Viettel 직원들은 밤새도록 일하며 문제를 해결하고 고객과 연락을 유지합니다.

Viettel Thanh Hoa: 보트를 이용한 구조 정보 및 스테이션

5호 태풍 카지키가 북중부 지역에 상륙하여 탄호아 성에 심각한 피해를 입혔습니다. 8월 25일부터 26일까지 9~11단계의 강풍과 200~300mm의 집중호우가 이어지면서 많은 지역이 깊은 침수와 산사태, 그리고 고립으로 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 구조 작업과 통신 연결에 큰 어려움을 겪었습니다.

깜투이, 토쑤언, 하쭝 지역의 여러 BTS 역이 심하게 침수되었습니다. 기술팀은 보트를 이용하여 위험 구역에 접근하여 장비를 이동시키는 동시에, 임시 방벽을 설치하고 펌프를 가동하여 피해를 최소화해야 했습니다. 바투억, 꽌호아, 트엉쑤언과 같은 산악 지역에서는 산사태, 케이블 파손, 그리고 홍수 위험이 매우 높아 기술팀이 24시간 상시 근무해야 했습니다.

8월 25일 밤부터 26일 아침까지 비엣텔 탄호아(Viettel Thanh Hoa) 소속 수백 명의 경찰관과 직원들이 밤새도록 문제를 해결하며 비 속에서 광섬유 케이블을 하나하나 납땜하고, 트럭에 실려 있던 도시락을 이용해 구조 작업을 이어갔습니다. 덕분에 정부의 지시와 국민의 소통 요구에 부응하는 기본 정보망이 유지될 수 있었습니다.

비엣텔 응에안은 폭풍 이후 발생한 문제를 긴급히 해결하기 위해 전력을 100% 투입했습니다.

폭풍이 일시적으로 멈춘 직후, 비엣텔 응에안(Viettel Nghe An)은 전력을 100% 동원하여 긴급 구조 작업을 진행하고 폭풍 후 발생한 네트워크 문제를 해결했습니다. 예비 통계에 따르면, 이번 폭풍으로 빈(Vinh) 지역의 여러 역이 심각한 피해를 입어 서비스 제공이 중단되었습니다. 신속한 서비스 복구를 위해 기술팀은 정전 지역에 발전기를 긴급히 수송하여 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

비엣텔 하띤: 남성 군인 100% 동원

8월 26일부터 비엣텔 하띤의 모든 남성 병력이 동원되어 명령 시 즉시 지원할 준비를 마쳤습니다. 기지의 발전기는 연료가 충분히 공급되었고 예비 전력도 확보되어 원활한 작전 수행이 보장되었습니다.

폭풍이 닥치기 전에 선제적이고 예방적인 자세가 분명히 드러났습니다. "8월 25일 정오, 바람이 아직 불지 않았을 때부터, 우리는 주유소 주인을 도와 집의 안전을 확보하고, 물주머니를 사용하여 지붕이 날아가는 것을 막고 보강했습니다." 주유소에서 근무 중인 비엣텔 하띤 비즈니스 센터 영업 운영부 직원 레 테 안 동지가 말했습니다.

폭풍우 속에서도 직원들은 여전히 긴박했지만 흔들리지 않았습니다. 이전 여러 폭풍우에서 얻은 "실제" 경험을 바탕으로, 모두 최고의 열정과 적극성을 가지고 참여했으며, 폭풍우 이후 "정보의 혈통"을 안전하게 지키겠다는 굳은 결의를 다졌습니다.

자연재해 예방에 앞장서고 고객과 국민을 지원하기 위한 다양한 활동 전개

8월 26일 오후 4시 현재, 5호 폭풍의 영향을 받은 지역의 Viettel 매장은 모두 정상 운영을 재개했으며, 피해를 긴급히 복구하고 있습니다. 폭풍 이후에도 고객이 연결 상태를 유지할 수 있도록 248개의 무료 충전 지점이 즉시 설치되었습니다.

자연재해로 어려움을 겪는 사람들과 함께하기 위해 Viettel Telecom Corporation은 다양한 지원 정책을 시행해 왔습니다. 폭풍 발생 전, 폭풍 피해 지역 400만 명의 고객에게 카드 충전 금액을 50% 할인해 주었습니다. 8월 26일 저녁, 홍수로 인해 고립되고 심각한 침수 피해를 입은 지역 1만 명의 고객에게 2만 동(VND)을 추가 지원했습니다. 어려운 시기에 사람들이 신속하게 연락을 유지할 수 있도록 계정 추가 활동은 지속적으로 업데이트될 예정입니다. 8월 27일 오전, Viettel Telecom은 ST15K 및 5G30 패키지 등록 시 40만 명 이상의 고객이 통신을 유지할 수 있도록 트래픽의 50%를 제공하는 프로그램을 시행했습니다.

출처: https://hanoimoi.vn/nguoi-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-714314.html