데, 특히 지역 사회의 풀뿌리 정보가 정부와 국민을 연결하는 데 중요한 역할을 하기 때문입니다.

또한, VNPT의 통합 디지털 협업 플랫폼은 직원들을 위한 스마트한 업무 공간입니다. GenAI의 지원을 통해 이 플랫폼은 필수 업무 시스템을 통합하고, 시의적절한 정보를 제공하며, Q&A를 통한 스마트한 검색을 지원합니다.

디지털화 및 기록 보관 솔루션

스마트하고 진보된 플랫폼 외에도 VNPT의 디지털화 및 문서 보관 솔루션 또한 중요한 강점입니다. 이 시스템은 시간, 환경 또는 화재, 홍수와 같은 사고로 인한 문서 손상을 방지합니다. 사용자는 직접 검색하는 대신 키워드나 필터를 통해 문서를 빠르게 찾을 수 있어 시간과 물리적 보관 비용을 절약할 수 있습니다.

특히 VNPT는 보건, 교육, 농업 , 토지 및 환경 자원 분야에서 특화된 관리 솔루션을 제공합니다. 이러한 솔루션은 의료 기록 관리, 학습 진척도 모니터링, 토지 자원 모니터링 등 각 지역의 구체적인 요구를 충족하도록 특별히 설계되었습니다.

2단계 디지털 정부는 공식 운영을 거쳐 국민과 운영 직원에게 원활한 디지털 서비스 경험을 제공하고 있습니다.

스마트 키오스크를 통해 시민과 기업은 단 몇 분 만에 정보를 검색하고, 온라인으로 신청서를 제출하고, 대기 번호를 받고, 만족도를 평가할 수 있습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 사용자 경험을 향상시켜 친밀하고 투명하며 현대적인 정부 이미지를 구축하는 데 기여합니다.

VNPT 직원들은 하이퐁시, 예트끼에우(Yet Kieu) 마을 공무원들이 국가 공공 서비스 포털 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. (1).jpg
VNPT 직원들은 하이퐁시, 예트끼에우 지방 공무원들이 국가 공공 서비스 포털의 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

풀뿌리 직원들의 경우, VNPT의 다양한 디지털 솔루션 덕분에 업무가 더욱 원활하게 진행되어 데이터 조회에 너무 많은 시간을 소모하지 않고, 일관된 운영 메커니즘, 통합된 프로세스, 그리고 부서 간 원활한 협업을 경험할 수 있었습니다. 또한, VNPT의 24시간 연중무휴 기술 지원은 발생하는 모든 상황을 신속하고 신속하게 해결하는 데 도움을 줍니다.

2단계 정부 운영을 구현할 때 초기 어려움과 과제는 불가피합니다. 그러나 합병 이후 VNPT가 각 지역에 제공하는 수많은 첨단 전문 정보 기술 솔루션의 적시적인 지원과 지원을 통해 운영, 전문 경영, 국민과 기업에 대한 서비스 개선 등 모든 단계의 정부를 위한 여건을 조성하는 데 기여했습니다. 이는 서비스 제공자만의 책임이 아니라, 지역 사회의 공동 이익과 국가의 든든한 발전을 향한 VNPT의 헌신과 합의이기도 합니다.

응옥 민

출처: https://vietnamnet.vn/he-thong-trung-tam-dieu-hanh-xa-thong-minh-buoc-dot-pha-chuyen-doi-so-co-so-2431713.html