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디지털 혁신과 사이버 보안을 위한 서비스와 솔루션을 제공하는 세계적인 선도 기업인 Noventiq(LSE: NVIQ)는 비즈니스 관행에서 인공 지능(AI) 애플리케이션의 긍정적 영향을 극대화하는 솔루션을 제공합니다.
AI 모델은 스스로 작동하고 결과를 제공하지 않으며, 지속적인 성능 모니터링, 모듈 개선, 매개변수 조정 등이 필요합니다. |
AI는 지난 수십 년간 꾸준히 발전해 왔으며, AI가 모든 분야에 포괄적으로 적용되도록 촉진했고 2023년에는 "폭발적" 단계에 도달했습니다. AI는 앞으로도 비즈니스 변혁을 주도하고, 비즈니스 환경을 변화시키며, 사용자 경험을 재편하는 역할을 계속 수행할 것입니다.
Noventiq의 AI 연구 및 응용 부문 책임자인 응우옌 안 투(Nguyen Anh Tu) 씨는 이러한 추세를 따라잡기 위해 많은 회사가 AI 자산에 막대한 투자를 했지만, 만들어진 기술 제품은 비즈니스 관행에 적합하지 않다고 말했습니다.
노벤틱 관계자는 오늘날 성공적인 AI 구현을 위한 유일한 해결책은 데이터라고 강조했습니다. 데이터 분석 모델을 최적화하는 데 가장 중요한 요소는 데이터 품질입니다. 데이터 품질은 기업이 데이터를 수집하고 준비하는 방식에 따라 결정되며, 이는 기업이 목표와 해결해야 할 문제를 명확히 파악할 때에만 보장될 수 있습니다.
Noventiq에서 OpenAI의 자연어 모델은 Microsoft Azure Cloud와 통합되도록 설계되어 공공 행정을 위한 고급 검색 및 데이터 추출 도구로 활용됩니다. Azure OpenAI를 사용하면 사용자가 질문을 쉽게 입력하고 몇 초 만에 결과를 얻을 수 있습니다.
Noventiq 대표, 베트남 산업 4.0 정상회의 2023 행사에서 AI 소개 |
OpenAI의 서비스는 고객 관리, 고급 언어 처리 및 고객 감정 분석을 갖춘 24시간 연중무휴 가상 교환대 분야에도 적용됩니다.
또는 Noventiq Bot은 Microsoft Teams 소프트웨어에 통합된 Azure OpenAI 플랫폼의 ChatGPT 기능을 활용하는 가상 비서로, 광고 작성, 이메일 작성 등 디지털 플랫폼에서 많은 작업을 처리하는 직원을 빠르게 지원할 수 있습니다.
또한, 몇몇 비즈니스 시나리오에서 단일 AI 애플리케이션이 기업에 큰 변화를 가져오지 못할 수도 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 진정으로 지속 가능한 성장과 성공을 달성하기 위해 비즈니스 리더는 모든 측면과 일상 업무에 AI를 적용할 방법을 찾아야 합니다. 이를 위해서는 AI의 영향을 가장 적게 받는 비즈니스 부문에 대한 신중한 분석과 이해를 바탕으로 체계적인 접근 방식이 필요합니다.
AI 모델은 단독으로 작동하고 결과를 제공하지 않습니다. 지속적인 성능 모니터링, 모듈 개선, 매개변수 조정, 데이터 업데이트, 그리고 기업 프로세스와의 적절한 통합이 필요합니다. AI가 기업에 집중되면, 적절한 투자를 통해 이 모든 과정을 대규모 인력과 탄탄한 품질로 구현해야 합니다. 따라서 AI 적용을 담당하는 부서는 이 분야에 대한 교육을 받고, 다른 관련 부서와 원활하게 협력하여 개발된 AI 모델이 각 비즈니스 시나리오에서 효과적으로 활용될 수 있도록 해야 합니다.
Noventiq는 런던에 본사를 둔 디지털 혁신 및 사이버 보안 분야에서 세계 최고의 서비스 및 솔루션 제공업체로 알려져 있으며, OpenAI에 대한 새로운 국제적 관점을 공유하기 위해 국가적 행사에 초대된 50개의 글로벌 기술 기업 중 하나입니다.
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