통신사들, 'G시간' 앞두고 2G 가입자 전환에 박차

DNVN - 현재까지 2G 가입자 중 아직 전환하지 않은 사람은 약 60만 명에 불과합니다. 통신사들은 여전히 ​​긴급하게 4G로 전환하도록 촉구하고 있으며, 일반 정책에 따라 2G 전파를 종료하는 절차를 홍보하고 있습니다.

아직도 2G 가입자 중 전환하지 않은 사람이 60만 명에 달합니다.

통신부가 VietNamNet 신문과 정보 센터와 협력하여 10월 11일에 주최한 "G-hour 전에 2G 끄기" 토론회에서 연설한 통신 회사 대표들은 현재 "스프린트" 단계에 있으며, 기업들이 2G 전용 가입자를 2024년 10월 15일에 2G 전파를 끄는 목표로 전환하기 위해 많은 솔루션을 구현하고 있다고 공유했습니다.

통신사들은 대중 매체를 통한 소통 외에도 고객과의 직접 소통을 장려하고 다양한 방식으로 소통 빈도를 높여 왔습니다. 현재까지 2G 전용 가입자는 약 60만 명에 불과합니다. 이는 정보통신부 , 지자체, 그리고 통신사들이 2G 전파 차단을 추진하기 위해 기울인 노력의 결실입니다.

정보통신부 통신국 부국장인 응우옌 퐁 나(Nguyen Phong Nha) 씨가 토론을 주재했습니다.

네트워크는 4G 전용 휴대폰에 대한 재정 지원을 전환 패키지와 함께 시행했으며, 동시에 4G 휴대폰 가격의 최대 100%까지 지원했습니다. 일부 이동통신 사업자는 저소득층 가구, 준빈곤층 가구, 외딴 지역, 고립 지역, 4G 휴대폰 전환이 어려운 지역의 가입자에게 패키지 가입 없이 휴대폰을 무상으로 제공하는 정책을 시행하고 있습니다.

비엣텔 텔레콤(Viettel Telecom) 부총괄 이사 응우옌 쫑 띤(Nguyen Trong Tinh)에 따르면, 10월 10일까지 비엣텔 네트워크의 2G 전용 가입자는 36만 명에 불과할 것으로 예상됩니다. 10월 15일까지는 쯔엉사(Truong Sa) 섬과 황사(Hoang Sa) 섬, 그리고 DK1 플랫폼의 2G 가입자를 포함하여 비엣텔의 2G 가입자는 10만 명 미만으로 떨어질 것으로 예상됩니다. 최근 비엣텔의 정책에 따라 거의 모든 피험자에게 비엣텔 기기가 100% 지원되었습니다.

"고객 전환을 돕기 위해 직접 고객에게 다가가야 합니다. 이러한 결과로 2G 전용 가입자를 0명으로 줄이겠다는 목표에는 아직 도달하지 못했지만, 10월 15일까지 2G 전용 가입자를 10만 명 미만으로 줄이면 목표를 달성한 것으로 간주하고 결과에 만족할 것입니다."라고 틴 씨는 말했습니다.

VNPT VinaPhone 개인 고객 부서 대행 도 만 중(Do Manh Dung) 씨에 따르면, 10월 11일 오전 기준 VNPT 전체 네트워크의 2G 전용 가입자 수는 약 15만 명이었습니다. VNPT는 그동안 정보통신부 통신국의 지시를 이행하기 위해 많은 노력을 기울여 왔습니다. VNPT는 향후 4일 동안 전국의 모든 직원을 동원하여 외딴 지역을 포함한 고객들의 기기 전환을 지원하고, 직접 서비스를 제공할 인력을 배치할 예정입니다. 10월 15일까지 2G 가입자 수를 10만 명 미만으로 줄이는 것을 목표로 합니다.

MobiFone 통신 서비스 부서의 부장인 응우옌 딘 중(Nguyen Dinh Dung) 씨는 10월 11일 기준으로 MobiFone의 2G 전용 가입자가 47,919명이라고 밝혔습니다.

