학생들은 훈련 세션에서 토론합니다

이 교육 세션은 직원들의 책임감을 높이고 표준적이고 친근한 의사소통 및 행동 스타일을 구축하는 동시에 행정 절차를 수신, 처리 및 해결하는 데 필요한 지식과 기술을 갖추도록 하고 최신 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다.

교육 내용은 행정 절차 통제에 대한 새로운 규정, 행정 의사소통의 규칙과 표준, 공공 서비스 실무에서의 상황 청취, 안내, 설명 및 처리에 중점을 두고 있습니다.

교육 세션에서는 "원스톱 부서의 행동 문화"와 같은 다양한 실무 발표가 진행되었습니다. 이 발표에서는 국민 및 기업과의 소통에서 태도, 서비스 스타일, 전문성의 역할을 강조했습니다. "개혁 업무 보고 이행, 행정 절차 관리, 원스톱 메커니즘 구축, 행정 절차 처리의 연계 원스톱 시스템"에서는 달성된 성과와 개선 과제를 분석했습니다. "국가 공공 서비스 포털의 피드백 및 추천 시스템에 대한 피드백 및 추천 접수 및 처리"에서는 공무원들에게 국민 및 기관의 의견을 신속하고 정확하게 접수하고 대응하는 기술을 교육했습니다. "국가 공공 서비스 관리 소프트웨어 사용 지침 및 법령 제118/2025/ND-CP호 주요 내용"에서는 공무원들이 새로운 규정을 이해하고 정보 기술 활용 능력을 향상시켜 디지털 행정의 효과적인 운영에 기여할 수 있도록 지원했습니다.

교육을 통해 직원들은 전문 기술을 더욱 익히고, 업무 수행 능력을 향상시키며, 개방적이고 투명하며 전문적이고 현대적인 행정을 구축하는 데 기여하고, 사람과 기업의 만족을 서비스 품질의 척도로 삼습니다.

르 호앙

출처: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cung-chuc-vien-chuc-157839.html