북한 생활에 놀란 손님들: QR코드 결제, 고급 호텔

(댄 트리) - 러시아 관광객 그룹은 북한의 호텔들이 투숙객에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 엄격한 기준을 가지고 있다고 말했습니다.

고품질 서비스를 제공하는 호텔

원산-갈마 리조트에는 백사장, 청록색 바닷물, 그리고 새로 지어진 해변 호텔들이 늘어서 있습니다. 김정은 국무위원장은 원산-갈마 리조트가 처음 건설되었을 당시, 이 프로젝트가 북한의 관광지가 되기를 바랐습니다.

원산갈마 리조트 전경(사진: Jon Chal Jin/AP).

러시아 출신의 34세 관광객 다리야 주브코바는 이 리조트를 방문한 최초의 외국인 관광객 중 한 명이었습니다. 그녀의 여행은 7월에 이루어졌으며, 약 15명으로 구성된 이 그룹은 여름 동안여행을 했습니다 .

리조트는 두 구역으로 나뉩니다. 하나는 외국인 투숙객을 위한 구역이고 다른 하나는 내국인 투숙객을 위한 구역입니다. 외국인 단체는 북한 투숙객과 별도의 구역에 머물게 되며, 두 구역을 자유롭게 이동할 수 없습니다.

러시아 관광객들은 각자의 방에서 국내 관광객들을 위한 대형 워터파크를 둘러보았다. 다리야는 그곳이 매우 붐비는 것을 알아챘다.

호텔 서비스에 대해 러시아인 투숙객은 매우 만족했고, 심지어 놀라기까지 했습니다. 다리야는 건조기가 필요할 때 호텔 직원이 직접 가서 사서 객실로 가져다주었다고 말했습니다. 발코니 의자에 대해 문의했더니 제공되었다고 합니다. 외국인 투숙객을 위한 식사 공간은 매우 넓고 메뉴도 다양했습니다.

러시아 관광객이 북한에서 찍은 사진 몇 장(사진: 다리야 주브코바).

"정말 좋은 대접을 받았어요. 정말 놀라웠죠. 아마 호텔 측에서 손님들에게 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 엄격한 기준을 정해 놓은 것 같아요."라고 그녀는 말했다.

북한의 현대 생활

원산 해안선이 열대 관광 천국 같은 분위기를 풍긴다면, 수도 평양의 삶은 북한만의 독특한 특성을 가지고 있습니다.

평양 거리에서 러시아 관광객들은 스타벅스 브랜드와 비슷한 스타일의 커피숍, 대형 가구점, 수백 달러짜리 제품을 판매하는 휴대폰 전시장 등 서양 고객을 대상으로 하는 상점을 보았습니다.

올해 초 평양에서 열린 국제 마라톤 대회에 관광객들이 참가하고 있다(사진: 차송호/AP).

올해 초 아들과 함께 평양에서 열린 국제 마라톤 대회에 참가하기 위해 여행을 갔던 스웨덴 관광객 요한 닐랜더는 많은 면에서 압도적이라는 것을 느꼈습니다.

"휴대폰은 어디에나 있어요. 심지어 노점에서도 QR 코드로 결제할 수 있고요. 사람들이 휴대폰으로 프리미어 리그 축구를 보거나 게임을 하는 모습도 볼 수 있어요. 현대 사회는 세상 어느 곳과도 다를 바 없어요." 요한이 말했다.

북한을 두 번이나 방문한 스웨덴 관광객은 평양 마라톤에 참가한 것이 잊지 못할 경험이었다며, 사람들이 길 양쪽에서 열광적으로 응원하는 가운데 거리를 달리는 동안 자유로움을 느꼈다고 말했습니다.

"여기 사람들은 다른 곳과 똑같아요. 아이들에게 최고의 것을 주고 싶어 하고, 노래방에서 노래하고, 맥주를 마시고, 농담을 하며 시간을 보내죠. 사람들은 어디나 다 똑같아요." 스웨덴 출신의 한 방문객이 말했다.

북한은 현재 관광업을 외화 수입을 유치하기 위해 개발하고 있는 분야 중 하나로 꼽는다.

팬데믹 이전에는 해외 방문객들이 소수의 전문 여행사를 통해 북한 여행을 예약할 수 있었습니다. 여행은 통제되었지만 여전히 가능했습니다. 북한은 매년 수백 명의 방문객을 맞이하여 경험하고, 배우고, 탐험했습니다 .

원산 해변으로 돌아온 다리아는 북한에서의 생활 내내 안전하지 못하거나 감시당하는 기분을 느껴본 적이 없다고 말했습니다. 그녀는 인명 구조원, 웨이터, 청소부, 의사, 간호사 등 곳곳에 직원들이 있다는 것을 알아챘습니다.

북한의 한 리조트 워터파크(사진: 교도통신, 게티이미지)

한편, 스웨덴 방문객은 원산-갈마 리조트가 큰 잠재력을 가지고 있다고 믿고 있습니다.

"북한은 폭발적인 성장을 기다리는 거대한 소비 시장입니다. 평양이나 원산에서 관광객들이 보는 것은 비록 문이 열려 있지 않더라도 북한의 삶이 현대적인 속도로 지속되고 있다는 메시지를 전달해야 합니다."라고 요한은 말했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-bat-ngo-cuoc-song-o-trieu-tien-thanh-toan-ma-qr-khach-san-sang-xin-20250903151143456.htm