고객들, 전기요금 급등에 불만 제기…EVN, 입장 밝혀

이에 많은 사람들이 8월 전기 요금이 7월보다 훨씬 올랐다고 불평했습니다 . 나나 씨는 "8월 날씨가 더 이상 덥지 않은데도 우리 집 전기 요금이 70만 동에서 120만 동으로 올랐는데, 왜 올랐는지 이해가 안 돼요. 폭우로 정전이 되는 경우도 있었죠." 라고 말했습니다.

Truong Quyen 계정에서는 "EVN에서 조사해서 이상이 있는지 확인하면 좋겠다"는 의견도 있었습니다.

Truong Van Nhat 고객님은 " 3개월 후에도 같은 지수가 전혀 틀리지 않는 경우가 있습니다. 아시는 분 계시면 의견을 좀 부탁드립니다 ."라고 댓글을 남겼습니다.

포럼에서 관찰한 바에 따르면, 중부 지방뿐만 아니라 하노이 와 북부 일부 지방에서도 많은 사람들이 8월 전기 요금이 급등했다고 보고했습니다.

" 지난달 우리 가족은 전기요금으로 200만 동을 냈는데, 이번달에는 220만 동이 넘었어요 ." 하노이 빈흥구의 쉬안란 씨가 말했다.

고객 응우옌 반 후옌(닌빈성 하 남구) 씨는 " 지난달 전기 요금은 오르지 않았는데, 이번 달에는 지난달보다 에어컨 사용량이 훨씬 줄었습니다. 그런데 왜 더운 달에 하루 종일 에어컨을 사용했을 때와 전기 요금이 같은 걸까요? 그런데도 전기 요금이 이해할 수 없을 정도로 비싼 걸까요?"라고 궁금해했습니다.

EVN에서는 무엇이라고 하나요?

8월 전기 요금 고지서에 대한 여론의 반발에 대해 북부전력공사(EVNNPC) 관계자는 해당 정보를 입수했다고 밝혔습니다. 그러나 고객마다 의견이 달랐고, 전기 사용량도 달랐으며, 고객의 구체적인 주소를 확인할 수 없었기 때문에 EVN은 이상 징후를 발견할 수 없었습니다.

"각 사례를 구체적으로 설명하기 위해 고객이 EVNNPC에 직접 보고하면 해당 부서에서 구체적으로 송장 코드를 확인하여 가정의 전기 출력을 평가하여 소비가 가정용인지 또는 누출이나 단락된 장비로 인한 손실인지 확인할 수 있기를 바랍니다." 라고 그는 말했습니다.

EVN은 전기 요금 청구서 기록에 오류가 거의 없다고 밝혔습니다. (사진 제공: EVN)

EVN 담당자에 따르면, 9월 3일 해당 부서는 남단( 응에안 )의 한 고객으로부터 가족이 한 달에 평균 100만 동을 사용했지만 8월에는 1,300만 동이 사용됐다는 정보를 게시한 피드백을 받았습니다.

고객의 사용량이 계량기 측정값이나 금액이 갑자기 증가하면 EVN은 고지서를 발행하지 않고 즉시 확인해야 합니다. 고객의 전기 사용 습관을 모니터링하고 갑작스러운 변화 발생 시 경고하는 소프트웨어를 운영하고 있습니다. 확인 결과, 이 고객은 허위 정보를 게시한 것으로 확인되었습니다. 평소에는 790만 이상의 전기를 사용했지만, 8월에는 1,300만 이상으로 증가했습니다.

지난달 대비 전기 사용량이 증가한 이유는 가정 내 누전으로 인한 것으로 밝혀졌습니다. 해당 가정은 당면과 장어죽을 판매하는 가정으로, 전기 사용량이 매우 높습니다. EVN의 게시 및 검토 후, 해당 가정은 허위 정보를 게시한 데 대해 사과드립니다."라고 EVNNPC는 밝혔습니다.

하노이 전력공사(EVNHANOI) 관계자는 "현재 EVNHANOI는 모든 전자 계량기와 원격 측정을 사용하고 있어 개입할 수 없습니다. 고객의 전기 사용량을 증가시킬 수 있는 또 다른 습관은 외출 시 또는 사용하지 않을 때 기기를 끄지 않는 것입니다. 소비자가 궁금한 사항이 있으면 핫라인 번호 19001288로 연락하여 핫라인에서 전기 회사에 정보를 전달하고, 고객 코드를 확인하여 사용량 때문인지 아니면 다른 원인인지 판단하십시오."라고 밝혔습니다.

EVNHANOI 관계자에 따르면, 8월은 6월과 7월보다 날씨가 온화하지만 여전히 매우 극심하고 더운 날씨입니다. 따라서 사람들이 여전히 에어컨을 자주 사용하게 되어 전기 요금이 상승하고 높은 전기 요금도 발생합니다.

또한, 가정 내 전기 제품은 내부에 기술적 오류가 발생하여 평소보다 더 많은 전기를 소모할 수 있습니다. 특히 매일, 심지어 24시간 내내 자주 사용하는 기기의 경우, 누전이나 단선 사고가 발생할 수 있습니다. 또한, 전기 제품을 켜고 끄거나 잘못 사용하는 것도 높은 전기 요금의 원인이 됩니다.

EVNHANOI는 5월 10일 이후 평균 소매 전기 가격이 kWh당 VND2,103.11에서 VND2,204.07로(VAT 제외) 4.8% 인상되었으며, 전력 산업은 지금까지 판매 가격을 조정하지 않았다고 밝혔습니다.

산업통상부에 따르면, 2025년 8월 초순에도 북부 지역은 극심한 폭염을 겪으며 실외 기온이 46~47°C에 달하는 날이 이어졌습니다. 극심한 기상 조건과 급증하는 전력 수요에도 불구하고, 국가 전력 시스템은 일련의 새로운 운영 기록을 세웠습니다.
구체적으로, 2025년 8월 1일~4일 기간 동안 북부 지역의 전력 소비량이 급격히 증가하여 북부 전력 시스템의 최대 용량이 28,187MW로 증가했습니다. 이는 2025년 7월 일요일 전력 소비 용량보다 4,000~5,000MW 더 높은 수치입니다.
국가 전력 시스템의 최대 용량은 54,939MW에 도달했습니다. 이는 올해 초 이래 기록된 최고 수준이며 새로운 기록을 세웠으며, 2024년 같은 기간에 비해 약 5,000MW(10% 증가)가 증가했습니다. 2025년 8월 4일의 전력 소비량은 1,112백만 kWh에 도달했으며, 2024년 같은 기간에 비해 8,600만 kWh(8.4% 증가)가 증가했습니다.

팜 두이

출처: https://vtcnews.vn/khach-lai-phan-nan-hoa-don-dien-tang-vot-evn-len-tieng-ar963522.html