Ngành ngân hàng đột phá chuyển đổi số

Khách hàng hài lòng với các dịch vụ số hóa của Vietcombank Quảng Nam. Ảnh minh họa: QUANG VIỆT

Chuyển động

Nhiều khách hàng cá nhân, doanh nghiệp hài lòng với các dịch vụ số hóa của Vietcombank Quảng Nam. Ông Võ Văn Đức - Giám đốc Vietcombank Quảng Nam cho biết, dịch vụ thẻ của đơn vị liên kết phát hành với 5 tổ chức thẻ quốc tế lớn nhất trên thế giới (Visa, Amex, Master, JCB, UniponPay).

Mạng lưới các phòng giao dịch của Vietcombank Quảng Nam chấp nhận thanh toán thẻ phủ rộng khắp toàn tỉnh đáp ứng nhu cầu mua sắm, thanh toán trong và ngoài nước của khách hàng.

Vietcombank Quảng Nam triển khai các sản phẩm thẻ chip không tiếp xúc xử lý nhanh chóng các giao dịch và bảo mật an toàn chuẩn quốc tế; triển khai các phương thức thanh toán hiện đại như thẻ phi vật lý tích hợp trong điện thoại của người dùng, phương thức thanh toán thẻ qua mã QR...

Tại Agribank Quảng Nam, ông Lê Đức Quang - Phó Giám đốc cho biết, định hướng xuyên suốt trong hoạt động của đơn vị là lấy khách hàng làm trung tâm. Trong bối cảnh cách mạng công nghệ ngày càng lan tỏa và sâu rộng hiện nay, Agribank Quảng Nam đã phát triển các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số nhằm gia tăng tiện ích, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Dấu ấn là các ứng dụng ngân hàng điện tử với giao diện thân thiện, nhiều tiện ích tích hợp, đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Agribank Digital hoạt động như một chi nhánh ngân hàng thu nhỏ, phục vụ mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Mô hình này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính, giảm thiểu thời gian và công sức khi phải đến các chi nhánh ngân hàng truyền thống.

Agribank Quảng Nam đang cho ra mắt giải pháp ngân hàng số Open Smart Bank không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính truyền thống mà còn tạo ra môi trường giao dịch thông minh hơn cho khách hàng. Giải pháp này ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain và big data để tối ưu hóa quy trình giao dịch, tự động hóa các tác vụ và tăng cường bảo mật. Đây là một trong những dấu ấn quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của Agribank Quảng Nam.

Tạo đột phá

Theo Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng, Quyết định 1364 là bước “đột phá của đột phá” trong hành trình phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số không ngừng nghỉ của ngành ngân hàng. Quyết định đã thể chế hóa và thực hiện đầy đủ các quan điểm, mục tiêu, nhiệm vụ ngành ngân hàng được giao tại Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị .

Agribank Digital của Agribank Quảng Nam hoạt động như một chi nhánh ngân hàng thu nhỏ. Ảnh: QUANG VIỆT

Theo đó, Ngân hàng Nhà nước đã giao từng nhiệm vụ cụ thể để các đơn vị thuộc Ngân hang Nhà nước, các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài và trung gian thanh toán tổ chức triển khai, hiện thực hóa mục tiêu phát triển nhanh, bền vững, an toàn.

Ông Võ Văn Đức cho biết, phát huy những thành tựu chuyển đổi số thời gian qua, Vietcombank Quảng Nam tiếp tục phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Đơn vị thúc đẩy cho vay bằng phương tiện điện tử hướng tới tự động hóa toàn bộ quy trình để rút ngắn thời gian cho vay; ứng dụng dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia trong đánh giá khách hàng và đẩy mạnh triển khai Open Banking, Open API nhằm tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ đổi mới sáng tạo phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Đặc biệt, Vietcombank Quảng Nam triển khai nền tảng ngân hàng lõi kỹ thuật số hiện đại cho phép ngân hàng hoạt động nhanh hơn, thông minh hơn.

Ông Trần Ngọc Ánh - Giám đốc Agribank Quảng Nam cho biết, với mục tiêu trở thành ngân hàng hiện đại, Agribank Quảng Nam đang tiếp tục đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số để không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế số.

Ngân hành xác định chuyển đổi số là chìa khóa để mở rộng mạng lưới dịch vụ, cải thiện chất lượng sản phẩm và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn. Nhìn về tương lai, Agribank Quảng Nam đặt mục tiêu phát triển mạnh mẽ hơn nữa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, nâng cao khả năng bảo mật và an toàn trong các giao dịch trực tuyến.

Tổ chức tín dụng này cũng chú trọng xây dựng môi trường ngân hàng số thông minh, dễ tiếp cận, thân thiện, đặc biệt là với người dân ở các khu vực nông thôn.

Theo Ngân hàng Nhà nước, hạ tầng cho chuyển đổi số ngành ngân hàng sẽ được đầu tư, hoàn thiện trong thời gian tới. Theo đó, xây dựng quy định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng; triển khai trí tuệ nhân tạo trong hệ thống quản lý văn bản điều hành và lưu trữ; thay thế hệ thống báo cáo ứng dụng công nghệ big data phục vụ cho công tác điều hành; xây dựng đề án cơ sở dữ liệu quốc gia về khách hàng ngành ngân hàng…

Nguồn: https://baoquangnam.vn/nganh-ngan-hang-dot-pha-chuyen-doi-so-3153862.html