Viettel 직원들은 밤새도록 문제를 해결하고 고객과의 원활한 소통을 보장하기 위해 노력합니다.

Viettel Thanh Hoa: 보트를 이용해 정보 및 스테이션을 구출

5호 태풍 카지키가 북중부 지역에 상륙하여 탄호아 성에 심각한 피해를 입혔습니다. 9~11단계의 강풍과 8월 25일부터 26일까지 이어진 200~300mm의 집중호우로 많은 지역이 깊은 침수와 산사태, 그리고 고립으로 어려움을 겪고 있습니다. 이로 인해 구조 작업과 통신 연결에 큰 어려움을 겪고 있습니다.

Người Viettel xuyên đêm khắc phục sự cố, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt cho khách hàng- Ảnh 1.

깜투이, 토쑤언, 하쭝 지역의 여러 BTS 역이 심하게 침수되었습니다. 기술팀은 보트를 이용하여 위험 구역에 접근하고 장비를 이동시키는 동시에, 임시 장벽을 설치하고 펌프를 가동하여 피해를 최소화해야 했습니다.

바투옥, 꽌호아, 트엉쑤언 등 산악 지역에서는 산사태, 끊어진 케이블, 홍수 위험이 매우 높아 기술 직원이 24시간 근무해야 합니다.

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8월 25일 밤부터 26일 아침까지 비엣텔 탄호아(Viettel Thanh Hoa) 소속 수백 명의 경찰관과 직원들이 밤새도록 문제를 해결하며 비 속에서 광섬유 케이블을 하나하나 납땜하고, 트럭에 실려 있던 도시락을 이용해 구조 작업을 이어갔습니다. 덕분에 정부의 지시와 국민의 소통 요구에 부응하는 기본 정보망이 유지될 수 있었습니다.

비엣텔 응에안은 폭풍 이후 발생한 문제를 긴급히 해결하기 위해 전력을 100% 투입했습니다.

폭풍이 잠시 멈춘 직후, 비엣텔 응에안은 전력을 100% 동원하여 구조 작업을 긴급히 진행하고 폭풍 이후 발생한 네트워크 문제를 해결했습니다. 예비 통계에 따르면, 이 폭풍은 빈 지역의 여러 역에 심각한 피해를 입혔고, 서비스 중단을 초래했습니다.

기술팀은 서비스를 신속하게 복구하기 위해 정전이 발생한 지역으로 긴급히 발전기를 운반하고 있으며, 가능한 한 빨리 문제를 완전히 해결하기로 결심했습니다.

비엣텔 하띤: 남성 군인 100% 동원

8월 26일부터 비엣텔 하띤의 모든 남성 병력이 동원되어 명령 시 즉시 지원할 준비를 마쳤습니다. 기지의 발전기는 연료가 충분히 공급되었고 예비 전력도 확보되어 원활한 작전 수행이 보장되었습니다.

폭풍이 닥치기 전에 선제적이고 예방적인 자세가 분명히 드러났습니다. "8월 25일 정오, 바람이 아직 불지 않았을 때부터, 우리는 주유소 주인이 집을 지탱하도록 도왔습니다. 물주머니를 사용하여 지붕을 보강하고 날아가는 것을 막았습니다." 주유소에서 근무 중인 비엣텔 하띤 비즈니스 센터 영업 운영부 직원 레 테 아인 동지는 이렇게 말했습니다.

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폭풍우 속에서도 직원들은 여전히 긴박했지만 흔들리지 않았습니다. 이전 여러 폭풍우에서 얻은 "실제" 경험을 바탕으로, 모두 최고의 열정과 적극성을 가지고 참여했으며, 폭풍우 이후 "정보의 혈통"을 안전하게 지키겠다는 굳은 결의를 다졌습니다.

자연재해 예방에 앞장서고 고객과 국민을 지원하기 위한 다양한 활동 전개

8월 26일 오후 4시 기준, 5호 폭풍 피해 지역의 모든 비엣텔 매장이 정상 운영을 재개하여 긴급 복구 작업을 진행하고 있습니다. 또한, 폭풍 피해 이후 고객들이 연락을 유지할 수 있도록 248개의 무료 충전소를 즉시 설치했습니다.

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Viettel Telecom Corporation은 자연재해로 어려움을 겪는 사람들과 함께 많은 지원 정책을 시행했습니다. 폭풍이 발생하기 전에는 폭풍의 직접적인 피해를 입은 지역의 400만 명의 고객을 대상으로 카드 충전 금액을 50% 할인해 주었습니다.

8월 26일 저녁, 홍수로 인해 고립되고 심각한 침수 피해를 입은 지역의 1만 명의 고객 계좌에 2만 동(VND)이 추가 지원되었습니다. 어려운 시기에도 사람들이 신속하게 연락을 유지할 수 있도록 계좌 추가 활동은 지속적으로 업데이트될 예정입니다. 8월 27일 오전, 비엣텔 텔레콤은 ST15K 및 5G30 패키지 등록 시 40만 명 이상의 고객이 연락을 유지할 수 있도록 트래픽의 50%를 무료로 제공하는 프로그램을 시행했습니다.