"숫자는 매우 적습니다. 30일 동안 2G 기기를 사용하지 않고 ARPU가 5,000 VND 미만인 기준으로 계산하면 약 2만 명의 가입자가 남습니다. 이러한 추세라면 일주일 후에는 MobiFone 2G Only 가입자 수가 약 1만 명으로 줄어들 것입니다."라고 Dung 씨는 말했습니다.

한편, Vietnammobile과 같은 소규모 통신사도 현재 약 17,000명의 2G 가입자를 보유하고 있으며, ASIM은 피처폰을 사용하는 가입자가 약 5,000명, VNSKY는 불과 수천 명, Mobicast는 불과 423명의 2G 가입자를 보유하고 있다고 밝혔습니다.

사용자 권한을 보장해야 합니다

토론에 참여한 정보통신부 통신부 부국장 응웬 퐁 나(Nguyen Phong Nha)는 60만 명의 가입자 수를 인상적인 결과이자 기업의 엄청난 노력과 결의의 결과라고 평가했습니다. 2024년 1월을 돌이켜보면 전체 네트워크의 2G 가입자 수는 1,800만 명을 넘었습니다.

"네트워크 품질 유지, 5G 네트워크 개발, 생산 및 사업 유지를 위한 노력은 매우 중요합니다. 기업들은 2G 가입자 수 감축에 책임감을 보였습니다. 기업들의 노력 외에도 언론사, 신문, TV 등도 정보통신부 정책 홍보에 동참하고 있습니다."라고 나 씨는 말했습니다.

대부분의 통신회사가 세미나에 참석했습니다.

규정에 따라 약 60만 명의 가입자가 남아 있는 상황에서 10월 15일 이후 이들 가입자에 대한 양방향 통화 서비스 제공은 중단되어야 합니다. 그러나 나 씨는 통신사들이 사용자의 이익을 최우선으로 보장하기 위해 가입자 사용자 행동을 지속적으로 분석해야 한다고 제안했습니다. 통신사들은 다양한 형태의 통신(OTT 메시지, SMS 등)을 사용해 왔지만, 2G 가입자가 더 이상 사용하지 않는 시간을 카운트다운하거나, 고객에게 충분한 정보를 제공하기 위해 고객과 만나는 사람의 수를 늘리는 등 새로운 방식을 도입해야 합니다. 이를 통해 통신사는 소비자 이익에 대한 책임을 다해야 합니다.

"여러 가지 이유로 통신사에 정보를 제공하지 않거나 기기를 변경할 기회가 없었던 사용자들이 있을 수 있습니다. 앞으로 4일 동안 소통을 더욱 강화하고, 언론 기관들이 정부 기관 및 통신사와 함께 사용자들과 소통할 것을 요청할 것입니다. 10월 15일 이후 서비스 제공을 중단하는 가입자의 경우, 통신사가 4G 단말기로 전환할 수 있도록 적절한 고객 관리 정책을 유지하여 소비자 권리를 보장해 주시기를 요청드립니다."라고 통신부 차장은 강조했습니다.

통신부에 따르면 2G 기술 중단 절차는 두 단계로 나뉩니다. 1단계에서는 2024년 10월 15일부터 2G 가입자 단말 서비스 제공이 중단됩니다. 2026년 9월까지는 4G, 5G 등 차세대 네트워크를 위한 자원 확보를 위해 전체 2G 네트워크가 중단됩니다. 주파수 자원 활용 측면에서도 더욱 효율적일 것입니다.

2G 기술은 30년 동안 사용되어 왔으며, 많은 네트워크 장비의 품질이 저하되고 전력 소모가 많으며 불안정하여 새로운 기술이 도입되면 교체가 불가피합니다. 이는 생산 및 사업 분야의 합의이자 현실입니다. 사용자 입장에서 버튼식 전화기는 특정 상황(노인과 어린이)에서만 사용됩니다. 현재 환경에서는 스마트폰이 거래 및 관리에 더 편리합니다.

둑 히엡

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437