전자상거래 성장률 20-22%: 완전히 실현 가능

정부의 결의안 제25/NQ-CP호는 2025년 전자상거래 성장 목표를 20~22%로 정했습니다 . 산업통상부는 이 목표를 달성하기 위해 무엇을 할 예정인가요?

쉽지 않다

수년에 걸쳐, 전자상거래 베트남은 눈부신 발전을 이루었습니다. 2014년 베트남의 B2C 전자상거래 매출은 29억 7천만 달러에 불과했지만, 2024년 말에는 250억 달러를 돌파하여 베트남 전체 상품 소매 매출 및 소비자 서비스 매출의 약 9%를 차지했습니다.

2025년까지 전자상거래 22% 성장 목표는 완전히 실현 가능합니다. 예시 사진

전자상거래 활동은 중요한 유통 채널로 지속적으로 발전하여 공급망 발전과 국내외 유통에 기여하고 있으며, 특히 수확기에 농가와 기업이 대량의 농산물과 식품을 효과적으로 소비할 수 있도록 지원합니다. 전자상거래의 도입 덕분에 많은 기업이 비약적으로 성장했으며, 많은 중소기업의 참여로 국경 간 상품 소매 판매가 증가했습니다.

산업통상부 전자상거래·디지털 경제국 부국장인 라이 비엣 아잉(Lai Viet Anh) 여사는 다음과 같이 평가했습니다. " 최근 몇 년 동안 베트남의 전자상거래는 디지털 경제에서 선구적인 역할을 해왔습니다. 세계 및 지역 경제가 여전히 많은 어려움에 직면해 있음에도 불구하고, 베트남의 전자상거래는 연 18~25%의 놀라운 성장률을 유지하고 있습니다. 도소매 부문은 생산에서 소비까지 상품의 순환을 지원하고, 근로자를 위한 일자리를 창출하며, 경제 발전에 기여하는 등 공급망에서 중요한 역할을 계속하고 있습니다 ."

그렇다고 해서 현 시대에 전자상거래를 발전시키는 것이 너무 쉽다는 뜻은 아닙니다. 오히려 전자상거래 플랫폼 간의 치열한 경쟁과 고객의 니즈 및 취향은 끊임없이 변화하고 있습니다. 소매업체들이 대규모 쇼핑 기회를 포착하고 활용하며, 제품 전략을 최적화하고 고객 경험을 개선하여 시장 점유율을 유지하고 발전시키지 못한다면, 디지털 비즈니스 시대에 빠르게 도태될 것입니다.

Metric에서 최근 발표한 '2024년 온라인 소매 시장 개요 및 2025년 예측' 보고서에서 명확히 드러나듯이, 작년 약 16만 5천 개의 매장이 전자상거래를 떠나야 했습니다. 그 이유는 많은 소규모 소매업체나 비효율적인 운영자들이 명확한 사업 전략, 취향에 맞는 제품 카테고리, 그리고 더욱 유연한 운영 방식을 갖춘 브랜드에 자리를 내주어야 했기 때문입니다.

사포 테크놀로지 주식회사(Sapo Technology Joint Stock Company)의 브랜드 및 홍보 매니저인 까오 미 한(Cao My Hanh) 씨는 사포가 2024년 12월 전국 15,000명의 판매자를 대상으로 2024년 사업 상황에 대한 설문조사를 실시했다고 밝혔습니다. 그 결과, 전자상거래는 여전히 "왕좌"를 지키고 있지만, 2024년 온라인 판매 성장률은 기대에 미치지 못했습니다. 시장에 진출하는 국제 전자상거래 플랫폼(테무(Temu), 셰인(Shein))이나 베트남으로 직접 통관하는 플랫폼(타오바오, 알리바바)과의 치열한 경쟁은 전자상거래 판매팀에 그 어느 때보다 큰 부담을 안겨주었습니다.

반면, 실제 거래에 대한 플랫폼 수수료는 예년에 비해 증가했고, 세금도 엄격하게 관리되면서 판매자는 수익을 보장하기 위해 운영 비용을 최적화해야 하는 과제에 직면하게 되었습니다.

하지만 그것은 전적으로 가능합니다.

과제는 작지 않지만 많은 기업은 베트남 전자상거래가 목표를 완벽하게 달성할 수 있다고 믿습니다. 그러나 이를 위해서는 소매업체, 결제 서비스 제공업체, 마케팅 서비스 제공업체, 인프라 스토리지 등 생태계 내 단위 간의 원활한 조정과 디지털 전환을 촉진하는 당국 간의 원활한 조정이 필요합니다.

기업 커뮤니티를 지원하기 위해 전자상거래 및 디지털 경제부의 리더들은 전자상거래 개발 센터에 특정 솔루션을 갖춘 온라인 수출 생태계(Ecomex)를 연구하고 개발하도록 지시했습니다. 이는 정부 의 방향을 실현하고, 베트남 기업이 수출 잠재력이 있는 제품을 전자상거래를 통해 국제 시장에 진출하도록 지원하기 위해 힘을 합치는 것입니다.

또한 산업통상부는 국경 간 전자상거래 교육 프로그램을 조직하여 역량을 강화하고, 기업에 새로운 규정, 절차 및 지식을 보급하고, 전자상거래 개발을 위한 지역 연계 프로그램을 조직하고, 63개 성/도시를 위한 통합 전자상거래 플랫폼(sanviet.vn)을 구축 및 배포하여 판매자, 구매자 및 디지털 플랫폼이 상품을 제공하고 서비스를 연결할 수 있는 플랫폼을 만들고 연결하고자 합니다.

전자상거래 개발에 있어서 지역적 연결성 문제에 대해 공유합니다. Nguyen Thi Minh Huyen 부국장 전자상거래 및 디지털 경제부 - 전자상거래 개발에 있어 지역적 연계를 촉진하기 위한 컨퍼런스를 조직하는 것은 국가 전자상거래 개발 프로그램 및 계획의 목표, 즉 지속 가능한 전자상거래 개발을 목표로 하고, 지역 격차를 줄이고, 지역의 주요 제품 소비를 촉진하는 것을 목표로 하는 현실을 해결했다고 말했습니다.

" 2025년에는 전자상거래 발전의 지역 간 격차를 해소하고, 지역 내 주요 상품 소비를 촉진하며, 국가 관리 기관 간 연계를 통해 지역 내 및 지역 간 전자상거래 연계를 촉진하고, 전자상거래 관련 법적 정책 집행 역량을 강화하는 것을 핵심 과제로 삼을 것입니다. 예를 들어, 전자상거래 활동 모니터링, 세무 관리, 전자상거래 서비스 업체와의 협력을 통해 운송비 절감 및 전자상거래 비현금 결제 문제 해결, 특히 전자상거래를 통한 베트남 상품 소비 촉진 등이 포함됩니다 ."라고 후옌 씨는 말했습니다.

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